Nena Apartments Hermannplatz by LESA

Ужасный опыт. Раньше мы останавливались в Nena в Кройцберге, и там все было идеально. На этот раз мы путешествуем с ребенком, поэтому выбрали это место. Грязный диван, грязный пол, грязные окна, грязные стены и многое другое. Запах сигарет в коридоре. И это еще не все: детской кроватки не было. Квартира была просто отвратительной. Нам пришлось бронировать отель в последний момент. Ресепшен в Nena был закрыт, никто не отвечал на экстренные звонки. Нас до сих пор игнорируют в электронной почте. Возврата денег нет. Очень жаль. Никому не порекомендую это место.

Я прекрасно провела время в апартаментах Nena в Берлине! Особая благодарность Айману, управляющему недвижимостью, за его исключительную поддержку и доброту во время моего пребывания. Он всегда был отзывчивым, дружелюбным и следил за тем, чтобы всё прошло гладко. Его гостеприимство действительно сыграло свою роль — спасибо, Айман!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
«Сейчас я останавливаюсь в апартаментах Nena и очень доволен. Номера чистые, удобные и хорошо оборудованы. Особенно хочу отметить дружелюбное и отзывчивое обслуживание Аймана – он всегда на связи, профессионален и очень любезен. Расположение на Херманплац также идеальное: всё в шаговой доступности. Настоятельно рекомендую! »

Квартира очень хорошо расположена, и в комнате есть всё необходимое. Однако состояние квартиры оставляет желать лучшего: в ванной комнате и на кухне есть пятна сырости и сломанная бытовая техника.

Ужасно грязно, как будто давно не убирали. Стены нужно перекрасить. Возвращаясь ночью, мы наткнулись на бездомных, которые устроили палатку в клетке с иглой… единственный плюс — расположение. Общение с персоналом было оперативным.

Классный отель, внутри есть все необходимое для комфортного проживания, и в любой сложной ситуации вам поможет отзывчивый менеджер отеля Айман.

Мы забронировали апартаменты на три ночи, и нас радушно встретил управляющий Айман, который даже предоставил нам апартаменты большей площади без нашей просьбы. Мы были в восторге и чувствовали себя очень комфортно, о нас хорошо заботились. Апартаменты прекрасно связаны и находятся в окружении прекрасных местных достопримечательностей, включая парк Хазенхайде. Мы с удовольствием вернёмся!

Ничего более отвратительного я не видел. Я приехал. Мой номер не был готов. Меня выпроводили и попросили вернуться позже, пока его не уберут. Позже уборка так и не состоялась. На ресепшене было много недовольных гостей. К тому же, район ужасный. Я бы никогда сюда не вернулся.

Грязные и неухоженные стены, полы, дверные коробки. Грязные столовые приборы, у телевизора нет спутникового подключения, Netflix и Amazon Prime не работают. Балконные двери заперты. Душевая лейка с известковым покрытием. Много пыли на кухне, в ящиках и под кроватью.

2-комнатная квартира. Раскладной диван не подходит для сна. Он в ужасном состоянии, и спать на нем было кошмаром. На кухне нет основной посуды, например. Миски. В посудомойке была вода от предыдущей стирки – мы не решились ее использовать. Мы тоже не включали телевизор. Помещения необходимо обновить. Ванная комната, вероятно, была в лучшем состоянии.
Плюс — близкое расположение к метро.

Очень приятное место и профессиональная команда. Я прожил 2 месяца в хорошей двухкомнатной квартире, и она мне очень понравилась. Во дворе очень тихо, хотя он расположен на перекрестке двух станций метро. Управляющий апартаментами г-н Айман был очень отзывчивым, вежливым и всегда позитивным. Катерина из центрального офиса также выполняла все запросы точно и вовремя. Когда я в следующий раз приеду в Берлин, я обязательно снова остановлюсь в апартаментах Nena Hermanplatz.

Это было идеально для моего пребывания в Берлиме. Комната удобная и хорошо оборудованная, очень хорошая ванная. Ничего особенного, но за свою цену идеально. Но лучшим для меня было расположение. Вы легко доберетесь до остальной части Берлина на метро, ​​и это отличное место для знакомства с Нойкольном и Кройцбергом. Винные бары и парк Темпельхофф в нескольких минутах ходьбы.

