Отзыв об отеле Arco Smart Hotel Berlin

Ужасный опыт: когда мы приехали, код доступа не сработал, и после 1 часа 30 минут неотвеченных звонков (в 7 вечера, а не в 3 утра) владелец ответил, что код активирован и попросил повторить попытку. Перед приездом мы уточнили, все ли в порядке к нашему приезду, и нас заверили, что так и есть. Несмотря на отсутствие внимания со стороны администрации объекта и на то, что мы провели полтора часа на улице на холоде, нам даже не принесли извинений за причиненные неудобства. Облегченно вздохнув, я сумел попасть в комнату, но тут меня ждал первый сюрприз: холодная комната с выключенными термостатами и сильный запах дыма. Чистота оставляет желать лучшего, более того, предыдущие гости любили расклеивать фотографии и переворачивать картины вверх ногами. Тот, кто пришел убираться, не заметил ни этого, ни волос, прилипших к стене ванной комнаты. Несмотря на то, что мы указали на все эти проблемы, мы не получили ответа или своевременной уборки номера. На третий день, несмотря на то, что «уборка» уже сделана (на неубранной кровати оставлены только чистые полотенца), волосы и фотографии все еще на месте. Неприемлемо! Худший опыт пребывания в отеле в моей жизни. Кроме того, автомат с горячими напитками был в нерабочем состоянии, за 3 дня не было ни одного молока, и единственное, что можно было выбрать, это горячая вода или ужасный кофе. Избегайте этого, в Берлине есть гораздо лучшие отели за ту же цену! А менеджерам: меняйте работу, вместо того чтобы портить гостям поездку!