Hotel Herbst Berlin

Сотрудники гостиницы заслужили самые разные оценки от постояльцев. Многие гости хвалят вежливый и отзывчивый персонал, владеющий русским языком, который помогает в любых ситуациях и учитывает индивидуальные пожелания. В то же время зафиксированы серьезные проблемы при возникновении форс-мажоров. Один из гостей столкнулся с неработающим сейфом для ключей и недоступной горячей линией, из-за чего пришлось срочно искать другое жилье за свой счет, а администрация отказалась возвращать предоплату. Другой путешественник безуспешно пытался отменить бронирование спустя час после оформления из-за отмены поездки поездами.

Утреннее питание вызывает у гостей смешанные впечатления. Постояльцы могут рассчитывать на ежедневные свежие булочки, салями, шминку и кофе, который, правда, не всегда подают свежесваренным. Повара готовы по запросу приготовить яичницу, омлет или жареные яйца. Некоторые отдыхающие сочли завтрак вполне приемлемым, в то время как другие не рекомендуют его заказывать, учитывая стоимость около 12 евро.

В период проживания фиксировались серьезные перебои с беспроводной сетью. Сигнал Wi-Fi оказался крайне слабым, а порой соединение полностью отсутствовало. Обращения на стойку регистрации не принесли результатов, поскольку сотрудники сообщили о невозможности исправить данную проблему.

Расположение в тихом квартале старого Шпандау позволяет наслаждаться спокойной атмосферой во время отдыха. Звуки с улицы не мешают постояльцам, так как район удален от шумных магистралей. Отзывы не содержат жалоб на внутренний шум от соседей или работу инженерных систем здания.

Мнения по поводу комфорта спальных мест и состояния интерьера разделились. Часть гостей осталась полностью довольна уютной обстановкой, современным дизайном и удобными кроватями. Другие постояльцы жаловались на тесные и крошечные помещения, сильный износ мебели, а также на сомнительную чистоту. В некоторых комнатах обнаруживались дефектные душевые кабины, пятна на постельном белье и следы предыдущих постояльцев.

Вопросы чистоты и сервиса горничных стали причиной резкой критики со стороны некоторых гостей. Постояльцы жаловались на грязное белье с пятнами, чужие волосы в ванной комнате и откровенно запущенное состояние комнат при заселении стоимостью около 200 евро за ночь. Установленный порядок предполагает смену полотенец лишь раз в неделю по средам, что неудобно при длительном проживании. При этом другие путешественники отмечали идеальную чистоту, порядок и аккуратность в комнатах.

В комнатах предусмотрен минимальный набор удобств для проживания. Путешественники могут воспользоваться электрическим чайником, а также комплиментарными чаем, кофе и сладостями. Комплекты текстиля включают банные и лицевые полотенца, однако их количество и график обновления устраивают не всех.

Отзывы не содержат прямых упоминаний о наличии лифта, однако упоминается проживание на разных этажах. Гостям с большим количеством чемоданов стоит учитывать этот нюанс при планировании поездки.