Мне всегда очень нравилось останавливаться в отеле TORTUE HAMBURG. Мне действительно нравится этот отель – он превосходно расположен, стильно обставлен, а обслуживание всегда было неизменно на высоком уровне во время моих предыдущих визитов. На этот раз персонал тоже был дружелюбным и всегда готовым помочь. Здесь абсолютно не к чему придраться.
К сожалению, я остался крайне недоволен своим пребыванием с 27 по 28 февраля.
Во-первых, у меня сложилось впечатление, что номера сейчас довольно изношены. Некоторые места выглядят неухоженными (ковёр, стены, мебель). Возможно, пришло время для ремонта, чтобы поддерживать высокие стандарты отеля. Надеюсь, это не из-за того, что мы путешествовали с собакой, и нам достался соответственно «изношенный» номер.
Во-вторых, при бронировании я специально просил тихий номер. К сожалению, номер выходил прямо на главную дорогу, что привело к значительному шуму. Это было особенно обидно, поскольку тишина и покой для меня очень важны, и я надеялся, что моя просьба будет учтена.
Также возникла ещё одна проблема с кроватью: к сожалению, на колёсиках не было фиксатора, поэтому она постоянно откатывалась от изголовья. В итоге нам пришлось поставить кресла перед кроватью, чтобы хоть как-то её стабилизировать. Честно говоря, я не ожидал, что такое может случиться в отеле такой категории. Хотя нам предложили помощь, за что я очень благодарен, проблему в конечном итоге решить не удалось, и предложенная смена номера в столь позднее время для нас была невозможна.
В целом, на этот раз я был разочарован – что особенно досадно, поскольку мне на самом деле очень нравится этот отель, и я всегда уезжал оттуда с неизменно положительным впечатлением.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, я остался крайне недоволен своим пребыванием с 27 по 28 февраля.
Во-первых, у меня сложилось впечатление, что номера сейчас довольно изношены. Некоторые места выглядят неухоженными (ковёр, стены, мебель). Возможно, пришло время для ремонта, чтобы поддерживать высокие стандарты отеля. Надеюсь, это не из-за того, что мы путешествовали с собакой, и нам достался соответственно «изношенный» номер.
Во-вторых, при бронировании я специально просил тихий номер. К сожалению, номер выходил прямо на главную дорогу, что привело к значительному шуму. Это было особенно обидно, поскольку тишина и покой для меня очень важны, и я надеялся, что моя просьба будет учтена.
Также возникла ещё одна проблема с кроватью: к сожалению, на колёсиках не было фиксатора, поэтому она постоянно откатывалась от изголовья. В итоге нам пришлось поставить кресла перед кроватью, чтобы хоть как-то её стабилизировать. Честно говоря, я не ожидал, что такое может случиться в отеле такой категории. Хотя нам предложили помощь, за что я очень благодарен, проблему в конечном итоге решить не удалось, и предложенная смена номера в столь позднее время для нас была невозможна.
В целом, на этот раз я был разочарован – что особенно досадно, поскольку мне на самом деле очень нравится этот отель, и я всегда уезжал оттуда с неизменно положительным впечатлением.