Hotel Marienthal Garni

Минимальный уровень обслуживания. Отсутствие персонала ночью. Ключи от номеров не работают. Обветшалый вид.

Отель очень устаревший; унитаз постоянно смывал, прикроватная тумбочка практически разваливалась и была склеена. В ванной комнате были сломанные абажуры и плитка. Впрочем, для ночлега вполне подходит; номера, по крайней мере, очень чистые, что для меня важно.
Завтрак предлагал неплохой выбор и был хорошим — по крайней мере, вы будете сыты.
Парковочных мест всего пять, и они довольно узкие. Если у вас маленькая машина, она поместится; в противном случае, могут втиснуться три машины.
Отель расположен в жилом районе, поэтому здесь очень тихо.
В целом, для ночлега подошло, но в следующий раз я бы не выбрал этот отель.

Мы быстро решили поехать в Гамбург и остановились в этом небольшом отеле. На первый взгляд, место кажется невероятно уютным, и его очарование сразу же предвещает приятное пребывание. Мы путешествовали с тремя друзьями, и сам номер был хорошо обставлен и достаточно просторен для наших нужд – но, к сожалению, общее впечатление было испорчено несколькими существенными недостатками.
Когда мы вошли в номер, нас встретил явный холод. Быстро стало ясно, что окна протекают, из-за чего всю ночь в комнате дул неприятный сквозняк. Еще больше нас обеспокоил вид ванной комнаты, где отчетливо чувствовалось начало роста плесени под потолком. Эти детали, к сожалению, мешают полностью расслабиться в и без того уютной обстановке.
Перед приездом мы попытались связаться с ресепшеном, чтобы договориться о дате заселения. Потребовалось три звонка, прежде чем нам удалось дозвониться до сотрудника. Когда мы наконец связались с ними – а позже и приехали лично – оказалось, что знание английского языка у персонала очень ограниченное. Это затрудняло общение и отнимало лишнее время, что омрачало в целом хороший прием.
Завтрак поначалу был довольно превосходным и предлагал хороший выбор. Однако радость быстро омрачилась гигиеной на кофейной станции. Было практически невозможно найти чашку кофе, которая не была бы грязной внутри, что, к сожалению, оставило у нас чувство разочарования после еды.

Сам процесс бронирования был просто кошмаром… Они обещают перезвонить, но ничего не происходит. Приходится их искать.
Мы с женой приехали, заселились в полдень и попросили дополнительное одеяло и подушку. Мы не можем спать с одним одеялом и подушкой. Мы сообщили об этом администратору и владельцу отеля днём (который вёл себя совершенно непрофессионально), и он заверил нас, что всё уладит. Когда мы вернулись вечером, он не принёс нам ни одеяла, ни подушки.
Я бы точно никому не рекомендовал этот отель. Цены у них как в большом отеле, но обслуживание и гигиена просто ужасные!

Совершенно неприемлемый опыт — это НЕ 3-звёздочный отель!
У нас была подтверждена бронь в отеле Marienthal Garni, но по прибытии нас не оказалось. Вместо того, чтобы извиниться и быстро найти решение, персонал заставил нас ждать больше часа, пытаясь «прояснить» ситуацию, которая была вызвана исключительно их собственной неорганизованностью. Они оправдывались тем, что «не получили некоторые запрошенные детали», но при этом признали, что так и не обратились за ними.
Персонал почти не говорил по-английски, что крайне затрудняло общение. Нам пришлось разговаривать по телефону с менеджером, который поначалу, казалось, был готов помочь, но в итоге всё приняло ещё более тяжёлый оборот. Несмотря на то, что мы думали, что проблема решена, позже мы обнаружили, что наши вещи были упакованы без нашего ведома и согласия, и нас выгнали из отеля. Всё было свалено в кучу, включая свадебные подарки и личные вещи, к которым отнеслись с полным равнодушием и заботой.
Что делает всё это ещё более шокирующим, так это то, что мы были в составе свадебной группы, и наши друзья специально забронировали номера вместе. Утром мы даже попросили на ресепшене утюг, но никто не упомянул ни о необходимости выселения, ни о каких-либо проблемах с нашим проживанием. Их последующее объяснение было почти смехотворным: «Вы просили утюг, а не о том, стоит ли вам уезжать».
Такое отношение возмутительно и совершенно непрофессионально. Я бы никому не рекомендовал этот отель.

Цены «как у больших парней», номера как в дешёвом хостеле.
Впрочем, я даже не знаю, как они выглядят. Я лишь предполагаю, что цены самые низкие. На одну ночь вполне сгодится, если у вас дела в этом районе. Но для пары, например, для приятного уикенда в Гамбурге, это место не подходит.

