Две недели назад мы остановились в отеле Resort Perleberg и с нетерпением ждали короткого отпуска. В реальности всё оказалось несколько иначе. Номер был чистым и примерно соответствовал трём звёздам. Поразительно, что в номере не было ни одной бутылки воды, а мини-бар тоже был пуст. Вентилятор в ванной давно не чистили, что было хорошо заметно по чёрному ободу вокруг него. В первый же вечер мы отправились к крытому бассейну. Там тоже было не очень комфортно. Из 15 коричневых пластиковых шезлонгов 3 были сломаны, а из 6 оригинальных потолочных покрытий сохранилось только 5. Треснувшая плитка на полу была заделана бетоном, а защитная планка вдоль длинного окна отвалилась по всей длине. Вся территория вокруг бассейна заросла зелёными водорослями. В мужской раздевалке был сломан замок; из примерно 50 шкафчиков у 3 не было дверей, а остальные были более или менее помятыми. В мужском душе работали только 4 из 5 душей. На углу у теннисного зала отсутствовали 2 крышки выключателей, а по пути в комнату в потолке было около 40-50 встроенных светильников, 15 из которых либо торчали из потолка, либо свисали с него, либо были полностью сломаны. На следующий день моя жена хотела постирать купальник в раковине, но пробка внезапно исчезла в сливе, и ее нельзя было достать обычными способами. Таким образом, теперь вода стояла в раковине, и на стойке регистрации сообщили, что они хотели бы починить ее и сообщить обслуживающему персоналу. Однако, когда мы вернулись домой, мы обнаружили раковину в том же состоянии. Я выглядел немного удивленным, когда администратор сказал, что это нормально и вода будет вытекать. Затем я спросил, более или менее громко, не пытаются ли они меня обмануть, и попросил дежурного техника починить раковину. После дальнейшей проверки на стойке регистрации, техник наконец пришел около 7 вечера. Также выяснилось, что вода не уходит, поэтому слив был демонтирован, и всё было отремонтировано. Душ в нашем номере тоже был хорошим. Моя жена хотела закрыть душевую кабину и вдруг обнаружила, что держит в руке её обломок.
Хотим отметить один положительный момент: несмотря на некоторые трудности с коммуникацией, обслуживающий персонал приложил все усилия, чтобы удовлетворить пожелания гостей.
Наш вывод: нам приходится работать за свои деньги, и платить более 800 евро за пять ночей — это серьёзная сумма. В любом случае, мы больше никогда в жизни не вернёмся в отель этой сети.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотим отметить один положительный момент: несмотря на некоторые трудности с коммуникацией, обслуживающий персонал приложил все усилия, чтобы удовлетворить пожелания гостей.
Наш вывод: нам приходится работать за свои деньги, и платить более 800 евро за пять ночей — это серьёзная сумма. В любом случае, мы больше никогда в жизни не вернёмся в отель этой сети.