Entrée Groß Borstel Garni Hotel

Хороший отель с очень дружелюбным персоналом, хорошо оборудованными и практично обставленными номерами, вкусным завтраком и отличным расположением. Персонал всегда готов помочь и дать дельные советы. Автобусная остановка прямо у входа доставит вас в центр города в кратчайшие сроки. Бесплатная парковка прямо перед отелем — большое преимущество, поскольку в центре Гамбурга парковка стоит дорого, и парковка предоставляется только местным жителям.

На первый взгляд отель кажется добротным. Когда мы попытались поправить простыни, то обнаружили огромные пятна на матрасе и каркасе кровати — матрас в целом слишком мягкий. Ковёр в пятнах и следах от огня, а ванная комната покрыта толстым слоем известкового налёта. Поскольку отель расположен на главной дороге, там довольно шумно даже ночью. Перед отелем находится автобусная остановка.

Я не любитель онлайн-бронирования, и отзывы меня не отпугнули, поэтому я спонтанно позвонил сюда. Девушка на телефоне была невероятно дружелюбной, нам повезло, и мы получили прекрасный номер по невероятно выгодной цене на 3 ночи! С милым балконом 🌞, мини-баром, приятной ванной комнатой. У них даже есть Netflix. Я совершенно не понимаю плохих отзывов; здесь не грязно, ничего такого! Если вы предпочитаете пятизвёздочный отель, то вам туда! Несмотря на все негативные заголовки, нам здесь очень понравилось! Чисто, тихо, а персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным! Несмотря на дорогу, было тихо, а шум самолётов нас как-то успокаивал 😊
У нас с сыном (15) не было никаких жалоб.
Всё было сделано идеально!

Администратор отеля был очень вежлив и дружелюбен.
— Номера были очень чистыми и опрятными. — Расположение отеля рядом с автобусными остановками и станцией метро, откуда можно добраться до разных точек города.
— Рядом, всего в 3 минутах ходьбы, находятся пекарня, супермаркет, рестораны и другие магазины.
— Администратор отеля был очень вежлив и дружелюбен.
— Номера были очень чистыми и опрятными.
— Отель расположен рядом с автобусными остановками и станцией метро, откуда можно добраться до разных точек города.
— Рядом, всего в 3 минутах ходьбы, находятся пекарня, супермаркет, рестораны и другие магазины.

Я останавливался в этом отеле на Рождество, и это были замечательные впечатления! Моя комната была чистой, тихой и очень удобной. Однако самым ярким моментом был восхитительный завтрак, он был восхитительным и имел хороший выбор. Персонал был также дружелюбным и гостеприимным, что добавляло общего положительного впечатления. Я определенно остановлюсь здесь снова, если приеду в Гамбург, и очень рекомендую.

К сожалению, ванная комната была совершенно грязной, а на душевой кабине была плесень. Матрас на двуспальной кровати настолько провис, что мы с женой не могли там спать. На второй день мы решили отменить наше пребывание у вас. Нам не хотелось терпеть еще одну бессонную ночь в грязном отеле. Но, по крайней мере, вы заработали деньги.

Мы были там с 15 по 20 декабря 2024 года. Наш номер с небольшим балконом был уютным и очень хорошо отапливаемым. Персонал очень дружелюбный. Если вы действительно хотите пожаловаться, вы можете поговорить о ковре, но в остальном все было в порядке. Цена вполне разумная, а тихое, но центральное расположение является большим преимуществом. Поскольку мне нравится оставаться подольше в своем родном городе, я всегда буду бронировать там. Мой новый дом в Гамбурге, так сказать.

Уютная спальня и ванная комната с круглосуточным отоплением. Кровати как новые, телевизор и мини-бар. Чистку ковра также следует улучшить с помощью стирки. Отличная цена, учитывая стратегическое расположение: 4 км от центра и других важных мест города, а также от аэропорта. Легко добраться. Отличный сервис и консьерж. Бесплатная парковка перед отелем. Это будет моей точкой отсчета.

Я просто зол и разочарован. Да, я допустил ошибку при бронировании через Booking. Com и, к сожалению, совершил полную ошибку за месяц. Но на мой запрос в этот отель и просьбу перенести даты поездки отвечали лишь эпизодически и более чем грубо и даже оскорбительно. Отель направил меня на Booking. Com и наоборот. Наконец-то я смог выбрать другую дату на главной странице, чтобы мне не пришлось платить за отмену. Однако до начала 2025 года свободных номеров здесь не было!? Также был обещан телефонный запрос в отель и перенос дат на месяц. Через 10 минут все комнаты внезапно оказались заняты. Я снова попросил бесплатную отмену. Но и здесь отель направил меня на Booking. Com. Изначально отель не возражал, но хотел получить запрос от Booking. Com, поскольку я бронировал номер через эту платформу. Booking. Com затем также сделал запрос, а затем захотел подтвердить бесплатную отмену бронирования в отеле. Но отель не отреагировал на это по сей день. Вместо этого в неправильно забронированный вечер прибытия мне позвонили из отеля и спросили, где я остановился. Объяснив ситуацию, женщина по телефону заверила меня, что позаботится об этом и свяжется со мной как можно скорее. Я все еще жду сегодня разъяснений или обратного звонка. Вывод: я бы никогда даже отдаленно не подумал о поселении или бронировании этого отеля снова. Грубые и некомпетентные сотрудники с возмутительной и неприемлемой философией компании.

От регистрации до выезда это была полная катастрофа!
Я никогда не видел более грязного номера, чем в этом отеле.
Действительно не рекомендуется!

В этом нет ничего плохого. Абсолютно гармоничен во всех отношениях. Очень вежливый персонал. Мы приехали из Берлина на три часа раньше и все равно имели немедленный доступ в комнату. Отличный! И это было на высоте, очень чисто, все ухожено и комфортно. Самопрограммируемый сейф и заполненный мини-бар дополняют хорошее впечатление. Бесплатная парковка, хотя другие иногда берут 20 евро в день. Тихая обстановка, уютная атмосфера в отеле. В нескольких шагах находится большое кафе, а напротив уютный греческий ресторан приглашает поесть и выпить узо, чего еще желать. В первый день вас обслужили хорошо. Мы часто бываем в Гамбурге и скоро будем здесь всегда. Спасибо!

Абсолютно под землей. Выброшенная и ветхая комната воняет.
К сожалению, обзор не работает после 23:00 и не указан номер службы экстренной помощи, что особенно приятно, когда ключ-карта (более чем жалкая в своем заклеенном скотчем виде).
Благодаря этим чудесным обстоятельствам сна совсем нет и без сна невозможно выполнить важное дело.
Место, видимо, открыто круглосуточно, поэтому сюда могут зайти даже бездомные.
В общем, совершенно невероятное место, за такую ​​цену даже худшее, что я когда-либо видел в жизни!

В номере очень стойкий и сильный запах мочи. Похоже кто-то пописял на ковровое покрытие на полу. Вай-фай не работает, очень слабый сигнал. Полотенца имеют ярковыраженный мышиный запах. Пришлось спать с полностью открытыми окнами. Холодильник не работает. В нём светит лампочка, но холода он не вырабатывает. Все эти недостатки портят остальные положительные впечатления.

Ужачсное качество обслуживания, попросил заказать такси на 5 утра, по факту не вызвали, рецепция закрыта, трубку никто не берёт, пришлось стоять на дороге останавливать машины. Не рекомендую этот отель!