Отзыв об отеле Ferienwohnungen am Krossinsee

Aliaksandr H.

2/10
DeutschРусский
Этот отзыв меньше посвящен самому жилью и больше — тому, как хозяин общается с потенциальными гостями.
Изначально я хотел забронировать жилье напрямую у владельца. Однако в ходе нашей переписки мне назвали цену значительно выше, чем указано на официальном сайте. После нескольких вопросов я внезапно перестал получать ответы. Поэтому я решил забронировать через Booking. Com.
За несколько дней до поездки наши планы изменились, и вместо двух человек нас вдруг стало трое. Я заранее связался с хозяином и честно спросил, возможно ли разместить троих. Я сразу же объяснил, что мы знаем, что жилье рассчитано только на двоих, и поэтому нам нужно будет привезти свои собственные надувные матрасы и постельное белье.
Хозяин в принципе согласился, но потребовал дополнительно 40 евро за третьего человека. Однако:
— дополнительная кровать не была предоставлена,
— на сайте ранее была указана значительно меньшая доплата за дополнительных гостей,
— и Booking. Com также показал более низкую стоимость дополнительных услуг.
Когда я поинтересовался обоснованием этой высокой дополнительной платы, к сожалению, не получил внятного объяснения. В итоге, одна ночь в маленькой квартире, где одному человеку пришлось бы спать на собственном матрасе на полу, обошлась бы примерно в 180 евро.
Затем я объяснил, что в таких условиях мы предпочли бы отменить бронирование и найти более подходящее жилье для троих. Однако нам отказали в размещении без дополнительной оплаты, а позже с Booking. Com также был списан штраф за отмену бронирования.
Это действительно очень жаль, потому что само жилье, вероятно, довольно хорошее. Однако отношение к гостям и нежелание найти справедливый компромисс оставили очень негативное впечатление.

Цена номера от 5 980 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.