Мы были вынуждены остановиться в этом отеле из-за концерта. Мы забронировали онлайн на их официальном сайте трёхместный номер с гипоаллергенным постельным бельем на одну ночь, включая завтрак и парковку.
Сотрудники стойки регистрации были удивлены, когда мы приехали. Затем нас попросили снова заполнить небольшую форму с той же информацией, что и на сайте. После этого нас попросили немедленно оплатить.
Подземный паркинг совершенно не стоил своих денег, так как припарковаться было практически невозможно. Ограниченные места оказались переполнены, поэтому нам пришлось искать другое парковочное место на улице.
Когда мы вошли в номер, в нём была только двуспальная кровать. Когда мы спросили, нам сказали, что номер забронирован на двоих и что это семейный номер. Только после дальнейших настойчивых просьб нам разложили диван-кровать. (На сайте также было указано, что это две двуспальные кровати. )
Ни одна из кроватей не была гипоаллергенной, хотя девушка на стойке регистрации сама это подтвердила. Номер был просторным, но пыль в нём давно не вытирали, а на стаканах в ванной всё ещё был налёт. К сожалению, чайника не было, зато был небольшой холодильник для самостоятельного наполнения. Напитки можно было приобрести у входа.
Завтрак, как и ожидалось, был очень скудным: никакой яичницы или чего-то подобного. Соки были очень сладкими и совершенно не соответствовали описанию. Апельсиновый сок имел привкус нектаринового сиропа, а фруктовый чай представлял собой подслащённый красный сок с газировкой.
При выезде они просто попросили ключ и тут же ушли с ресепшена. Прощание было всего лишь прощанием.
Всё это выглядело не гостеприимно и не клиентоориентированно. Мне довелось останавливаться в нескольких отелях, но этот был одним из худших.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сотрудники стойки регистрации были удивлены, когда мы приехали. Затем нас попросили снова заполнить небольшую форму с той же информацией, что и на сайте. После этого нас попросили немедленно оплатить.
Подземный паркинг совершенно не стоил своих денег, так как припарковаться было практически невозможно. Ограниченные места оказались переполнены, поэтому нам пришлось искать другое парковочное место на улице.
Когда мы вошли в номер, в нём была только двуспальная кровать. Когда мы спросили, нам сказали, что номер забронирован на двоих и что это семейный номер. Только после дальнейших настойчивых просьб нам разложили диван-кровать. (На сайте также было указано, что это две двуспальные кровати. )
Ни одна из кроватей не была гипоаллергенной, хотя девушка на стойке регистрации сама это подтвердила. Номер был просторным, но пыль в нём давно не вытирали, а на стаканах в ванной всё ещё был налёт. К сожалению, чайника не было, зато был небольшой холодильник для самостоятельного наполнения. Напитки можно было приобрести у входа.
Завтрак, как и ожидалось, был очень скудным: никакой яичницы или чего-то подобного. Соки были очень сладкими и совершенно не соответствовали описанию. Апельсиновый сок имел привкус нектаринового сиропа, а фруктовый чай представлял собой подслащённый красный сок с газировкой.
При выезде они просто попросили ключ и тут же ушли с ресепшена. Прощание было всего лишь прощанием.
Всё это выглядело не гостеприимно и не клиентоориентированно. Мне довелось останавливаться в нескольких отелях, но этот был одним из худших.