ВНИМАНИЕ! К сожалению, у нас был ужасный опыт пребывания в отеле 25hours Hamburg Altes Hafenamt.
Необычный бутик-отель, который должен был бы быть отличным, но из-за отсутствия систем и плохого обслуживания клиентов я не могу рекомендовать этот отель никому.
Проблемы:
Кондиционер вообще не работал, в номере было так жарко, что невозможно было спать, не открыв все окна над баром, и было невероятно шумно. Сообщили о проблеме персоналу отеля, который обещал починить его, но техник не сказал, что кондиционер работает, и полностью отключил кондиционер, а в выходные у отеля нет доступа к специалисту? Эта проблема каждый раз возникала у разных сотрудников, которые ничего не знали, так как ничего не регистрировалось. По-видимому, свободных номеров для переселения не было до последнего вечера, что фактически представляло собой подземелье рядом с прачечной (нет, спасибо).
В четверг вечером, когда мы приехали, ресторан отеля был закрыт на частное мероприятие, и нас не предупредили об этом при заселении. В пятницу вечером бар отеля также был закрыт на частное мероприятие, так что не планируйте пользоваться услугами отеля в качестве гостя!
Тёмные, тёмные номера, почти ничего не видно. Да, мне за сорок, но, честно говоря, стоит добавить освещения.
Персонал, как и писали в других отзывах, очень приветливый, но понятия не имеет об обслуживании и решении проблем. К тому же, персонала не хватает, приходится постоянно ждать, а уборка номеров (она проводится только раз в два дня) в лучшем случае примитивная – даже мини-бар, стаканы и т. Д. Не меняют, только постель заправляют!
Плюсы:
Красивое здание и необычная атмосфера отеля, но, честно говоря, на этом всё.
Нам предложили бесплатную парковку и бесплатный завтрак за наше совершенно невыносимое пребывание, и за такую цену я бы определённо остановился в другом месте, когда вернусь в Гамбург.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Необычный бутик-отель, который должен был бы быть отличным, но из-за отсутствия систем и плохого обслуживания клиентов я не могу рекомендовать этот отель никому.
Проблемы:
Кондиционер вообще не работал, в номере было так жарко, что невозможно было спать, не открыв все окна над баром, и было невероятно шумно. Сообщили о проблеме персоналу отеля, который обещал починить его, но техник не сказал, что кондиционер работает, и полностью отключил кондиционер, а в выходные у отеля нет доступа к специалисту? Эта проблема каждый раз возникала у разных сотрудников, которые ничего не знали, так как ничего не регистрировалось. По-видимому, свободных номеров для переселения не было до последнего вечера, что фактически представляло собой подземелье рядом с прачечной (нет, спасибо).
В четверг вечером, когда мы приехали, ресторан отеля был закрыт на частное мероприятие, и нас не предупредили об этом при заселении. В пятницу вечером бар отеля также был закрыт на частное мероприятие, так что не планируйте пользоваться услугами отеля в качестве гостя!
Тёмные, тёмные номера, почти ничего не видно. Да, мне за сорок, но, честно говоря, стоит добавить освещения.
Персонал, как и писали в других отзывах, очень приветливый, но понятия не имеет об обслуживании и решении проблем. К тому же, персонала не хватает, приходится постоянно ждать, а уборка номеров (она проводится только раз в два дня) в лучшем случае примитивная – даже мини-бар, стаканы и т. Д. Не меняют, только постель заправляют!
Плюсы:
Красивое здание и необычная атмосфера отеля, но, честно говоря, на этом всё.
Нам предложили бесплатную парковку и бесплатный завтрак за наше совершенно невыносимое пребывание, и за такую цену я бы определённо остановился в другом месте, когда вернусь в Гамбург.