Хочу поделиться серьезной проблемой безопасности. На прошлой неделе я столкнулся с человеком на полу в лифте с иглой. Этот человек находится в подвале уже два месяца. Главные ворота часто остаются открытыми, что обеспечивает неограниченный доступ в здание, а наружным лифтом можно пользоваться без ключа.
Мы связались с компанией, обслуживающей лифты, и они подтвердили, что можно легко добавить функцию безопасности, чтобы ограничить доступ с помощью ключа, кода или карты. Несмотря на то, что я трижды обращался в Nena Apartments по электронной почте, я не получил ответа или плана решения этих проблем.
Я оставляю этот отзыв, чтобы проинформировать потенциальных жильцов и гостей о текущих проблемах безопасности. Я обновлю или удалю свою оценку, как только получу ответ с конкретным планом по улучшению. До тех пор, пожалуйста, помните об этих проблемах безопасности.

Ночью работает полиция и пожарная служба, но, к сожалению, никакой реакции со стороны квартирной службы.
Положительный:
Сама квартира очень хорошая: она чистая, обставлена ​​современной мебелью, кухня полностью оборудована, за исключением ножниц. Персонал на месте был очень дружелюбным. Также были доступны капсулы с водой, чаем и кофе, что было приятным дополнением. В целом, мебель в квартире выглядела современной, и в ней были ставни, что я считаю положительным моментом.
Отрицательный:
К сожалению, это был единственный положительный момент.
Больше всего нареканий вызывает безопасность: однажды ночью (3 часа ночи) намеренно сработала пожарная сигнализация, что привело к масштабной операции пожарных и полиции, и нам пришлось оставаться на холоде более длительный период времени.
Все идет нормально. Но.
Полиция подтвердила мне, что входная дверь небезопасна и что инциденты происходят регулярно — конечно, вас об этом не информируют перед бронированием.
Инциденты, по-видимому, связаны с клиентурой, находящейся внутри и вокруг здания. По данным полиции, операции здесь проводятся чаще, поскольку люди могут легко проникнуть в дом, оставив дверь открытой. Так что ключи бесполезны. Этого и следовало ожидать – и, вероятно, именно поэтому произошел этот инцидент.
На мою письменную жалобу вообще не ответили.
Ресепшен не укомплектован постоянно, поэтому приходилось работать по графику, что очень неудобно.

Не очень доволен. Несколько больших пятен на кровати. Просто покройте его тонким слоем лака. Много грязи на стенах. Улица очень шумная, окна протекают. Пол с подогревом в спальне не работал, но благодаря предоставленному обогревателю это не было проблемой. Кухня оборудована плохо. Вы можете услышать много сирен пожарной команды и полиции как днем, так и ночью.
Единственная цель этого отеля — зарабатывать деньги, но благополучие гостей здесь, конечно, не сосредоточено.
Мужчина дважды заходил в мою квартиру около полудня, не получив электронного письма с предварительным уведомлением, и не позвонил!
В первый раз он сказал, что хотел бы проверить кухню на предмет повреждений от воды…….
На самом деле, я бы не был там во время обеда. Будьте осторожны!
Множество странных пятен на каждой стене.
В целом он очень плохо обставлен, и если вы цените гигиену, вам обязательно следует избегать этого отеля или взять с собой несколько бутылочек дезинфицирующего спрея!
Персонал на стойке регистрации несимпатичен и не стоит своих денег.
Перед дверью лежат бездомные.
За эти деньги вы получаете более тихое и чистое жилье в Берлине.
В остальном очень хорошо расположен по отношению к метро и автобусу, около 50 м.
Закуски, киоски, магазины прямо перед дверью.
Ванная была хорошая, большой душ.

Этот отель действительно заслуживает особого упоминания за исключительную отзывчивость и доброту персонала. С первого контакта можно почувствовать искреннее внимание к клиенту. Управляющий квартирой Айман всегда готов профессионально и дружелюбно ответить на любую потребность. Гостеприимная и ухоженная обстановка идеально подходит для тех, кто ищет место, где можно почувствовать себя желанным гостем. Настоятельно рекомендуется!

Наше пребывание в Nena Apartments было потрясающим и фантастическим, мы провели там Рождество и Новый год всей семьей. Квартира просторная, светлая и очень хорошо оборудованная, есть все необходимое для проведения необходимого времени. Он находится недалеко от супермаркетов и остановок общественного транспорта, до него было очень легко добраться и передвигаться по городу.
Айман, управляющий апартаментами, предоставил нам всю информацию, необходимую для обеспечения комфортного пребывания от прибытия до отъезда.
Мы ждем, чтобы снова посетить это прекрасное место!