Ужин в ресторане «Шван», но не для всех?!
Сегодня, спустя много-много лет, мы снова поужинали в «Шване».
Новое руководство, положительные отзывы и многочисленные потрясающие фотографии говорят сами за себя.
Заранее мы проверили меню онлайн, часы работы и наличие каких-либо мероприятий, которые могли бы повлиять на расписание.
Никаких мероприятий, небольшое, но многообещающее меню, открыто с 12 часов дня.
Отлично… подумали мы…
Около 15:00 мы вошли в «Шван» втроем.
Чисто, светло и гостеприимно, нас встретили и спросили, есть ли у нас бронь.
Мы ответили «нет», на что официантка ответила закатыванием глаз.
Для нас нашли столик и подготовили его.
Нам дали три меню, и мы начали выбирать.
Через некоторое время она вернулась и спросила, какие напитки мы хотим заказать.
Мы заказали две бутылки воды и колу.
Она быстро принесла заказ и сообщила, что из-за большого количества посетителей нам нужно выделить дополнительное время.
Я спросила, какое именно время нам нужно.
Она выглядела очень неуверенно и не очень понятно.
Когда я спросила, стоит ли нам планировать 1-2 часа или 30 минут, она сказала, что выберет 30 минут… Мы ответили, что это не проблема, и что мы также согласимся на 1 час.
Когда она подошла к столу во второй раз, мы сделали заказ:
«Два шницеля, одна средиземноморская паста пенне».
«О, боюсь, это невозможно, кажется, у них закончилась средиземноморская паста пенне».
Она еще раз уточнила на кухне, на всякий случай, и вернулась с подтверждением.
«У них закончилась средиземноморская паста пенне».
Я была, честно говоря, удивлена. Любой, кто посмотрит меню, увидит, что оно небольшое, но качественное.
Но вегетарианских блюд всего два.
Пенне с грибами.
Я объяснила, что не могу заказать себе блюдо, если у них нет альтернативы.
«У них нет».
Я извинилась и сказала: «Тогда нам, к сожалению, придётся уйти».
Она спросила, хочу ли я счёт; я отказалась.
(Я подумала про себя: никто из нас не сделал больше глотка, и мы бы точно не заказали напитки, если бы нас предупредили, что полное меню недоступно через три часа после открытия. )
«Но вы должны платить! »
Мы заплатили, но снова почувствовали непонимание, недружелюбие и отсутствие обслуживания… ресторан мог бы предложить 10 евро в качестве небольшого извинения.
Пока официантка пошла в подсобку разменять деньги, мы надели пиджаки и стали ждать у стойки.
К нам подошла коллега и спросила, довольны ли мы обслуживанием.
Мы ответили «нет» и объяснили причину.
Она была явно тронута и извинилась.
Коллега, вернувшаяся после обмена валюты, прервала разговор, заговорив резким тоном:
«Всё было бы в порядке, если бы вы забронировали столик заранее! »
«Извините, мы просто хотели перекусить на поздний обед, и это никак не повлияло бы на отсутствие блюда, не так ли? »
«Да, вам следовало забронировать столик заранее, и сразу же сказать, что вы хотите вегетарианскую средиземноморскую пасту пенне! »
Я была в шоке и просто ответила, что никогда раньше не заказывала еду по телефону.
Приветливая коллега явно смутилась и обратилась к своей разгневанной коллеге.
Я не понимаю, почему эта официантка так грубо себя вела, но мы больше сюда не вернёмся.
Мы бы с удовольствием поделились своими положительными впечатлениями и желаем новому владельцу всего наилучшего.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сегодня, спустя много-много лет, мы снова поужинали в «Шване».
Новое руководство, положительные отзывы и многочисленные потрясающие фотографии говорят сами за себя.
Заранее мы проверили меню онлайн, часы работы и наличие каких-либо мероприятий, которые могли бы повлиять на расписание.
Никаких мероприятий, небольшое, но многообещающее меню, открыто с 12 часов дня.
Отлично… подумали мы…
Около 15:00 мы вошли в «Шван» втроем.
Чисто, светло и гостеприимно, нас встретили и спросили, есть ли у нас бронь.
Мы ответили «нет», на что официантка ответила закатыванием глаз.
Для нас нашли столик и подготовили его.
Нам дали три меню, и мы начали выбирать.
Через некоторое время она вернулась и спросила, какие напитки мы хотим заказать.
Мы заказали две бутылки воды и колу.
Она быстро принесла заказ и сообщила, что из-за большого количества посетителей нам нужно выделить дополнительное время.
Я спросила, какое именно время нам нужно.
Она выглядела очень неуверенно и не очень понятно.
Когда я спросила, стоит ли нам планировать 1-2 часа или 30 минут, она сказала, что выберет 30 минут… Мы ответили, что это не проблема, и что мы также согласимся на 1 час.
Когда она подошла к столу во второй раз, мы сделали заказ:
«Два шницеля, одна средиземноморская паста пенне».
«О, боюсь, это невозможно, кажется, у них закончилась средиземноморская паста пенне».
Она еще раз уточнила на кухне, на всякий случай, и вернулась с подтверждением.
«У них закончилась средиземноморская паста пенне».
Я была, честно говоря, удивлена. Любой, кто посмотрит меню, увидит, что оно небольшое, но качественное.
Но вегетарианских блюд всего два.
Пенне с грибами.
Я объяснила, что не могу заказать себе блюдо, если у них нет альтернативы.
«У них нет».
Я извинилась и сказала: «Тогда нам, к сожалению, придётся уйти».
Она спросила, хочу ли я счёт; я отказалась.
(Я подумала про себя: никто из нас не сделал больше глотка, и мы бы точно не заказали напитки, если бы нас предупредили, что полное меню недоступно через три часа после открытия. )
«Но вы должны платить! »
Мы заплатили, но снова почувствовали непонимание, недружелюбие и отсутствие обслуживания… ресторан мог бы предложить 10 евро в качестве небольшого извинения.
Пока официантка пошла в подсобку разменять деньги, мы надели пиджаки и стали ждать у стойки.
К нам подошла коллега и спросила, довольны ли мы обслуживанием.
Мы ответили «нет» и объяснили причину.
Она была явно тронута и извинилась.
Коллега, вернувшаяся после обмена валюты, прервала разговор, заговорив резким тоном:
«Всё было бы в порядке, если бы вы забронировали столик заранее! »
«Извините, мы просто хотели перекусить на поздний обед, и это никак не повлияло бы на отсутствие блюда, не так ли? »
«Да, вам следовало забронировать столик заранее, и сразу же сказать, что вы хотите вегетарианскую средиземноморскую пасту пенне! »
Я была в шоке и просто ответила, что никогда раньше не заказывала еду по телефону.
Приветливая коллега явно смутилась и обратилась к своей разгневанной коллеге.
Я не понимаю, почему эта официантка так грубо себя вела, но мы больше сюда не вернёмся.
Мы бы с удовольствием поделились своими положительными впечатлениями и желаем новому владельцу всего наилучшего.