Best Western Premier Alsterkrug Hotel

Персонал был очень дружелюбным и внимательным к клиентам. Ресторан отеля мне очень понравился.
К сожалению, здание заметно обветшало. Окна немного продуваются, и, несмотря на расположение на оживленной улице, звукоизоляция отсутствует. Кондиционер постоянно потрескивал, даже в выключенном состоянии. Двери в номера имеют слишком большой зазор до ковра, поэтому легко можно подслушать разговоры других гостей. Кровати были достаточно удобными.

Фантастический отель, очень рекомендую! Номера большие, чистые и красиво обставлены. Все невероятно дружелюбны и готовы помочь, когда у вас возникают вопросы. Нам очень понравилось расположение, немного за пределами центра города, что создавало чудесную тишину после дня, проведенного за осмотром достопримечательностей. Плюс, автобусная остановка находится прямо напротив. Еда была превосходной, как вечером, так и утром! Если я когда-нибудь снова поеду в Гамбург, я обязательно забронирую этот отель. ☺️

Мы провели три дня/ночи в этом уютном отеле.
Особенно стоит отметить дружелюбную и гостеприимную атмосферу.
Весь персонал отеля очень вежлив, компетентен и всегда готов помочь!
Большое спасибо им!
Мы чувствовали себя там очень комфортно и обязательно остановимся в отеле Alsterkrug снова, когда будем в Гамбурге!
Этот отель настоятельно рекомендуется!

Отличный отель, чистые и современные номера. Очень дружелюбный персонал. Превосходный завтрак "шведский стол" со всем необходимым для начала дня. В баре отеля царит уютная атмосфера, есть все, что нужно, а персонал очень приветливый. Вечером мы не пользовались рестораном. Автобусная остановка находится прямо у отеля, поэтому легко добраться до центра Гамбурга.

Мы останавливались в отеле Best Western Alsterkrug в Гамбурге на две ночи в канун Нового года 2025/26 группой из четырех человек и остались очень довольны всем. Мы бы с удовольствием забронировали там номер снова в любое время. Новогоднее меню было превосходным, порции были вполне достаточными, а еда приготовлена ​​великолепно. Мебель в номере была очень красивой и современной. Все выглядело очень аккуратно и чисто.
Поэтому мы вчетвером ставим отелю, обслуживающему персоналу и персоналу кухни пять звезд. Спасибо!

Мы прекрасно провели время в этом отеле. 🤗 Приятный и очень отзывчивый персонал и обслуживание. Хороший спа-центр.
Удобное транспортное сообщение с центром города.
Хороший завтрак. Ужин был прекрасным, хотя кухня работала немного медленно.
Утром у двери нашего номера нас ждал шоколадный сюрприз от Святого Николая.
В целом, отличный отдых.

Номера функциональные и довольно простые, довольно спартанские. Мини-бар не работал, бутылка воды не открывалась — : — (и в душе не было горячей воды… С другой стороны, кофемашина Nespresso в номере была очень приятной. А в ресторане отеля было хорошее меню и очень хороший персонал.

Мне очень понравилось пребывание; номер был комфортным и в отличном состоянии. К сожалению, в номере нет мини-бара, но на третьем этаже есть терминал, где можно легко оплатить с помощью мобильного телефона или карты (NFC). Обслуживание просто превосходное, очень дружелюбный и приятный персонал!

Персонал невероятно внимательный, дружелюбный и искренний! Мы чувствовали себя здесь очень комфортно и как дома! Номер был первоклассным! Завтрак «шведский стол» был очень сбалансированным и свежим! Если я вернусь в Гамбург, обязательно забронирую здесь номер снова! 5 звёзд.

Идеально для нашего небольшого отдыха в Гамбурге.
Спасибо, что разрешили нам заселиться пораньше (номер 107).
Номер был просторным, чистым и полностью оборудованным.
Большое спасибо за отличный завтрак.
Отличный шведский стол; тем, кто жалуется, лучше остаться дома.
Автобусная остановка прямо у входа.

