Отзыв об отеле New Living Home Residenzhotel Hamburg

Anika

2/10
Deutsch ➜ Русский
Изначально мы забронировали номер на все выходные, но из-за погодных условий уехали после первой ночи.
Номер больше напоминал квартиру (гостиная, небольшая кухня, спальня и ванная комната). В целом, обстановка создавала ощущение дома престарелых или пансионата, больше напоминая квартиру для долгосрочного проживания, чем типичный гостиничный номер.
Небольшая кухня состояла из плиты, раковины и холодильника, но в остальном была пустой. Здесь тоже создавалось впечатление скорее пансионата, чем отеля.
Главная проблема заключалась в комфорте сна: кровать стояла на колесиках и двигалась от малейшего движения, постоянно соскальзывая. На полу также были заметны следы от колесиков, что указывало на то, что эта проблема существовала уже некоторое время.
Кроме того, матрас был покрыт очень толстым, едва пропускающим воздух защитным слоем, из-за чего казалось, что спишь на резиновой поверхности. Это приводило к чрезмерному потоотделению и делало спокойный сон невозможным.
Обещанная дополнительная кровать не была предоставлена, несмотря на нашу просьбу.
Диван-кровать, хоть и складной, состоял из металлического каркаса и очень тонкого матраса, что делало его практически непригодным для использования.
Ванная комната была в целом приемлемой, но создавала ощущение дома престарелых. Стены душевой кабины были сильно покрыты накипью и не были тщательно вымыты, а в нижней щели раздвижной двери скопилась видимая грязь.
Полы в квартире также выглядели запущенными и сильно изношенными. В гостиной были заметные разводы, а в коридоре – заметные пятна, которые не создавали впечатления чистоты.
Кроме того, в номере было очень шумно. Несмотря на то, что он находился на четвертом этаже, рано утром отчетливо доносились звуки из близлежащего пруда (включая крики гусей).
Абсолютным минусом была спа-зона. Она была в крайне устаревшем, запущенном и частично неисправном состоянии. Сантехнические принадлежности были явно грязными, а сантехника повреждена – что делало их непригодными для использования.
Из-за этой общей ситуации мы сократили наше пребывание после первой ночи. Впоследствии нам вернули деньги за вторую ночь. Стоимость первой ночи в настоящее время уточняется с отелем.
В заключение: не стоит более 100 евро за ночь. Любой, кто ожидает традиционного отеля с соответствующим уровнем и надежным сервисом, будет разочарован.

Цена номера от 26 100 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.