Nena Apartments Hermannplatz by LESA

Мы приехали рано, и нас попросили уйти, пока квартира якобы не освободится. Когда нас наконец впустили, она все еще была очень грязной. Пол, ванная комната и кухня были ужасно грязными, как и холодильник, микроволновка, тарелки и стаканы — все было покрыто грязью. Расположение тоже неудачное. В целом, это был очень неприятный опыт, и я бы не рекомендовал это жилье.

Я останавливалась там на три дня со своим внуком и его девушкой на концерте Алекса. Квартира была исключительно чистой. Кровати были удобными, а сама квартира хорошо обставлена. На кухне было все необходимое. Единственным недостатком был телевизор, который, к сожалению, не работал. Это было очень неудобно для меня, как для бабушки, которая постоянно находилась в квартире (у меня серьезные проблемы с передвижением). В остальном, я бы забронировала это место снова в любое время; соотношение цены и качества было абсолютно справедливым.

⭐ (1/5)
Мы несколько раз останавливались в апартаментах Nena Apartments в других местах, и это был очень комфортный опыт, НО ЭТОТ НОМЕР – ПРОСТО УЖАС.
НЕ БРОНИРУЙТЕ – Абсолютно отвратительно.
Мы выехали через 30 минут после прибытия – настолько всё было плохо.
Номер был грязным и совершенно неприемлемым:
— Пол был липким, как будто там была вечеринка, и никто не удосужился его вымыть.
— В ванной комнате была видна плесень.
— Пятна на всей мебели – диванах, кроватях, везде.
Это было не просто «нужно немного подправить» – это был полный провал элементарных стандартов уборки. Номер выглядел так, будто его не убирали должным образом неделями.
У нас не было другого выбора, кроме как немедленно найти другое жилье.
Если вы рассматриваете этот отель, я настоятельно рекомендую вам поискать другое место. Элементарная чистота должна быть минимальной, а здесь она была сорвана с треском.

Ужасный опыт. Раньше мы останавливались в Nena в Кройцберге, и там все было идеально. На этот раз мы путешествуем с ребенком, поэтому выбрали это место. Грязный диван, грязный пол, грязные окна, грязные стены и многое другое. Запах сигарет в коридоре. И это еще не все: детской кроватки не было. Квартира была просто отвратительной. Нам пришлось бронировать отель в последний момент. Ресепшен в Nena был закрыт, никто не отвечал на экстренные звонки. Нас до сих пор игнорируют в электронной почте. Возврата денег нет. Очень жаль. Никому не порекомендую это место.

Я прекрасно провела время в апартаментах Nena в Берлине! Особая благодарность Айману, управляющему недвижимостью, за его исключительную поддержку и доброту во время моего пребывания. Он всегда был отзывчивым, дружелюбным и следил за тем, чтобы всё прошло гладко. Его гостеприимство действительно сыграло свою роль — спасибо, Айман!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
«Сейчас я останавливаюсь в апартаментах Nena и очень доволен. Номера чистые, удобные и хорошо оборудованы. Особенно хочу отметить дружелюбное и отзывчивое обслуживание Аймана – он всегда на связи, профессионален и очень любезен. Расположение на Херманплац также идеальное: всё в шаговой доступности. Настоятельно рекомендую! »

Квартира очень хорошо расположена, и в комнате есть всё необходимое. Однако состояние квартиры оставляет желать лучшего: в ванной комнате и на кухне есть пятна сырости и сломанная бытовая техника.

Ужасно грязно, как будто давно не убирали. Стены нужно перекрасить. Возвращаясь ночью, мы наткнулись на бездомных, которые устроили палатку в клетке с иглой… единственный плюс — расположение. Общение с персоналом было оперативным.

Классный отель, внутри есть все необходимое для комфортного проживания, и в любой сложной ситуации вам поможет отзывчивый менеджер отеля Айман.

Мы забронировали апартаменты на три ночи, и нас радушно встретил управляющий Айман, который даже предоставил нам апартаменты большей площади без нашей просьбы. Мы были в восторге и чувствовали себя очень комфортно, о нас хорошо заботились. Апартаменты прекрасно связаны и находятся в окружении прекрасных местных достопримечательностей, включая парк Хазенхайде. Мы с удовольствием вернёмся!

