Kongresshotel Potsdam am Templiner See

При отеле имеется подземный паркинг, который гости характеризуют как практичный и удобный. Однако стоимость парковки вызывает недовольство многих посетителей, составляя от 24 до 25 евро за сутки. Перед самим зданием парковочных мест нет, но предусмотрены специальные зоны для погрузки-выгрузки и зарядки электромобилей.

Мнения о персонале разделились. Многие гости описывают сотрудников как профессиональных, дружелюбных, внимательных и очень отзывчивых. Однако есть крайне негативные отзывы о грубости персонала на ресепшене и игнорировании гостей в баре. Что касается языков, одни гости подтверждают, что персонал говорит на немецком, английском, украинском и русском, в то время как другие жалуются на плохое владение английским языком.

Завтрак в отеле вызывает преимущественно положительные отзывы: гости отмечают огромный выбор блюд, высокое качество и наличие веганского и безлактозного меню. Для удобства стоят несколько кофе-автоматов в разных точках, чтобы избежать очередей, а также предлагается фильтр-кофе в чайниках. Позавтракать можно как в помещении, так и на террасе. Стоимость завтрака для взрослых составляет 19 евро, для детей до 11 лет — 9 евро.

Опыт гостей с ранним заселением неоднозначен. В одном из случаев гостю по телефону подтвердили возможность раннего заезда, но по прибытии в 10 утра в номере отказали, сославшись на системные проблемы. При этом, несмотря на фактически неоказанную услугу, стоимость раннего заселения была списана с гостя.

Еда в отеле в целом оценивается как очень вкусная и разнообразная. Однако гости сталкивались с проблемой необходимости предварительного бронирования столов в ресторане Lemon, из-за чего некоторым предлагали питаться только в лобби-баре бургерами. В баре также отмечались случаи подачи «застоявшихся» напитков и недостаточно крепких коктейлей.

Да, в номерах предоставляется необходимый набор для напитков: есть чайник, кофемашина, чай, кофе и вода.

Звукоизоляция в некоторых номерах оценивается как недостаточная. Гости жалуются, что слышно разговоры соседей, шум из коридора, работающие телевизоры и даже крики детей. В целом атмосфера отеля профессиональная, так как он ориентирован на проведение конгрессов и конференций, но из-за этого может отсутствовать ощущение полной приватности.

Кровати в основном характеризуют как удобные и качественные. Состояние номеров разнится: одни гости находят их современными, чистыми и ухоженными, другие отмечают износ, наличие ковролина (что является вопросом вкуса) и косметические дефекты в ванных комнатах. Некоторые комнаты описываются как маленькие, но уютные, в то время как другие гости жаловались на грязь, дыры в душевых кабинах и неработающие лампы.

Ситуация с климатом зависит от категории номера. В одних номерах кондиционер работает прекрасно, в то время как в номерах на верхних этажах (4-й этаж) кондиционера и холодильника может не быть вовсе. Это приводит к тому, что из-за солнечной стороны в комнате становится слишком жарко.

В номерах предоставляются мягкие халаты и пушистые полотенца. Однако некоторые гости заметили отсутствие тапочек в спа-наборах и крючков для халатов в ванной. Что касается сейфа, есть жалобы на его отсутствие в некоторых номерах, где вместо него предлагается только запирающийся шкаф.

В отеле есть отличный велнес-центр с бассейном, сауной и фитнес-зоной, которые гости оценивают очень высоко. Бассейн может быть включен в стоимость номера. В спа-зоне также предусмотрен сауна-сад, хотя некоторые гости отметили, что не смогли его найти. Доступ к спа может быть ограничен по расписанию (например, закрыто с 10 до 14 часов).

Да, в отеле работает прокат велосипедов. Стоимость аренды составляет 18 евро в день. Гости отмечают, что это хороший вариант для прогулок, хотя электрических велосипедов в прокате нет.

Несмотря на заявленную дружелюбность к животным, гости отмечают противоречия: в ресторанах с собаками находиться запрещено. Кроме того, за доплату в 20 евро за ночь гостям не предоставляются обещанные лежанка или миска для собаки.