Hotel Großbeeren

Дружелюбный прием и действительно хорошие номера.
К сожалению, душ полон черной плесени, но очень просторный. Военный мемориал полностью освещен всю ночь и находится прямо перед окном. Ночью в комнате светло.

Я не могу оценить пребывание, потому что его не было. Тем не менее, я хотел бы поделиться своим опытом работы с отелем, особенно с хозяином дома.
Я хотел бы забронировать номер для семьи. Когда я впервые позвонил, мне назвали цену за ночь и сказали, что я получу предложение по электронной почте только во второй половине дня.
Это было не так, поэтому я позвонил еще раз на следующий день (в пятницу днем). Мне назвали ту же цену и сказали, что мы можем остановиться в номере с двумя детьми. Предложение придет по электронной почте.
Поскольку снова ничего не пришло, я позвонил в третий раз и позвонил начальнику. Он повел себя весьма непрофессионально:
В четверг я ни с кем не мог поговорить, потому что он бы там дежурил (факт в том, что я с кем-то разговаривал). Я не мог ни с кем поговорить и в пятницу днем, потому что на стойке регистрации не было персонала. И здесь тоже факт: я разговаривал с кем-то.
А вчетвером мы все равно не сможем прийти, ни в одну комнату не поместится, они слишком маленькие. Я ответил, что нам обещали люкс. Они уже зарезервированы и в любом случае будут дороже…
В целом, начальник показался мне не очень клиентоориентированным, остальные сотрудники предыдущих двух дней были намного лучше. Начальник был настроен недружелюбно и косвенно обвинил меня во лжи, поэтому мне пришлось оправдываться во время разговора и даже зачитывать историю своих звонков («да, возможно, там в этот момент был сотрудник»).

Плюсы: Очень чистый, дружелюбный персонал, хороший завтрак.
Оценка нейтральная: Матрас был очень жесткий, телевизор почему-то не включался, но для меня это было не важно, ведь у меня и так всегда с собой есть свой блокнот. И Wi-Fi не работал на 100%.
Минус: расположение немного неоптимальное, прямо рядом с оживленной кольцевой развязкой, где слышно много шума транспорта, по крайней мере, если комната выходит в этом направлении.
И что на самой парковке отеля нет указателей.