Ничего более отвратительного я не видел. Я приехал. Мой номер не был готов. Меня выпроводили и попросили вернуться позже, пока его не уберут. Позже уборка так и не состоялась. На ресепшене было много недовольных гостей. К тому же, район ужасный. Я бы никогда сюда не вернулся.

Грязные и неухоженные стены, полы, дверные коробки. Грязные столовые приборы, у телевизора нет спутникового подключения, Netflix и Amazon Prime не работают. Балконные двери заперты. Душевая лейка с известковым покрытием. Много пыли на кухне, в ящиках и под кроватью.

2-комнатная квартира. Раскладной диван не подходит для сна. Он в ужасном состоянии, и спать на нем было кошмаром. На кухне нет основной посуды, например. Миски. В посудомойке была вода от предыдущей стирки – мы не решились ее использовать. Мы тоже не включали телевизор. Помещения необходимо обновить. Ванная комната, вероятно, была в лучшем состоянии.
Плюс — близкое расположение к метро.

Очень приятное место и профессиональная команда. Я прожил 2 месяца в хорошей двухкомнатной квартире, и она мне очень понравилась. Во дворе очень тихо, хотя он расположен на перекрестке двух станций метро. Управляющий апартаментами г-н Айман был очень отзывчивым, вежливым и всегда позитивным. Катерина из центрального офиса также выполняла все запросы точно и вовремя. Когда я в следующий раз приеду в Берлин, я обязательно снова остановлюсь в апартаментах Nena Hermanplatz.

Это было идеально для моего пребывания в Берлиме. Комната удобная и хорошо оборудованная, очень хорошая ванная. Ничего особенного, но за свою цену идеально. Но лучшим для меня было расположение. Вы легко доберетесь до остальной части Берлина на метро, ​​и это отличное место для знакомства с Нойкольном и Кройцбергом. Винные бары и парк Темпельхофф в нескольких минутах ходьбы.

Хочу поделиться серьезной проблемой безопасности. На прошлой неделе я столкнулся с человеком на полу в лифте с иглой. Этот человек находится в подвале уже два месяца. Главные ворота часто остаются открытыми, что обеспечивает неограниченный доступ в здание, а наружным лифтом можно пользоваться без ключа.
Мы связались с компанией, обслуживающей лифты, и они подтвердили, что можно легко добавить функцию безопасности, чтобы ограничить доступ с помощью ключа, кода или карты. Несмотря на то, что я трижды обращался в Nena Apartments по электронной почте, я не получил ответа или плана решения этих проблем.
Я оставляю этот отзыв, чтобы проинформировать потенциальных жильцов и гостей о текущих проблемах безопасности. Я обновлю или удалю свою оценку, как только получу ответ с конкретным планом по улучшению. До тех пор, пожалуйста, помните об этих проблемах безопасности.

Ночью работает полиция и пожарная служба, но, к сожалению, никакой реакции со стороны квартирной службы.
Положительный:
Сама квартира очень хорошая: она чистая, обставлена ​​современной мебелью, кухня полностью оборудована, за исключением ножниц. Персонал на месте был очень дружелюбным. Также были доступны капсулы с водой, чаем и кофе, что было приятным дополнением. В целом, мебель в квартире выглядела современной, и в ней были ставни, что я считаю положительным моментом.
Отрицательный:
К сожалению, это был единственный положительный момент.
Больше всего нареканий вызывает безопасность: однажды ночью (3 часа ночи) намеренно сработала пожарная сигнализация, что привело к масштабной операции пожарных и полиции, и нам пришлось оставаться на холоде более длительный период времени.
Все идет нормально. Но.
Полиция подтвердила мне, что входная дверь небезопасна и что инциденты происходят регулярно — конечно, вас об этом не информируют перед бронированием.
Инциденты, по-видимому, связаны с клиентурой, находящейся внутри и вокруг здания. По данным полиции, операции здесь проводятся чаще, поскольку люди могут легко проникнуть в дом, оставив дверь открытой. Так что ключи бесполезны. Этого и следовало ожидать – и, вероятно, именно поэтому произошел этот инцидент.
На мою письменную жалобу вообще не ответили.
Ресепшен не укомплектован постоянно, поэтому приходилось работать по графику, что очень неудобно.