Berghotel Hammersbach, Sure Hotel Collection by Best Western

Да, у отеля есть собственная парковка, мест обычно достаточно. Однако стоит учитывать, что парковка платная, стоимость составляет от 10,50 до 12 евро в сутки. Некоторые гости отмечали отсутствие контроля за парковочными местами из-за нехватки персонала, из-за чего вечером может не оказаться свободных мест.

Мнения о персонале разделились. Многие гости описывают сотрудников как очень дружелюбных, профессиональных, внимательных и особенно добрых к детям. Однако есть и крайне негативные отзывы о работе ресепшена: упоминаются случаи грубости, непрофессионализма при изменении платежных документов и конфликты с руководством. Также отмечается, что качество сервиса может зависеть от конкретного сотрудника.

Завтраки проходят в формате шведского стола и характеризуются как очень вкусные, разнообразные и качественные, хотя один из гостей отметил слишком твердые булочки и крендели. Вечером доступен ужин (шведский стол или меню), который многие оценивают положительно, особенно выделяя свежее мясо. Однако есть и критика: некоторые гости посчитали вечернее меню посредственным, а вегетарианские каннеллони сравнили с консервированной пастой. Цены в ресторане выше среднего.

Состояние номеров неоднородно: часть гостей довольна чистотой, стильным убранством и отличными матрасами и подушками. Другие сообщают о сильном износе мебели, облупившейся отделке, неработающих лампочках и даже оголенных проводах под столом. Есть жалобы на старые ванные комнаты, слишком маленькие душевые кабины и запах старого курева в номерах для некурящих. Из удобств в некоторых номерах есть чайник, а для семей с младенцами предоставляются детские кроватки и ведра для подгузников.

В отеле есть бассейн с теплой водой и спа-центр с несколькими саунами. Многие гости в восторге от этих facilities, отмечая, что бассейн хлор-free, что подходит для аллергиков. С другой стороны, есть жалобы на то, что спа-зона сильно устарела, часть саун и душевых работает нестабильно, а гидромассажная ванна для ног не функционировала долгое время. Доступ к спа-центру из некоторых корпусов возможен только через дорогу.

Отель отлично подходит для семей с детьми: персонал очень доброжелателен к детям, предоставляется необходимое оборудование для младенцев. Также Berghotel Hammersbach дружелюбен к собакам. Гостям с питомцами подготовили специальные миски для еды и воды, а также пледы, что было очень высоко оценено владельцами собак.

В номерах предусмотрены балконы с красивыми видами на долину. В некоторых комнатах есть холодильники, однако в ряде номеров их отсутствие было отмечено как недостаток. Также предоставляются банные халаты, хотя гости заметили разницу в их качестве: от новых и пушистых до жестких и старых.