ВНИМАНИЕ! ДОСТУП В НОМЕРА ОТЕЛЯ ЗАПРЕЩЕН!
Я бы поставила этому отелю ноль звезд, если бы могла!
Мы хотели заселиться в 16:00 в день нашего приезда, но обнаружили, что не можем открыть дверь в номер и уже попросили поменять номер, если замок не удастся починить. Несмотря на многочисленные звонки и сообщения, связаться со службой поддержки было очень сложно. Только в час ночи наконец-то приехала охрана и открыла дверь вручную. Нас заверили, что мы можем спать и что кто-то придет на следующий день, чтобы починить замок.
На следующее утро мы сначала боялись выходить из номера, но после еще одного звонка нас заверили, что мы можем выходить без опасений, так как кто-то позаботится о ремонте в течение дня.
Когда мы вернулись в 14:00, мы обнаружили, что ничего не было починено. Служба поддержки по-прежнему была недоступна, и нам пришлось бороться до 20:00, чтобы вернуться в свой номер. Когда охрана наконец открыла отель, мы попросили другой номер, и нам сообщили, что такой номер есть в наличии.
После смены номера мы попросили скидку. Нам предложили 20% скидку и 20% ваучер; однако мы отклонили это предложение и рассматриваем возможность обращения в суд, так как больше не будем бронировать этот отель.
В итоге, мы расстроены тем, что ничего не смогли сделать в день нашего приезда, потому что были слишком заняты попытками попасть в номер, и что большая часть нашего отпуска была потеряна на второй день. В результате, из трех дней нашего пребывания, у нас остался только день отъезда, когда мы могли что-то сделать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я бы поставила этому отелю ноль звезд, если бы могла!
Мы хотели заселиться в 16:00 в день нашего приезда, но обнаружили, что не можем открыть дверь в номер и уже попросили поменять номер, если замок не удастся починить. Несмотря на многочисленные звонки и сообщения, связаться со службой поддержки было очень сложно. Только в час ночи наконец-то приехала охрана и открыла дверь вручную. Нас заверили, что мы можем спать и что кто-то придет на следующий день, чтобы починить замок.
На следующее утро мы сначала боялись выходить из номера, но после еще одного звонка нас заверили, что мы можем выходить без опасений, так как кто-то позаботится о ремонте в течение дня.
Когда мы вернулись в 14:00, мы обнаружили, что ничего не было починено. Служба поддержки по-прежнему была недоступна, и нам пришлось бороться до 20:00, чтобы вернуться в свой номер. Когда охрана наконец открыла отель, мы попросили другой номер, и нам сообщили, что такой номер есть в наличии.
После смены номера мы попросили скидку. Нам предложили 20% скидку и 20% ваучер; однако мы отклонили это предложение и рассматриваем возможность обращения в суд, так как больше не будем бронировать этот отель.
В итоге, мы расстроены тем, что ничего не смогли сделать в день нашего приезда, потому что были слишком заняты попытками попасть в номер, и что большая часть нашего отпуска была потеряна на второй день. В результате, из трех дней нашего пребывания, у нас остался только день отъезда, когда мы могли что-то сделать.