Я был там с субботы по сегодняшний день.
Ну, что я могу сказать? Все уже что-то сказали о своей комнате.
Моя тоже была не намного лучше.
К сожалению, вы не можете судить по фотографиям, представленным в Интернете.
Могу только сказать, что еда в Steffen Henssler's at Ahoi была очень, очень вкусной 🤭😊
5 звезд 🌟

Отель с завышенной ценой.
Услуги и уборка действительно не очень хорошие, особенно после 4 дней в отеле, они убирали номер дважды, не меняя полотенца, хотя я дважды предупреждал об этом администратора.
В целом, место очень тихое и приятное, но обслуживание не очень хорошее.

Комната была чистой, как и ванная.
Завтрак был нормальный, персонал услужливый и приятный.
Соотношение цена-качество вполне устраивает.

В комнате плесень, ковер устарел. Дополнительное одеяло пахло, поэтому я решил не использовать его, несмотря на холод.
В ванной была разбита плитка, а о душе даже говорить не хочется. Жалюзи, наверное, едва пережили последний ураган.
Персонал дружелюбный, но на завтраке можно сэкономить. Предоставляется только самая дешевая еда.
Нет, спасибо, не снова.

Мы заселились во вторник, номер был грязный, на стенах везде была плесень, на шторах повсюду были белые пятна, душ был прикреплен шурупами, потолок был поврежден водой, обои отслаивались от стен, это было просто отвратительно, персонал был очень грубым, иногда агрессивным, как только вы вошли на следующее утро, мы были счастливы уехать оттуда с нашим маленьким сыном, который является тяжелым инвалидом и страдает аллергией. Отель отказался отменить бронирование 👎 и. Мы сейчас на деньгах Мой совет всем: держитесь от этого подальше. Если вам интересно, любой может написать мне, и у меня есть несколько фотографий, которые говорят сами за себя.

Отличное расположение, прямое автобусное сообщение (30 минут от центрального железнодорожного вокзала). Комната была отличная :) Ванную комнату, вероятно, можно было бы отремонтировать, включая душ. В противном случае было отличное короткое пребывание :)

Чистые, комфортабельные и уютные номера, но стены плохо звукоизолированы. Особенно когда соседи в ванной или принимают душ.
Около 30-40 минут на общественном транспорте до центра города.

Я был приятно удивлен, тихий отель, очень дружелюбный персонал. Тихое место. Короткая прогулка до автобусной остановки. Очень хороший завтрак. Хорошая комната. Очень чистый. Что-то упало под кровать, и нам пришлось лечь на пол и засунуть руку далеко под кровать. На мне был черный свитер, и когда я встал, он был таким же чистым, как и раньше. Спасибо за чистоту.
Мы хотели бы вернуться.

Просто, но хорошо!
Отель требует ремонта, но отвечает всем требованиям по чистоте, дружелюбию и хорошему обслуживанию. Отель находится в жилом районе и удивительно тихий. Легко добраться на общественном транспорте даже в позднее время! Мы остались очень довольны, прекрасно выспались и отлично позавтракали. Это все, что мне нужно для экскурсионной поездки!

Администратор не принял оплату картой, пришлось платить наличными. Внутри отель был старый и обшарпанный. Какой-то наркоман, возможно, слепой, пытался к нам прикоснуться. Сиденье для унитаза не смывалось должным образом. Дверь туалета была сломана.

Отель расположен в центре чисто жилого района и имеет очень дружелюбный персонал.
До метро сюда можно добраться минимум за 15 минут пешком.
Только обратный путь ночью в некоторых углах может быть немного небезопасным, особенно для женщин, идущих в одиночку.
Нас было 2 дамы и 2 парня, и уже тогда моя жена чувствовала себя довольно неловко, когда из темных углов появлялись пьяные мужчины.
(…)
Удобно, что вы можете зарегистрироваться в автомате ночью, когда на стойке регистрации нет людей.
Номер в целом нормальный, но только в целом… Потому что… Мы хотели 4-местный номер на троих взрослых и 17-летнего, посмотрели на Букинге и по описанию и особенно по фотографиям. Забронировано.
Нам дали номер с большой двуспальной кроватью и узким диваном-кроватью… на самом деле просто двухместный номер с диваном.
Мы оставили более широкую двуспальную кровать нашим детям (женщинам 20 лет и мужчинам 17 лет, так что для нас это дети :-) ), а диван-кровать мы взяли себе.
Оооо боже мой, это была ужасная ночь. За свою жизнь я побывал в разных отелях в 12 разных странах и никогда не спал так плохо.
Даже диван у родственников мужа был удобнее.
Эта штука была всего около двух локтей шириной с одной стороны, моей, и была такой неприятно твердой, как если бы ты лежал на деревянной доске.
Хоть я и очень устал после очень долгого путешествия, но никак не мог заснуть на этом диване-кровати… всё настолько болело, что я даже пыталась спать на коленях и локтях, подложив подушку под живот.