Velotel Bad Saarow

Это наш первый визит в Бад-Сааров.
Нам особенно понравился дружелюбный персонал. Завтрак стоит каждой потраченной копейки.
Мы очень довольны и с удовольствием вернемся.

Отель очень хороший. Очень шикарный, хорошие номера, очень дружелюбный персонал на стойке регистрации.
К сожалению, официант в ресторане вёл себя непрофессионально и, видимо, считал очень умным носить восемь пол-литровых бутылок пива на подносе. Он пролил одну бутылку прямо на меня, мои брюки и кашемировый свитер. В итоге, прямо посреди ужина с важным клиентом, мне пришлось переодеваться в номере, принимать душ, снова одеваться и протирать бокалы. Я здесь гость, и у меня нет с собой целого гардероба. Поэтому мой единственный свитер все выходные пропах пивом. Я был в рубашке и куртке посреди зимы при 0°C. Ладно, всякое бывает.
Но ехидный комментарий стал причиной того, что я пишу этот отзыв: «Извините, нам нужно оплатить уборку? — Нет, я сам всё сделаю вручную. — А, тогда всё в порядке». (?! )
Если бы я пролил пол-литра пива кому-нибудь на голову, я бы отреагировал по-другому. Германия была и остаётся катастрофой в сфере обслуживания. Не могу рекомендовать этот ресторан, если только вы не планируете сразу после посещения принять душ и постирать вещи.
28 ноября в 19:00

Не 4-звездочный отель с точки зрения обслуживания и некоторых номеров… Мы зарегистрировались и пошли в наш номер, чтобы оставить чемодан, прежде чем пойти на прогулку и ужин. Когда мы вернулись в номер, было ужасно холодно (температура на улице — 3 °C), и мы сказали, что французская дверь открыта… мы ее не открывали. Затем мы увидели, что на ней нет ручки, чтобы запереть ее. Мы пошли на стойку регистрации. Через пятнадцать минут пришел молодой человек и спросил нас, почему это так. Он ушел и вернулся еще через 15 минут, чтобы снова посмотреть на нее. Тогда мы сказали, что хотели бы другой номер. После долгого обсуждения мы наконец получили его через 10 минут. Однако в этом номере не было ванной комнаты. Он находился за пределами отеля с несколькими другими номерами, которые мы делили, и наш номер не мог быть закрыт на замок; он был полностью отделен от других номеров. Это было жутко, и номер выглядел как что-то из молодежного хостела, хотя это был 4-звездочный отель.

Мы, пара, остановились в этом прекрасном отеле на одну ночь с пятницы на субботу и просто не можем понять несколько негативных отзывов. От прибытия на стойку регистрации до отъезда всё было просто замечательно. Персонал был очень дружелюбным, обслуживание – превосходным, ресторан и бар – великолепными, а персонал – просто замечательным. Номер и завтрак тоже были очень, очень хорошими. Всего было вдоволь, всё свежее, и было всё, что нужно для хорошего завтрака. Мы с удовольствием вернёмся снова. Большое спасибо и всего наилучшего, до скорой встречи.
С наилучшими пожеланиями от Хавелланда.

Очень рекомендую этот отель. Всё было идеально, от бронирования до отъезда. В отеле есть кинотеатр, а вечером можно заказать попкорн в номер. Завтрак был очень вкусным и обильным, включая множество вегетарианских блюд. Мы обязательно вернёмся. С наилучшими пожеланиями, дальнейших успехов и счастья! ⚘️🤍

Хороший отель с изысканной атмосферой. Завтрак неплохой, но выбор мог бы быть побольше.
Персонал дружелюбный.

