Pestana Berlin Tiergarten

С удовольствием остановился бы здесь снова. Персонал был исключительным. Начиная с регистрации и заканчивая сотрудниками ресторана, бара и т. Д. Все были очень дружелюбны и услужливы. Дали советы по вариантам общественного транспорта. Автобус № 200, который останавливается прямо у отеля, отлично подходит и ходит до всех основных туристических мест. Номер был очень хорошим и тихим, с принадлежностями для приготовления чая/кофе, уборка проводилась каждый день, предоставлялись свежие полотенца. Выбор блюд на завтрак был превосходным.

Отель, номер и расположение были хорошими. Очень жаль, что персонал на ресепшене был грубым и невнимательным.
Одна из проблем, с которой мне понадобилась помощь, касалась телевизора. Мы не выходим из номера, чтобы смотреть его, но в изножье кровати стоит огромный телевизор! Была опция подключения телефона или другого устройства к телевизору, однако не было указано, что он не работает с устройствами Apple! Я скачала приложение, которое стоило 20 фунтов стерлингов, но оно все равно не работало.
Позвонила на ресепшен, никто никогда не отвечает на телефон! Посетила ресепшен, нас отпустили, очень грубо сказав, что это iPhone/планшет. Спросила снова на следующий день, нам сказали, что они уже дважды говорили, что это не работает! Поэтому, когда на экране телевизора появилось предложение обратиться на ресепшен по поводу покупки фильма, мы не стали этого делать. Мы поставили мой iPhone в чехле перед большим телевизором и посмотрели фильм! Аналогичный ответ нам дали и по поводу автобуса, поэтому в день выезда, вместо того чтобы просить дополнительную ночь, мы поехали в другой отель! Как жаль, ведь в остальном это хороший отель!

Мы останавливались на 4 ночи и с удовольствием вернулись бы снова. Персонал всегда был услужливым и дружелюбным. Номер был чистым, светлым, современным и тихим, без шума из других номеров. Очень удобные кровати, и, поскольку отель находится в не очень оживленном районе, мы прекрасно выспались. Мы попросили более толстые подушки, и их быстро доставили в номер. Мы также попросили халаты и тапочки, чтобы воспользоваться спа-зоной, и их тоже быстро принесли. Бассейн, тренажерный зал, сауна и паровая баня не очень большие, но о них хорошо позаботились, и это было приятным дополнением после дня осмотра достопримечательностей. Особенно понравились такие мелочи, как удобное кресло и подставка для ног, увеличительное зеркало для макияжа и подогрев пола в ванной. Отель расположен прямо на окраине Тиргартена, поэтому отлично подходит для пробежек и осенних прогулок. Автобус № 200 проезжает мимо отеля, а автобус № 100 останавливается в паре минут ходьбы. Хотя поблизости, в 10 минутах ходьбы, не так много ресторанов, рядом с зоопарком есть из чего выбрать. Мне понравилось расположение и сам отель.

В целом, отель был прекрасен – за исключением кроватей и подушек. На пару сообщений через приложение hotel. Com и на электронное письмо за день до приезда они не ответили, а когда я позвонила им по прибытии в Берлин, никто не ответил – звонок постоянно возвращался к меню, независимо от того, какой вариант я выбирала. Но дружелюбный и эффективный персонал на ресепшене смог решить нашу проблему при заселении, так что все было хорошо. Стихи на стенах возле лифта на каждом этаже были приятным дополнением, как и бесплатные халаты и тапочки. Кровати были слишком мягкими для меня и моей подруги, а подушки – не очень хорошими: слишком пустыми и одновременно комковатыми. К сожалению, из-за этого мы мало спали. Нам очень понравился расположенный неподалеку греческий ресторан Ja! Nico Ja!, мы посетили его дважды – соседний итальянский ресторан, который нам рекомендовал отель, был пуст в субботу вечером и закрыт в воскресенье вечером. Мы не завтракали, не пользовались бассейном и турецкой баней в отеле. Возможно, стоит взять с собой свою подушку.

Мы недавно останавливались здесь и забронировали 2 номера на 4 ночи. Весь персонал был дружелюбным, вежливым и услужливым. Мы приехали рано и смогли заселиться раньше. В одном из наших номеров был балкон, и нам нравилось сидеть на нем, любуясь видом на территорию посольства по соседству. Номера были тихими, мы не слышали шума из соседних номеров или коридоров. Они были безупречно чистыми и современными. Завтрак был превосходным, с хорошим выбором горячих и холодных блюд. Бар закрыт каждое воскресенье и понедельник, но в другие будние дни с 15:00 до 18:00 действует «счастливый час». Мы пользовались бассейном, небольшим, но приятным после долгих прогулок. Сауна и паровые бани открыты через день. Автобус № 200 останавливался прямо у отеля, и нам очень понравилось гулять по парку. Мы не хотели останавливаться в туристическом районе, но этот отель находился в тихом, безопасном районе с отличным транспортным сообщением. Очень рекомендуем этот отель.

Хороший чистый уютный отель, однозначно рекомендую.

Останавливаюсь в этом отеле 2 — ой раз, все нравиться, номера, завтраки. Кирилл на рецепшене вежливый, отзывчивый, ответил на все вопросы. Хорошее местоположение.

Мне очень понравился отель! Завтрак просто обалденный! Номер хороший, чистый, светлый, ванна просто супер! В общем я осталась очень довольна! Персонал так же на высшем уровне.

Когда жизненные обстоятельства давят со всех сторон, то чтобы не сойти с ума, надо искать для себя места, в которых вы сможете насладиться жизнью. Пусть и на 1 ночь! Прекрасный отель, с бассейном, тренажёрным залом и сауной. Берите завтрак, он того однозначно стоит! У нас произошла полная перезагрузка! Спасибо отелю за эту прекрасную возможность!

Отличный номер, дружелюбный персонал. Но совершено не добиться решения каких-либо вопросов. Останавливались в мае. В номере чисто, немного смутило прозрачное стекло между спальней и ванной, но была штора, завтрак суперразнообразный. Утром заметили течь под раковиной. Сообщили служащим отеля, попросили починить. Вернувшись вечером, услышали, что всё исправлено. Но на деле как труба текла, так и продолжала течь.

+ Удобное местоположение.
— Крохотный бассейн с еще более крохотной раздевалкой, одновременно служащей туалетом.
-Тесный маленький паркинг за EUR 22, 5 с очень узкими парковочными местами, либо немного за меньшую оплату на улице без гарантии безопасности. За последнее место справа надо доплачивать водителю.
-Бронировал номер за 2 месяца до приезда на официальном сайте отеля. Для Pestana Priority Guest 2 суток стоили EUR 216, по приезду предложили апгрейд за дополнительную плату, притом что номер к этому времени стоил EUR 78 за сутки.
Итого: жадные, клиентоориентированность = 0