Первоклассный пятизвёздочный отель. Номер:
У нас был номер «Делюкс» на первом этаже с видом на вход в отель и множество деревьев. Мы бы предпочли более красивый вид. Номер был очень просторным и оборудован отдельной ванной комнатой. Всё было идеально. Спа-зона (я пользовался только бассейном с открытой террасой, которой мы тоже смогли воспользоваться) была чудесной в ярком солнце, с видом на Альстер.
В ресторане внизу очень вкусная еда, а соотношение цены и качества вполне приемлемое. €€€€
Ресторан Lakeside на седьмом этаже (2 ⭐️⭐️) предлагает меню из 7 блюд за 270 евро на человека, но можно заказать и отдельные блюда. Размер порций, согласно информации на сайте, придётся корректировать. Я заказал 2 блюда и десерт. Мой партнёр заказал 3 блюда без десерта. Порции были ужасно маленькими. Слава богу, в них был хлеб. Мы также заказали бутылку вина меньше чем за 100 евро. В общей сложности 500 евро. Соотношение цены и качества здесь совершенно не соответствует действительности, но две звезды, вероятно, оправдывают цену, но уж точно не для нас.
При заселении в качестве залога была использована карта моего партнёра, а счёт нужно было оплатить при выезде. Как и было оговорено, я остановился на одну ночь, а мой партнёр – на вторую. В день заезда с карты моего партнёра списали всю сумму, и я также оплатил ещё одну ночь. Мы обнаружили это только в понедельник в офисе. Адрес для выставления счёта также был неверным. В понедельник утром долго звонили из бухгалтерии и всё объясняли. Абсолютно неприемлемо, совершенно непрофессионально.
Несмотря на отличное расположение и великолепный вид, я вряд ли вернусь.
Небольшое дополнение к моему предыдущему отзыву: 25 июля при заезде с карты моего партнёра списали деньги. Одна ночь была забронирована на моё имя (это был подарок ему), а другая – на имя моего партнёра. 27 июля, при выезде, мы оплатили проживание каждый по отдельности.
С карты моего партнёра списали ещё 1500 евро с 25 июля (сегодня 1 августа), и отель не может вернуть эту сумму. После бесчисленных звонков и времени, которого у него как у владельца бизнеса нет, ничего не произошло, и ему приходится принимать заявление уполномоченного представителя: «Я не понимаю, как это могло произойти! ». Это «недопустимо»!
Я пытаюсь сказать следующее:
Будьте осторожны со своими расходами; очевидно, что плата за услуги взимается необоснованно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У нас был номер «Делюкс» на первом этаже с видом на вход в отель и множество деревьев. Мы бы предпочли более красивый вид. Номер был очень просторным и оборудован отдельной ванной комнатой. Всё было идеально. Спа-зона (я пользовался только бассейном с открытой террасой, которой мы тоже смогли воспользоваться) была чудесной в ярком солнце, с видом на Альстер.
В ресторане внизу очень вкусная еда, а соотношение цены и качества вполне приемлемое. €€€€
Ресторан Lakeside на седьмом этаже (2 ⭐️⭐️) предлагает меню из 7 блюд за 270 евро на человека, но можно заказать и отдельные блюда. Размер порций, согласно информации на сайте, придётся корректировать. Я заказал 2 блюда и десерт. Мой партнёр заказал 3 блюда без десерта. Порции были ужасно маленькими. Слава богу, в них был хлеб. Мы также заказали бутылку вина меньше чем за 100 евро. В общей сложности 500 евро. Соотношение цены и качества здесь совершенно не соответствует действительности, но две звезды, вероятно, оправдывают цену, но уж точно не для нас.
При заселении в качестве залога была использована карта моего партнёра, а счёт нужно было оплатить при выезде. Как и было оговорено, я остановился на одну ночь, а мой партнёр – на вторую. В день заезда с карты моего партнёра списали всю сумму, и я также оплатил ещё одну ночь. Мы обнаружили это только в понедельник в офисе. Адрес для выставления счёта также был неверным. В понедельник утром долго звонили из бухгалтерии и всё объясняли. Абсолютно неприемлемо, совершенно непрофессионально.
Несмотря на отличное расположение и великолепный вид, я вряд ли вернусь.
Небольшое дополнение к моему предыдущему отзыву: 25 июля при заезде с карты моего партнёра списали деньги. Одна ночь была забронирована на моё имя (это был подарок ему), а другая – на имя моего партнёра. 27 июля, при выезде, мы оплатили проживание каждый по отдельности.
С карты моего партнёра списали ещё 1500 евро с 25 июля (сегодня 1 августа), и отель не может вернуть эту сумму. После бесчисленных звонков и времени, которого у него как у владельца бизнеса нет, ничего не произошло, и ему приходится принимать заявление уполномоченного представителя: «Я не понимаю, как это могло произойти! ». Это «недопустимо»!
Я пытаюсь сказать следующее:
Будьте осторожны со своими расходами; очевидно, что плата за услуги взимается необоснованно.