Отзыв об отеле Hotel Commerz Hamburg

Noah K.

2/10
DeutschРусский
Прежде всего, хочу заявить, что у меня никогда не было такого ужасного опыта проживания в отеле, и я бы поставил ему ноль звезд, если бы мог.
Опубликованные фотографии явно сильно отредактированы и никоим образом не отражают реальное состояние отеля. По прибытии мне выдали код от ящика для ключей и входа. Даже войдя в здание, я был поражен крайне неприятным, почти неуловимым запахом.
Войдя в номер, дверь которого была сильно изношена, а плохая звукоизоляция позволяла отчетливо слышать все шумы из коридора, общее впечатление было неприемлемым. Ковер был старым и источал настолько сильный запах, что дальнейшее пребывание было невозможно. Кровать была не заправлена, на матрасе было большое коричневое пятно, а шторы и окна были сильно загрязнены.
Особенно тревожным было отсутствие датчика дыма, что вызывает серьезные сомнения в соблюдении элементарных стандартов безопасности.
Состояние ванной комнаты стало последней каплей. Открыв дверь, я почувствовал такой сильный запах мочи, что даже туалет на автозаправке покажется мне без запаха.
В этих условиях я попытался связаться с персоналом. Однако на ресепшене никого не было, и никто не отвечал на телефонные звонки. Поскольку оставаться в таких условиях было абсолютно невозможно, мне пришлось в срочном порядке искать другое жилье.
После того, как я сообщил о недостатках и потребовал соответствующую компенсацию, мне сказали, что я якобы пользовался этим номером (это подтвердила уборщица, которая явно не очень хорошо разбиралась в гигиене).
Условия, с которыми я столкнулся, существовали уже по прибытии. Иначе зачем бы меня просили поменять номер?
Я считаю, что отношение к гостям и условия проживания там совершенно неприемлемы. Я определенно не рекомендую этот отель.

Цена номера от 7 340 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.