IntercityHotel Berlin Airport BER Terminal 1 & 2

Рядом с отелем нет бесплатных парковочных мест. Гости используют аэропортовскую гаражную парковку, которая находится непосредственно вокруг здания.

В отеле работает круглосуточная стойка регистрации и доступны современные терминалы для самозаезда по QR-коду. Отзывы о персонале разделились: некоторые гости называют сотрудников вежливыми, чуткими и внимательными, другие же описывают их как «холодных», непрофессиональных и недружелюбных. Были жалобы на долгое ожидание при заселении (до 40 минут) и отсутствие прозрачности при расчете стоимости раннего заезда.

В отеле доступен завтрак в формате шведского стола, который разные гости оценивают по-разному. Одни описывают его как вкусный, обильный и разнообразный, упоминая даже наличие вафель. Другие считают выбор блюд слишком простым, скромным и не соответствующим уровню 4 звезд, отмечая отсутствие каш.

При отеле работает ресторан и бар, где предлагают стандартные блюда, такие как бургеры и карривурст с картофелем фри. Мнения о кухне противоречивы: от положительных отзывов до жалоб на холодную еду и даже случай пищевого отравления. Многие гости критикуют ресторан за «астрономические» и слишком высокие цены, а также за плохое обслуживание, когда официанты забывают о гостях или ведут себя бестактно.

В номерах предусмотрены чайники и кофемашины, а также набор чайных пакетиков и кофе. Гости отмечают наличие бесплатной воды. Однако некоторые посетители пожаловались на пыльные подносы с принадлежностями и ограниченный комплект сахара и заварки (только на одну персону).

В отеле предоставляется бесплатный Wi-Fi, однако один из гостей отметил, что для доступа к сети требуется обязательная регистрация в программе лояльности.

Большинство гостей очень довольны звукоизоляцией, отмечая, что в номерах тихо, не слышно шума самолетов и внешних звуков. Тем не менее, есть упоминания о том, что можно слышать людей в соседних комнатах или шаги в коридоре.

Кровати и матрасы в большинстве отзывов характеризуются как очень удобные и мягкие, постельное белье качественное. Номера современные, стильные и чистые, во многих из них отсутствует ковровое покрытие, что воспринимается как более гигиеничный вариант. Однако встречаются жалобы на небольшие размеры некоторых номеров и изношенность некоторых деталей.

Ситуация с уборкой вызывает споры. Некоторые гости считают номера безупречно чистыми, в то время как другие жалуются на пыль, мусор в углах, чужие волосы на кроватях и грязные полотенца. Также был отмечен случай, когда уборка проводилась только при заезде, и свежие полотенца не предоставлялись даже при четырехдневном пребывании.

В ванных комнатах установлены современные душевые, которые некоторые гости называют отличными. Однако гости жалуются на отсутствие халатов, тапочек и одноразовых косметических наборов. Особенностью некоторых номеров является полупрозрачная стеклянная стена между душем и комнатой, что может быть неудобно для людей, не являющихся парой.

Да, в отеле предусмотрена бесплатная камера хранения багажа, которой можно воспользоваться, если номер еще не готов к заселению.

В отеле есть сауна и тренажерный зал, однако они не входят в стоимость проживания. За доступ к этим услугам взимается дополнительная плата в размере 10 евро, что вызвало недовольство части гостей.

Да, в отель можно заезжать с собаками, о чем свидетельствует отзыв гостя, который выбирал этот отель именно из-за возможности размещения с питомцами.