Этот отель расположен в отличном месте. В пешей доступности от термальных ванн Бад-Заров и озера. В отеле есть ресторан и бар. Обратите внимание, что они закрыты по воскресеньям и понедельникам. Планируйте свой визит соответствующим образом. В этом районе много других ресторанов. Кровать очень удобная. Номер хорошо оборудован. Номера довольно чистые. Я оставил записку в номере для горничной, в которой написал, что уплотнитель душевой двери сломан, а лейка душа протекает. (Номер 213) Классная идея с кинотеатром. В стоимость нашего номера входил завтрак, который был очень вкусным. Извините, что испортил всё, пролив апельсиновый сок.

Доказательство того, что гостеприимство часто важнее самого отеля. А здесь его не было.
Это место — часть нового комплекса, рекомендованного организаторами свадьбы, и на бумаге выглядит великолепно: современный дизайн, разрешено проживание с собаками, место для хранения велосипедов и даже кинотеатр Kino в том же здании. Однако заселение начинается в 16:00 — что уже позже, чем в большинстве отелей. Поскольку свадебный банкет начинался в 15:30, мой муж заранее спросил, будет ли наш номер готов к 14:45. В отеле ответили, что постараются, так как номера обычно готовы с 14:00, но обещать не стали. Вполне справедливо.
Мы приехали в 14:30, нам вручили ключ, но номер всё ещё был неубран. Когда мы вернулись, за стойкой стояли четыре сотрудника, ни один из которых не был внимателен. Мы объяснили ситуацию и согласились подождать ещё 20 минут. В 15:00 номер всё ещё не был готов. В итоге мне пришлось краситься в ванной комнате на первом этаже, а персонал избегал зрительного контакта, не приносил извинений и вёл себя пренебрежительно, пока не столкнулся с этим напрямую.
Да, сам номер был чистым и современным, завтрак был хорошим, и даже миски для собак были приготовлены. Но без кондиционера было жарко и душно, а за такую цену отсутствие обслуживания и элементарного профессионализма было неприемлемым.
Это пребывание оставило нас в напряжении и разочаровании — персоналу явно нужна серьёзная подготовка.

Номер был забронирован на троих (двое взрослых и семилетний ребёнок).
Похоже, это означает «двое плюс тот, кто любит спать без подушки». По нашей просьбе нам дали третью подушку, но, видимо, в рамках концепции обслуживания гостей её необходимо запросить заранее.
И в качестве бонуса: мы нашли чужой волос под одеялом. Если я когда-нибудь начну терять волосы, теперь я точно знаю, где их вернуть – экологичный туризм в чистом виде.
На стойке регистрации были приветливы – видимо, чтобы максимально подчеркнуть удовольствие от посещения ресторана.
Официант поприветствовал нас по-английски. Когда я машинально ответил по-немецки (и не сразу перешёл на английский), он скривил лицо в гримасе, которая была чем-то средним между «Я только что откусил лимон» и «Кто украл мою любимую ручку? » Видимо, так он приветствовал гостей. Затем он пробормотал что-то неразборчивое на местном языке и исчез. К счастью, подошла другая официантка, которая оказалась действительно дружелюбной и усадила нас.
Еда: совершенно посредственная. Стейк, якобы «средней прожарки», можно было бы представить как новую художественную инсталляцию Баухауса на тему: «Крепкий, как жизнь, твёрдый, как бетон».
Завтрак? Довольно неплохой. Правда, я никогда раньше не видел чёрных блинов. Не хотелось сомневаться, что это амбициозная попытка увеличить выбросы углерода на кухне отеля. Но после стейка неудивительно, что даже этот «шедевр» на кухне был под контролем.

Очень приятный, очаровательный отель в центре Бад-Зарова с собственным кинотеатром и изысканным рестораном. Молодой персонал очень дружелюбный и компетентный. Всё работает, всё удобно…
Мы с удовольствием вернёмся!

В целом, претензий к удобствам нет. Завтрак предлагал широкий выбор. Однако я забыл в этом отеле две ценные вещи (одну из них в категории high-end). Я позвонил через день и остался висеть до тех пор, пока кто-то в номере их не нашел почти полторы недели спустя, когда кто-то в номере их не нашел — неудивительно! Уборщики, которые пришли в день отъезда, не нашли ни одной из них и не забрали — странно. Я крайне расстроен из-за потери, которую определенно можно было избежать!

