Отзыв об отеле Hotel Marienthal Garni
Цена номера
от
Поиск
877 отелей
отели в центре Гамбург с завтраком
рядом с Центральный железнодорожный вокзал Гамбурга
рядом с Железнодорожный вокзал Гамбург-Дамтор
рядом с Железнодорожный вокзал Гамбург-Альтона
рядом с Торгово-выставочный центр Гамбурга
рядом с Гамбургский порт Хафен-Сити
рядом с Рождественский рынок Гамбурга
рядом с Университетская клиника Гамбург-Эппендорф
рядом с Центральный автобусный вокзал Гамбурга
рядом с Концлагерь Поппенбюттель
рядом с Bernhard Nocht Institute for Tropical Medicine
рядом с Высотные здания Гринделя
рядом с Теннисный стадион "Ам Ротенбаум"
рядом с Гамбургский квартал Шанценфиртель
рядом с Стадион «Фолькспаркштадион»
Достопримечательности Гамбург
Церковь Святого Якоба0.02 км.
Улица Менкебергштрассе0.08 км.
Станция метро "Мёнкебергштрассе"0.12 км.
Деловой комплекс "Левантехаус"0.18 км.
Чилехаус0.24 км.
Собор Святого Петра0.26 км.
Станция метро "Месберг"0.3 км.
Мессберг0.31 км.
Музей CHOCOVERSUM0.33 км.
Станция метро "Ратаус"0.39 км.
Африканский дом0.4 км.
Концертный зал Markthalle0.42 км.
Торговый центр "Юропа Пассаж"0.43 км.
Торговый центр Wandelhalle0.44 км.
Выставка "Диалог в темноте"0.45 км.
Штайнштрассе0.46 км.
Гамбургский кунстхалле0.49 км.
Юнгферштинг0.49 км.
Hamburg Library0.5 км.
Музей немецкой таможни0.51 км.






















У нас была подтверждена бронь в отеле Marienthal Garni, но по прибытии нас не оказалось. Вместо того, чтобы извиниться и быстро найти решение, персонал заставил нас ждать больше часа, пытаясь «прояснить» ситуацию, которая была вызвана исключительно их собственной неорганизованностью. Они оправдывались тем, что «не получили некоторые запрошенные детали», но при этом признали, что так и не обратились за ними.
Персонал почти не говорил по-английски, что крайне затрудняло общение. Нам пришлось разговаривать по телефону с менеджером, который поначалу, казалось, был готов помочь, но в итоге всё приняло ещё более тяжёлый оборот. Несмотря на то, что мы думали, что проблема решена, позже мы обнаружили, что наши вещи были упакованы без нашего ведома и согласия, и нас выгнали из отеля. Всё было свалено в кучу, включая свадебные подарки и личные вещи, к которым отнеслись с полным равнодушием и заботой.
Что делает всё это ещё более шокирующим, так это то, что мы были в составе свадебной группы, и наши друзья специально забронировали номера вместе. Утром мы даже попросили на ресепшене утюг, но никто не упомянул ни о необходимости выселения, ни о каких-либо проблемах с нашим проживанием. Их последующее объяснение было почти смехотворным: «Вы просили утюг, а не о том, стоит ли вам уезжать».
Такое отношение возмутительно и совершенно непрофессионально. Я бы никому не рекомендовал этот отель. Он не соответствует трём звёздам и даже близко не соответствует. Никакого сочувствия, никакой ответственности и никаких попыток исправить ситуацию. Мы приехали в Гамбург отпраздновать особое событие, а вместо этого остались на улице, а наши вещи свалены в кучу, как мусор.
Обходите это место стороной любой ценой.