Недружелюбная хозяйка:
Женщина отсутствовала, когда мы приехали, и связаться с ней удалось только после нескольких звонков. При заселении она выглядела раздраженной, когда нам потребовалась её помощь. Сразу после прибытия мы сообщили о сильном заражении квартиры плесенью. Её ответ был лишь: «Я кого-нибудь пришлю». Уборщица появилась только на четвёртый день после очередной жалобы через Novasol.
На пятый день, после того как Novasol вернул нам деньги, хозяйка внезапно появилась лично. Мы сочли её поведение крайне грубым и наглым. Она хотела взыскать дополнительные расходы, которые не были указаны в бронировании: финальную уборку (90 евро) и плату за нашу собаку (10 евро за ночь). Она хотела немедленно потребовать эти расходы наличными. Когда мы отказались, она сказала, что великодушно «отдаёт» нам плату за собаку, но будет настаивать на финальной уборке. Мы отказались и от этого, после чего она пригрозила запросить наши банковские реквизиты через Novasol. Дополнительная информация: Дама живёт по соседству, в особняке с ухоженным садом, что резко контрастирует с комплексом отдыха.
Размещение:
• Спальня с односпальной кроватью: Сильно покрылась плесенью. Стены, потолок и шторы также были испачканы выделениями из носа, кровью и синей краской.
• Ванная комната: Тоже плесень, мыла нет.
• Кухня: Посуды хватает только на 4 человек (по 4 чашки, стакана, ножи, вилки и ложки на каждого). После каждого приёма пищи посуду нужно мыть или наполнять посудомоечную машину наполовину. Глубокого половника нет, и соусы приходится вычерпывать ложкой. Посуда маленькая и некачественная. Губок и запасных полотенец для мытья посуды нет; были только тонкая тряпка и кухонное полотенце.
• Общая информация: На фотографиях создается впечатление, что рядом находятся всего две квартиры. На самом деле комплекс состоит из двух террасных домов по 4 квартиры в каждом, плюс пристройка с ещё двумя. Сад небольшой и общий для всех. В квартире очень шумно. Предположительно отдельный вход принадлежит четырём сторонам и, в отличие от фотографий, там темно. Для уборки был только веник – никаких тряпок, вёдер или чистящих средств.
Сад и дружелюбное отношение к собакам:
Сад не огорожен и поэтому не подходит для собак. Табличка на входной двери гласит, что собак следует держать на поводке на всей территории. В то же время четыре собаки хозяйки свободно гуляют по её участку. Они агрессивно реагировали на нашу собаку, резвясь у забора, и хозяйка велела нам постоянно держать собаку на поводке. Кроме того, было очень шумно: стрижка живой изгороди в саду хозяйки, которая длилась несколько дней, экскаватор, проезжающий через наш сад, чтобы добраться до её участка, а также постоянное кукареканье петухов, кудахтанье кур и лай собак создавали напряженную атмосферу.
Услуги смотрителя:
Пожилой джентльмен был дружелюбным и отзывчивым. После ухода соседей он предложил нам шезлонги и принёс подходящие подушки. После того, как мы пожаловались в Novasol, владелец сообщил ему об этом. Он немедленно приехал, обработал плесень средством для её удаления и приложил все усилия, чтобы решить проблему.
Вывод:
За такую цену квартира оказалась разочарованием. Хозяин недружелюбен и неуважителен, не извинился ни за плесень, ни за какие-либо другие неудобства. Единственный положительный момент — это смотритель. Хотя окрестности и пейзажи прекрасны, мы бы точно не стали бронировать это жильё снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Женщина отсутствовала, когда мы приехали, и связаться с ней удалось только после нескольких звонков. При заселении она выглядела раздраженной, когда нам потребовалась её помощь. Сразу после прибытия мы сообщили о сильном заражении квартиры плесенью. Её ответ был лишь: «Я кого-нибудь пришлю». Уборщица появилась только на четвёртый день после очередной жалобы через Novasol.
На пятый день, после того как Novasol вернул нам деньги, хозяйка внезапно появилась лично. Мы сочли её поведение крайне грубым и наглым. Она хотела взыскать дополнительные расходы, которые не были указаны в бронировании: финальную уборку (90 евро) и плату за нашу собаку (10 евро за ночь). Она хотела немедленно потребовать эти расходы наличными. Когда мы отказались, она сказала, что великодушно «отдаёт» нам плату за собаку, но будет настаивать на финальной уборке. Мы отказались и от этого, после чего она пригрозила запросить наши банковские реквизиты через Novasol. Дополнительная информация: Дама живёт по соседству, в особняке с ухоженным садом, что резко контрастирует с комплексом отдыха.
Размещение:
• Спальня с односпальной кроватью: Сильно покрылась плесенью. Стены, потолок и шторы также были испачканы выделениями из носа, кровью и синей краской.
• Ванная комната: Тоже плесень, мыла нет.
• Кухня: Посуды хватает только на 4 человек (по 4 чашки, стакана, ножи, вилки и ложки на каждого). После каждого приёма пищи посуду нужно мыть или наполнять посудомоечную машину наполовину. Глубокого половника нет, и соусы приходится вычерпывать ложкой. Посуда маленькая и некачественная. Губок и запасных полотенец для мытья посуды нет; были только тонкая тряпка и кухонное полотенце.
• Общая информация: На фотографиях создается впечатление, что рядом находятся всего две квартиры. На самом деле комплекс состоит из двух террасных домов по 4 квартиры в каждом, плюс пристройка с ещё двумя. Сад небольшой и общий для всех. В квартире очень шумно. Предположительно отдельный вход принадлежит четырём сторонам и, в отличие от фотографий, там темно. Для уборки был только веник – никаких тряпок, вёдер или чистящих средств.
Сад и дружелюбное отношение к собакам:
Сад не огорожен и поэтому не подходит для собак. Табличка на входной двери гласит, что собак следует держать на поводке на всей территории. В то же время четыре собаки хозяйки свободно гуляют по её участку. Они агрессивно реагировали на нашу собаку, резвясь у забора, и хозяйка велела нам постоянно держать собаку на поводке. Кроме того, было очень шумно: стрижка живой изгороди в саду хозяйки, которая длилась несколько дней, экскаватор, проезжающий через наш сад, чтобы добраться до её участка, а также постоянное кукареканье петухов, кудахтанье кур и лай собак создавали напряженную атмосферу.
Услуги смотрителя:
Пожилой джентльмен был дружелюбным и отзывчивым. После ухода соседей он предложил нам шезлонги и принёс подходящие подушки. После того, как мы пожаловались в Novasol, владелец сообщил ему об этом. Он немедленно приехал, обработал плесень средством для её удаления и приложил все усилия, чтобы решить проблему.
Вывод:
За такую цену квартира оказалась разочарованием. Хозяин недружелюбен и неуважителен, не извинился ни за плесень, ни за какие-либо другие неудобства. Единственный положительный момент — это смотритель. Хотя окрестности и пейзажи прекрасны, мы бы точно не стали бронировать это жильё снова.