Сначала мы подумали, что нам повезло. Номера чистые, а душевые очень хорошие. Для нашей собаки были с любовью приготовлены две миски и небольшое одеяло.
Однако, несмотря на то, что отель, по всей видимости, был пуст, нам дали номер, который утром был заполнен строительным шумом с соседнего участка. Наши окна были открыты: кондиционер не работал (при температуре на улице более 30 градусов по Цельсию), и когда мы пришли на завтрак с нашей собакой, нам сказали, что собакам нельзя входить в кафе для завтраков. Все столики снаружи были огорожены и непригодны для использования.
Завтрак выглядел хорошо, но из-за отсутствия холодильника все имело привкус пота и затхлости.
Это была серия ненужных мелких неприятностей, из-за которых мы чувствовали себя несколько неудовлетворенными.

На прошлых выходных мы с партнером поехали в Velotel, чтобы немного отдохнуть от работы и повседневной жизни.
И мы были приятно удивлены.
Когда мы спросили, можем ли мы поменять номер, потому что я по ошибке забронировал не тот номер, мы немедленно ответили и немедленно предоставили нам новый номер.
К сожалению, я могу дать номерам только 4 звезды.
Я не сторонник раздвижных стеклянных дверей в туалетах. Мне больше нравится, когда у тебя есть дверь, которую можно как следует закрыть.
Малярные работы проведены ненадлежащим образом. Несколько всплесков цвета тут и там. Я очень чувствителен к этому.
Там была бельевая веревка, которая, на мой взгляд, была отличной, но можно было сказать, что она часто использовалась в ванной и немного изношена водой.
К сожалению, мне с волосами средней длины фен не доставил радости. Волосы сохнут вечно. В следующий раз обязательно возьму с собой фен.
Лично мне нравится, что в холодильнике не было «батончика». Таким образом, вы можете использовать его полностью, когда вам это нужно и хочется. Ведь Эдека не за горами. А еще отель предлагает множество напитков и сладостей.
Вы также можете взять напрокат много книг, что меня очень обрадовало!
Мы также заказали завтрак и остались очень довольны выбором.
За завтраком в честь дня рождения моего партнера был даже небольшой сюрприз, который лично меня очень тронул.
Лично мне не хватало нормального сливочного сыра, а вместо него был козий сыр, что меня еще больше порадовало.

Мы ожидали чего-то другого от 4-звездочного отеля. Кондиционер работал день и ночь, и в номере не было инструкций по его настройке. Номера с балконами выходят на улицу, без следов спокойствия и прекрасных видов. По кафельному полу на балконе следует ходить с осторожностью, так как плитка расшатана, а некоторые сломаны. Вид с балкона… это грунтовый участок, который в ближайшем будущем освободит место для других строительных работ. Перед входом в отель имеется максимум 15 парковочных мест, не более. Позавтракать нам разрешили в первый день напротив отеля (20 м). Шведский стол… колбаса, сыр, яйцо вкрутую, 3 вида мармелада, 2 вида булочек, йогурт и немного мюсли. На следующий день информация… Из-за строительных работ вам придется завтракать где-то еще, комнату переоборудуют под кофе со льдом. Зал для завтрака на следующие несколько дней, на этот раз в 300 метрах дальше, в отеле на вокзале «Новый Бюне». По нашему мнению, ресторан «КИН Фьюжн» следует использовать для того, чтобы предложить гостям 4-звездочного отеля привлекательный завтрак. Мы просмотрели другие отзывы о завтраке и обнаружили, что предложение было намного лучше, чем то, что нам подарили. 2-местный номер с балконом… Душ со скрипучей стеклянной дверью и сломанным изливом. Холодильник работал день и ночь и был установлен на уровень 1 из 5. В общем, не самые приятные воспоминания. Мы представляли это по-другому и решили вернуться в Бад-Сааров… Но в другом отеле. За 549, 00 евро гость может ожидать большего.

