Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в отеле Telegraphenamt из-за состояния номера и невнимания к элементарным деталям гостеприимства.
В первый день наш номер затопило из-за проблемы с душем. Весь номер был затоплен, и наша одежда и шторы промокли насквозь. Когда мы сообщили об этом персоналу на ресепшене, они ответили: «О, это известная проблема» и пожали плечами.
Они прислали кого-то помыть пол, но доски пола были насквозь мокрые, и нам пришлось весь день ходить в обуви по номеру. Доски пола были заметно деформированы из-за повреждения водой, и в других отзывах отмечалась эта проблема.
Несмотря на это, нас не переселили, и реакция показалась пренебрежительной. Мы попросили постирать нашу промокшую одежду, но они не смогли одобрить бесплатную услугу до более позднего времени дня, после истечения срока для услуг в тот же день, поэтому нам пришлось спать без пижам.
На стенах были участки с облупившейся краской, на мебели — царапины, а светильники — пыльные, что создавало ощущение запущенности номера.
Номер не соответствовал фотографиям в интернете. Он был намного меньше, в нем отсутствовали заявленные кирпичные стены и потолок, и в целом он больше напоминал мотель, смешанный с выставочным залом IKEA, чем роскошный отель. Телевизор был втиснут в один из углов, занимая много места вокруг кровати, которая и так была очень узкой.
Наличие основных удобств также было непостоянным. Наши кофейные капсулы и чайные пакетики не пополнялись дважды, из-за чего мы оставались без кофе по утрам. Кондиционер для волос пах кислым молоком, а в последний день нашего пребывания у нас закончилось мыло для тела.
Учитывая цену и расположение, этот опыт сильно не оправдал ожиданий, и мы бы здесь больше не остановились.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первый день наш номер затопило из-за проблемы с душем. Весь номер был затоплен, и наша одежда и шторы промокли насквозь. Когда мы сообщили об этом персоналу на ресепшене, они ответили: «О, это известная проблема» и пожали плечами.
Они прислали кого-то помыть пол, но доски пола были насквозь мокрые, и нам пришлось весь день ходить в обуви по номеру. Доски пола были заметно деформированы из-за повреждения водой, и в других отзывах отмечалась эта проблема.
Несмотря на это, нас не переселили, и реакция показалась пренебрежительной. Мы попросили постирать нашу промокшую одежду, но они не смогли одобрить бесплатную услугу до более позднего времени дня, после истечения срока для услуг в тот же день, поэтому нам пришлось спать без пижам.
На стенах были участки с облупившейся краской, на мебели — царапины, а светильники — пыльные, что создавало ощущение запущенности номера.
Номер не соответствовал фотографиям в интернете. Он был намного меньше, в нем отсутствовали заявленные кирпичные стены и потолок, и в целом он больше напоминал мотель, смешанный с выставочным залом IKEA, чем роскошный отель. Телевизор был втиснут в один из углов, занимая много места вокруг кровати, которая и так была очень узкой.
Наличие основных удобств также было непостоянным. Наши кофейные капсулы и чайные пакетики не пополнялись дважды, из-за чего мы оставались без кофе по утрам. Кондиционер для волос пах кислым молоком, а в последний день нашего пребывания у нас закончилось мыло для тела.
Учитывая цену и расположение, этот опыт сильно не оправдал ожиданий, и мы бы здесь больше не остановились.