Удобное расположение, но какой ценой? Studio Feuerfest предлагает легкий доступ к аэропорту Гамбурга и центру города, но за это приходится платить солидную цену — ваш покой и сон.
Гости не знали при бронировании, что многие номера — включая мой — выходят прямо на оживленные железнодорожные пути. Эта важная деталь, явно отсутствующая на их веб-сайте и в информации о бронировании, превращает ваше пребывание в бессонное испытание. Неумолимый грохот пассажирских и грузовых поездов создает неизбежную какофонию.
Первоначальная реакция руководства на жалобы была пугающе пренебрежительной. Их решение? Попросить гостей купить беруши в торговом автомате внутри отеля. Что еще более тревожно, они предложили полный возврат денег, прекрасно зная, что крупное событие (концерт Тейлор Свифт) не оставило альтернативных вариантов размещения в Гамбурге — тонко завуалированная попытка оправдать себя, потенциально оставив гостей в затруднительном положении.
После настойчивых заявлений руководство наконец признало невыносимый шум и предложило скромный возврат. Хотя этот жест был оценен по достоинству, он не мог компенсировать потерянный сон и испорченное пребывание.
Отсутствие прозрачности отеля в вопросах шума, влияющих на значительную часть номеров, вызывает глубокую обеспокоенность. Те, кто чутко спит, считайте, что вас предупредили. Если вы все же решите остановиться, однозначно настаивайте на номере подальше от железнодорожных путей. Ваш отдых — и общее впечатление — зависят от этого. В противном случае рассчитывайте на отсутствие сна!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Гости не знали при бронировании, что многие номера — включая мой — выходят прямо на оживленные железнодорожные пути. Эта важная деталь, явно отсутствующая на их веб-сайте и в информации о бронировании, превращает ваше пребывание в бессонное испытание. Неумолимый грохот пассажирских и грузовых поездов создает неизбежную какофонию.
Первоначальная реакция руководства на жалобы была пугающе пренебрежительной. Их решение? Попросить гостей купить беруши в торговом автомате внутри отеля. Что еще более тревожно, они предложили полный возврат денег, прекрасно зная, что крупное событие (концерт Тейлор Свифт) не оставило альтернативных вариантов размещения в Гамбурге — тонко завуалированная попытка оправдать себя, потенциально оставив гостей в затруднительном положении.
После настойчивых заявлений руководство наконец признало невыносимый шум и предложило скромный возврат. Хотя этот жест был оценен по достоинству, он не мог компенсировать потерянный сон и испорченное пребывание.
Отсутствие прозрачности отеля в вопросах шума, влияющих на значительную часть номеров, вызывает глубокую обеспокоенность. Те, кто чутко спит, считайте, что вас предупредили. Если вы все же решите остановиться, однозначно настаивайте на номере подальше от железнодорожных путей. Ваш отдых — и общее впечатление — зависят от этого. В противном случае рассчитывайте на отсутствие сна!