В целом хорошо, но есть некоторые ограничения.
Номер в апартаментах был очень хорошим, единственное, чего не хватало, так это мини-бара, а для душа требовалась другая душевая лейка, которая располагалась бы дальше или крепилась бы сверху. В номере нет одеяла, если вы хотите посидеть вечером на улице или на диване. В спальне нет кондиционера, только в большой комнате.
Кухня в квартире хорошая.
Отрицательным было:
Нам пришлось ждать забронированный нами завтрак; свободных мест не было. Дело в том, что позавтракать там могут и те, кто не проживает в отеле.
Когда я вежливо спросил об этом, даже извинений не последовало.
Не было никаких запеченных бобов, и никто не предложил ничего, когда мы его попросили. Хотя там были сосиски и бекон. Однажды шведский стол перестал пополняться. Лосось уже высох. Никаких круассанов, вместо них в основном очень маленькие, сухие булочки — не все ожидают этого, если тратят больше 20 евро.
Большие телевизоры очень хороши, но телевизор в спальне может стать проблемой для новичков в технологиях, поскольку, хотя у него есть Wi-Fi, вам, очевидно, нужно знать, как пользоваться чистым SmartTV (AppStore и логины).
Напротив отеля есть парковка, принадлежащая отелю, но она не охраняется и не контролируется, поэтому гости отеля и здесь оказываются в невыгодном положении. Тем более, что парковка не заасфальтирована, так что чемоданы приходится проталкивать сквозь землю. Подъездная дорога к отелю узкая и заставлена ​​припаркованными автомобилями.

Были здесь в конце января 2025 года, было пусто и тихо.
Расположение идеальное: совсем рядом с железнодорожной станцией и термальными ваннами Сарроу, что позволяет продолжать расслабляться по вечерам.
Также неподалеку находится озеро Шармютцельзее, где стоит прогуляться.
В кино не ходил, но попкорн тоже был вкусным. 😉
Завтрак тоже был очень хорош.
Если вам нужен кофе с пирожными, мы рекомендуем близлежащие кафе.
В общем, отлично.

Об отеле: Хороший отель с хорошим расположением недалеко от термальных ванн и железнодорожного вокзала. Завтрак был хорошим, а обслуживание очень дружелюбным и быстрым.
Кофемашины можно было бы заменить. Уровень шума кофемашины огромен.
Было бы неплохо, если бы кофемашины также предлагали овсяное и/или соевое молоко.
Процесс:
По прибытии нас встретили весьма настороженно. Мы зарегистрировались онлайн заранее и по прибытии в отель получили краткую информацию о ваучерах на посещение кинотеатра и термальных ванн.
Никаких вопросов о том, как вы туда добрались, как у вас дела, никакой информации о том, где находится зал для завтрака или ресторан.
Мы обсудили все, что касается отдельных блюд новогоднего меню, в предыдущей переписке по электронной почте. К сожалению, мы не получили ответа на наши электронные письма, и вместо этого нам приходилось каждый раз писать новое.
К сожалению, вечером нам пришлось трижды спрашивать, когда принесут еду. Здесь нам могли заранее сообщить о расписании меню, и мы были готовы забрать еду самостоятельно.
Вегетарианское меню было восхитительным. К сожалению, последний курс не поступил. Между курсами 1 и 2 прошло 1:30 часа.
При выезде из отеля было замечено, что мы уезжаем раньше запланированного срока, но персоналу, похоже, было все равно, почему. Никто не спросил, как прошло пребывание. Счет в ресторане был любезно скорректирован, но тот факт, что что-то пошло не так, похоже, не имел значения.
Может быть, в следующий раз будет лучше.