Отопление в номере было отключено, и было ужасно холодно. Первую ночь я почти не сомкнул глаз, замёрзнув в постели под двумя одеялами.
Когда на следующее утро я поднял эту проблему на стойке регистрации, мне предложили только грелку. Вечером я попросил грелку, и персонал принёс мне тепловентилятор. Температура была терпимой, но ночь была совсем некомфортной из-за очень громкого обогревателя.
Я забронировал 4-звёздочный отель в надежде на спокойный отдых, но, к сожалению, был очень разочарован.
При выезде мне просто сказали, что моё мнение будет передано руководству. Как минимум, они могли бы вернуть часть денег.
На завтрак был большой выбор и он был очень вкусным. Поэтому я поставил одну звезду.

5/5 звезд.
Мне очень понравилось пребывание в этом отеле! Качество еды в ресторане было просто превосходным – свежее, вкусное и разнообразное. Сервис был на высшем уровне — дружелюбный, внимательный и очень профессиональный.
Номера чистые и ухоженные, я сразу почувствовал себя как дома. Мебель была современной и удобной.
Я абсолютно рекомендую этот отель! Он идеально подходит для отпуска или деловой поездки. Я обязательно вернусь!
Основные моменты:
— Отличная кухня.
— Дружелюбное и профессиональное обслуживание.
— Чистые и комфортабельные номера.
Вывод: отдых в первоклассном отеле оказался удачным во всех отношениях!

Я уже останавливался в этом отеле однажды в стандартном номере, который был очень маленьким, поэтому в этот раз решил забронировать представительский номер. Последний был хорошего размера, и по первым впечатлениям я был очень доволен номером.
Однако я не вернусь из-за политики отеля в отношении кондиционирования воздуха. Сначала кондиционер работал нормально (хотя он опускался только до 19 °C, что, по-видимому, является мерой экономии, применяемой некоторыми отелями). Однако позже вечером кондиционер внезапно переключился из режима охлаждения в режим обогрева.
Когда я сообщил об этом на стойку регистрации, мне сообщили, что кондиционер работает только тогда, когда внешняя температура достигает определенного уровня. Это смешно; мне все равно, какая температура снаружи, я сплю внутри, поэтому важна температура внутри номера, где я на самом деле пытаюсь спать.
Итак, несмотря на то, что кондиционер указан как удобство в этом отеле, он был мне недоступен, и поэтому я больше не остановлюсь в этом отеле. Хотя я признаю, что температура на улице была прохладной, как и во многих отелях, в номере было жарко, поэтому наличие кондиционера было для меня важно настолько, что я бронировал отель только в том случае, если кондиционер был указан как доступный.
Во время разговора с сотрудниками ресепшена лучшим советом, который они могли дать, было открыть окно.

Нам разрешили провести в отеле одну ночь.
Захватил парковочное место прямо перед дверью.
Автобусная остановка находится прямо перед отелем.
Два джентльмена, которые присматривали за нами на стойке регистрации, когда мы приезжали и уезжали, были дружелюбны и веселы.
Комнаты были чистыми, кровати удобные.
Единственный момент для критики — время работы сауны, что, вероятно, имеет организационные причины.
Никакого шума из близлежащего аэропорта или клиники не было слышно.

Мы пробыли там 2 ночи и чувствовали себя очень комфортно.
Мы обязательно вернемся.
Персонал был очень дружелюбным, и отель настоятельно рекомендуется с точки зрения кулинарных предложений, а также чистоты.
До города легко добраться на автобусе и поезде.
5 🌟 Делюкс из Гессена… Мы обязательно вернемся.

Хотя отель хороший, именно люди сделали его отличным местом для отдыха.
Отличное расположение, парковка очень простая и удобная. Комната была очень удобная, еда была действительно хорошей. Персонал на стойке регистрации, в баре и ресторане приложил все усилия, чтобы сделать наше пребывание замечательным!
Спасибо!

Нам очень понравилось в отеле Alsterkrug. Номера чистые и достаточного размера. Матрасы на кроватях тоже хорошие. Наш номер выходил на улицу, и из-за сильного дорожного шума звуконепроницаемые окна пришлось закрыть. Имеется кондиционер. Завтрак "шведский стол" обильный и превосходный. Поскольку перед отелем находится автобусная остановка, более длительная поездка до центра города будет проще. Гамбург стоит посмотреть – мы вернемся.