PULLMAN Berlin Schweizerhof - City Center, Zoo und Kurfürstendamm

Я являюсь Бриллиантовым членом (Diamond Member) системы ACCOR и всегда встречал достойное гостеприимное обслуживание, во всех городах, странах и континентах. К великому сожалению, отношение и обслуживание в Pullman в Берлине не соответствует пятизвездочному отелю столицы Европы. Я приехал с семьей на Новогодние праздники, снимал два номера — 413 и 419 (двухкомнатный люкс), у всех членов семьи осталось недоумение и недовольство.

В целом все неплохо, хорошие завтраки, приветливый персонал. Но выбирали этот отель ради спа и бани. А бани все были закрыты, а бассейне вода прохладная. И про неработающие бани мы узнали только по приезду и были огорчены.

Несмотря на то что отель потихоньку стареет, персонал на ресепшен старается изо всех сил. Огромное спасибо Сергею, готов помочь в любой ситуации, даже нивелирует то что не работает СПА.

Хороший отель и номера, хороший бар, отличный бассейн, мы чувствовали себя расслабленными. Отдельное спасибо уборщицам, которые прекрасно понимают, что такое уровень чистоты в отеле — спасибо! Большой выбор на завтраке "шведский стол", за исключением двух моментов: хлебцы сухие, каждый день, и большая часть персонала очень приятная. Кроме 2 человек. Пожалуйста, смените работу, если гостеприимство для вас ничего не значит! Я знаю, что имею в виду — 30 лет в гостиничном бизнесе в качестве Accor, за исключением этих двух баллов, наше пребывание было идеальным, и да, это хорошее место с хорошим персоналом. Спасибо за все.

Мы останавливались в этом отеле на два дня. Какое удовольствие! Расположение идеальное, практически все близко. По прибытии нас очень радушно встретил весь персонал. Все были очень дружелюбны и гостеприимны.

Забронировал номер с моим мужчиной на 4 ночи. В целом отель хороший, хороший бар, чистые и уютные номера, вкусный завтрак, но обслуживание на ресепшене медленное. И еще одно, очень важное — работник (мужчина) из спа-центра настолько раздражает, что его поведение казалось, будто он гость, а не мы. В спа-зоне люди хотят расслабиться, а он каждый раз рядом, создавая стресс, даже когда видит, что человек не готов к разговору.

Я суетливая британка средних лет. Этот отель был идеален во всех отношениях. Останавливались на 3 ночи в марте 2024 года. Расположен в более тихом, но безопасном престижном районе города, рядом с отличным торговым районом. Общественный транспорт отличный. Стильный декор во всем. Комфортабельный номер на верхнем (9-м) этаже с фронтальным видом на зоопарк. Завтрак отличный. Бар/напитки, расслабленно. Тренажерный зал, сауна и бассейн отличные (бассейн для меня немного холодный, но всем не угодишь). Некоторые сотрудники немного отстранены, но всегда уважают ваше личное пространство…. Однако особая благодарность персоналу, ожидающему завтрака…. Они были очень внимательный и милый. Я определенно буду постоянным гостем и подпишусь на Accor (надеюсь, в следующий раз я получу скидку! )

Отличный отдых. Мы были очень довольны этим отелем. Нам очень понравился бассейн, бар, завтрак и номера! Единственным недостатком было то, что ночью в комнате было довольно тепло, и кондиционер не включался. Мы хотели бы остаться здесь еще раз! Поверните направо из отеля, чтобы посетить греческий и итальянский ресторан (рекомендуются оба). 5 минут от второго входа в зоопарк. Из аэропорта есть отличное транспортное сообщение, но нам пришлось пересесть, поэтому стоит узнать подробности в отеле. Очень рекомендую этот отдых!

Один из лучших отелей, в которых я останавливался. Номера отличные! Чистый и современный. Стойка регистрации очень дружелюбная и услужливая. Персонал бара и ресторана работает быстро и приятно. Еда это хорошо.
Завтрак слишком дорогой для своего уровня, но неплох.
Бассейн потрясающий.

Мы останавливались на 4 ночи в начале декабря.
Хорошо.
1. Расположение было немного вдали от туристических объектов, но недалеко от магазинов, ресторанов и зоопарка.
2. Декор отеля был современным, а бар приятным.
3. У нас возникла проблема с потерянным телефоном, и консьержи были превосходны и помогли нам найти и вернуть его.
4. Спа был превосходным. Бассейн был отличным, как и сауна. Мне сделали массаж, и он тоже был очень хорош.
5. Ванная комната была хорошей, хорошо оборудованной и имела хорошие туалетные принадлежности.
Плохое.
1. Комната была довольно безвкусной.
2. Обслуживание номеров было в порядке, но мы избегали завтрака, который стоил довольно дорого — 32 евро.
3. При регистрации мы забронировали номер с видом, но у них был только один с двумя односпальными кроватями, а это означало, что у нас был номер с довольно средним видом.
В целом.
Нам понравилось наше пребывание, и мы подумываем о возвращении.

Это было мое первое пребывание в этом отеле, и я был вполне доволен тем, что он мог предложить. Расположение очень хорошее, недалеко от зоопарка и торгового района Берлина. Качество полотенец, постельного белья и кровати созданы для спокойного и комфортного отдыха. Так же было и с сервисом. Весь персонал был отзывчивым и стремился решить любые проблемы или ответить на любые мои вопросы. Завтрак "шведский стол" был отличным, с широким выбором горячих и холодных блюд. Это отличный отель, и я достоин того, чтобы вернуться сюда снова, когда я снова буду в Берлине.

Прекрасный отель рядом с зоопарком. От метро 10 минут прогулочным шагом. Удобно добираться из/в Аэропорт и Центральный вокзал. Расположен в тихом месте, но близко к центру и торговой улице. Очень доброжелательный персонал. Великолепные завтраки, разнообразие и качество блюд на высшем уровне. Прекрасный Spa и Fitness комплекс. В номере халаты, тапочки, принадлежности для душа, вода, чай/кофе.

Отличный отель, очень хорошее расположение, чистые достаточно просторные номера, очень удобно есть тапочки и банный халат. В отеле есть сауна и бассейн, все очень чисто и комфортно. Когда бываю в Берлине, предпочитаю этот отель. Персонал очень доброжелательный и отзывчивый. Очень советую.

Отличное расположение. Хорошая шумоизоляция. Несмотря на ковролин, чистый свежий воздух в комнате. Удобная качественная душевая комната. Завтраки одни из лучших, что встречалось в отелях городского типа. В общем очень рекомендую.

Отель определено не оправдывает своей высокой цены!
Часто путешествуем с семьёй, с 3 детьми. Брали 2 номера на 7 ночей. Завтрак ну очень простенький, ни каши, ни ёгуртов. Детей кормить было мало чем.
Постоянно надо просить дополнять чай, кофе и мыло в номер.
Ужин 55 Евро на человека, (это вообще фантастика даже для Парижа! ) в таком-то простеньком ресторане. От ужина отказались.
Стоянка авто 30 Евро, одна из самых дорогих в Берлине. Стоянка на улице 11 Евро.
Бассейн с холодной водой, взрослые купаются мало времени, а дети вообще долго в воде находиться не могут.
За день объявили что отключат электричество во всем отеле с 23:00 до 6:00. Отключили на 3 часа, не работали лифты, кондиционеры, не было света, дали фонарики.
После жалобы сказали что дадут компенсацию 53 Евро. (смехотворная компенсация для 5 * отеля)