Отзыв об отеле PHNX Aparthotel Hamburg

В начале июня мы забронировали мини-апартаменты в апарт-отеле PHNX на 4 дня. Стоимость, включая городской налог, составила около 150 евро за ночь, не включая завтрак!
Расположение PHNX идеальное: железнодорожная станция Гамбург-Харбург с S-Bahn (S1 и S3) находится прямо напротив, а в непосредственной близости есть многочисленные возможности для шопинга. Время в пути до центра Гамбурга или порта составляет около 30-40 минут на S-Bahn. В арендованных нами апартаментах была спартански обставленная гостиная, спальня и душевая. Апарт-отель PHNX расположен в очень старом здании фабрики. Здание подверглось небольшому ремонту, но, по нашему мнению, этого было недостаточно. Очарование прошлого века отчетливо видно (необработанные и окрашенные каменные полы, открытые потолки с трубами и потертый ковер в фойе). Номера были отремонтированы в современном стиле, но обставлены только самой дешевой мебелью. В ванной комнате нет настенных крючков для полотенец, диван в гостиной провис, приставной столик тревожно шатается, обеденный стол в пятнах, а стулья старые. В спальне двуспальная кровать стандартной ширины с одним большим одеялом. Мы едва сомкнули глаза в первую ночь, потому что под одеялом было либо слишком жарко, либо слишком холодно (в зависимости от того, кто из партнеров тянул одеяло к себе). На следующий день я купил еще одно одеяло. ПРИМЕЧАНИЕ: только в чуть более дорогих апартаментах двуспальные кровати шириной 180–200 см. В более дешевых апартаментах кровати гораздо уже. Сеть Wi-Fi открыта и работает хорошо.
У телевизора в квартире постоянно возникали проблемы с подключением к Wi-Fi. По прибытии мы обратились за помощью, и один из сотрудников заставил телевизор работать. К сожалению, он работал только до тех пор, пока его не выключили на ночь. Мы повторили процесс включения телевизора в следующий раз, когда включили его, и каждый раз после этого. В какой-то момент мы сдались и перестали пользоваться телевизором. Лично я бы снова остановился в апарт-отеле PHNX, но только если бы цена была скорректирована с учетом уровня обслуживания. По моему мнению, стандарт качества в этом отеле сопоставим с хостелом или молодежным хостелом, только значительно дороже. Соотношение цена/качество совершенно неадекватное! Персонала практически нет, а самостоятельная регистрация в автомате или онлайн заранее обязательна. Вся информация предоставляется с помощью бесчисленных указателей. Мы с мужем посчитали это ошеломляющим (64 и 67 лет) и ни в коем случае не особенно дружелюбным по отношению к клиентам. Персонал на ресепшене на первом этаже обеспечил бы гостям дружелюбный прием и мог бы оказать немедленную помощь в решении любых трудностей, с которыми они могут столкнуться, например, при завершении процесса регистрации. Ни один прибывающий гость не заподозрит, что ресепшн спрятан на 4 этаже, что очень странно.