BusinessHotel Mühlenbeck

Служба поддержки и персонал получали серьезную критику от постояльцев за плохую организацию и языковой барьер. Гости сталкивались с ситуациями, когда в выходные дни никто не отвечал на телефонные звонки по полчаса. В экстренных случаях постояльцам отвечали на польском языке, заявляя, что технические проблемы не являются заботой дежурных сотрудников. При этом бесконтактное заселение через специальный ключевой сейф получило положительную оценку за удобство.

Утреннее питание организовано не в формате стандартного шведского стола. Гостям предлагают приятный индивидуальный ассортимент продуктов, подобранный под их потребности. Постояльцы положительно отзываются о качестве подаваемого кофе.

В доступных отзывах проживающих полностью отсутствуют любые упоминания или оценки работы беспроводной сети Wi-Fi, скорости соединения и наличия коворкинга.

Впечатления от номерного фонда оказались крайне противоречивыми. Некоторые посетители были приятно удивлены творческим обновлением пространства с сохранением ретро стиля, тогда как другие жаловались на тесные комнаты на первом этаже с неприятным запахом и устаревшей мебелью. Спальные места вызвали много нареканий из-за сильно скрипящих кроватей и продавленных старых матрасов. Набор постельных принадлежностей часто ограничивался лишь одной очень мягкой подушкой. Кроме того, в некоторых помещениях требуется косметический ремонт и обновление стенной краски.

Мнения по поводу санитарного состояния разделились. Часть гостей осталась полностью довольна качеством наведенного порядка в комнатах, отметив чистоту помещений и ванных комнат. Другие постояльцы критиковали нехватку полотенец и отсутствие должного ухода за прилегающей территорией, где наблюдались заросли сорняков и неухоженные дорожки.

Гости неоднократно сталкивались с критическими коммунальными проблемами. В холодные ночи температура в комнатах опускалась до тринадцати градусов тепла из-за отключенного или неисправного отопления. Постояльцы также сообщали об отсутствии горячего водоснабжения по вечерам и в течение нескольких дней подряд из-за не вовремя заказанного мазута для котельной. Руководство при этом обвиняли в недостаточной прозрачности и продолжении сдачи холодных номеров без предупреждения.

Оснащение ванных комнат вызвало замечания у гостей из-за нехватки достаточного количества вешалок для одежды и полотенец, а также отсутствия полок под зеркалами. Посетители также отмечали скользкие поверхности пола после душа при дефиците банных принадлежностей. Наличие сейфов в номерах в отзывах не упоминалось.

В предоставленных отзывах гостей отсутствуют какие-либо сведения о возможности проживания с домашними питомцами, действующих ограничениях или дополнительных тарифах на такую услугу.