ipartment Berlin Mitte HOME by Best Western

Очень чистая, тихая и ухоженная квартира. Все прошло гладко, и мы чувствовали себя очень комфортно. Район не самый чистый в Берлине, но квартира отличная. Настоятельно рекомендую! 🙂

Мы прожили в апартаментах Ipartment в Берлине месяц и остались очень довольны. Апартаменты были современными, комфортабельными и очень чистыми, и мы действительно чувствовали себя как дома.
Персонал всегда был дружелюбным, отзывчивым и обеспечивал превосходное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания. Мы определенно рекомендуем Ipartment всем, кто ищет комфортное длительное проживание в Берлине.

Персонала нет. Наверное, я этого не заметила. Мне было трудно к этому привыкнуть. Сам отель сложно найти с помощью персонала. Я ожидала большей рекламы. При входе перед входом большая ступенька. Очень неудобно для пожилых людей. Для людей в инвалидных колясках нет никаких вариантов.
Завтрак заказывается накануне. Его ставят в холодильник, и оттуда можно взять еду.
Номера открываются кодом. По-видимому, можно также получить карту. Мы были там всего одну ночь, поэтому я не знаю, где её можно получить.
Номер большой и чистый. В ванной комнате есть душ. Предоставляются шампунь, лосьон для тела и мыло для рук. Нет полки для зубной щетки/косметики и т. Д.
Небольшая, хорошая кухня с посудомоечной машиной, холодильником и чайником. Чай и растворимый кофе есть. Также есть небольшая кофемашина, но, к сожалению, я не смогла разобраться, как ею пользоваться.
Рядом мало ресторанов, если вообще есть. Однако вечером мы оказались в ирландском баре. Оно находилось совсем рядом с отелем. Это было потрясающе!

Отличная уютная студия. За углом находится прекрасный мексиканский ресторан, а неподалеку — магазин Lidl. Рядом также есть железнодорожные станции, но я в основном ходила пешком. Не понимаю, почему два дня мне принесли только один кофе и не было таблички «Не беспокоить». Горничные пытались постучать в дверь, но было так тихо, что я подумала, что они стучат в другом месте. Застали меня за завтраком.

К сожалению, мне пришлось разделить свое пребывание в Берлине между несколькими отелями. После первого дня в iPartment я был в восторге. И обслуживание, и сам номер просто превосходны.
Сотрудницы невероятно добры, вежливы, компетентны и, если необходимо, быстро находят решение – просто фантастика!
После первого вечера мне, к сожалению, пришлось сменить номер из-за ошибки в бронировании со стороны моего работодателя.
Поэтому я был еще больше рад возможности вернуться в iPartment на оставшиеся дни, не нуждаясь в отеле. Что еще я могу сказать, кроме того, что я абсолютно счастлив вернуться.
Wi-Fi отличный, чистота отличная, удобства в номере отличные, а ванная комната – просто загляденье.
Многие дорогие отели могли бы многому у этого места поучиться.
Я с удовольствием остановился бы здесь снова в любое время!

Я провела здесь две ночи. Расположение невероятно удобное, рядом находится пригородная железнодорожная станция. Супермаркеты и рестораны также в шаговой доступности. Комната была очень хорошо обставлена, включая дизайнерские светильники, большую душевую кабину и т. Д. Мое пребывание было очень приятным и расслабляющим.

Поистине фантастический отель. Мы забронировали его на одну ночь, потому что хотели быть как можно ближе к аэропорту. Расположение отличное, и передвигаться по городу на автобусе очень легко. Номер был очень чистым, и обо всем позаботились (от посудомоечной машины до чайника).
Прекрасный тропический душ — это большой плюс! :) Спасибо, мы обязательно вернемся!

Мы останавливались в этих апартаментах с четверга по воскресенье, когда были девичниками. Сначала код от входа сработал, но нам пришлось звонить, и через 30 минут никто не ответил. Номер был хорошо обставлен (немного мало места для хранения вещей, в ванной была только раковина, а прикроватные тумбочки были немного маленькими…), но в номере пахло канализацией или чем-то подобным, а отопление работало с перебоями. В пятницу днём мы позвали к себе в номер сотрудницу, которая сказала, что не чувствует ничего, кроме наших духов (которые мы заранее не распылили), и что наш номер похож на сауну – очень недружелюбно! После этого она просто ушла, ничего не сказав, хлопнула дверью и спросила, чего мы, собственно, от неё хотим! Идти до вокзала Веддинг было немного страшновато, много полицейских и бездомных; не рекомендуется приходить туда в одиночку! Ночью там было ОЧЕНЬ шумно из-за близости к дороге, поэтому мы часто слышали машины скорой помощи.

Регистрация через Booking. Com была запутанной, сложной и непонятной, и в конечном итоге не сработала (обещанная ссылка в электронном письме не была включена). То же самое произошло и на месте. Электронный вход в отель не работал. Мне пришлось звонить дважды. В итоге это сработало очень хорошо, и мне помогли.
Сам отель неплохой и расположен в центре, но это безликий современный бункер на один раз…

Отличное расположение. Очень тихо, несмотря на близость аэропорта. (Звуконепроницаемые окна. ) Обстановка в номерах просто великолепная 👍. Подземный гараж с прямым доступом к отелю невероятно удобен. Хотя парковка есть вокруг отеля, если вы вернётесь в центр Берлина и вернётесь позже, все места могут быть заняты. Подземный гараж определённо стоит своих дополнительных денег (25 евро в сутки). — Обслуживание на территории отеля заслуживает особого упоминания. От дружелюбной помощи с электронной самостоятельной регистрацией до отдельного счёта и т. Д. — всё было идеально. Две женщины в офисе знают своё дело и невероятно дружелюбны. — Вывод: я бы определённо остановилась здесь снова.

Я был очень разочарован своим пребыванием и всем своим опытом проживания в Ipartment Berlin Mitte. К сожалению, я не смог отправиться в путешествие из-за внезапной болезни. Несмотря на это, апартаменты были абсолютно негибкими. Мои просьбы постоянно отклонялись без какого-либо понимания или готовности к компромиссам.
Я много путешествую по работе, останавливаясь в отелях и апартаментах более 180 ночей в году, и до сих пор у меня ни разу не возникало проблем с отменой бронирования или хотя бы частичным возвратом средств в случае болезни или непредвиденных обстоятельств. Однако здесь обслуживание клиентов и гибкость, похоже, не в приоритете.
В целом, у меня сложилось впечатление, что лояльность клиентов не является приоритетом, и есть значительные возможности для улучшения, особенно в отношении обслуживания гостей и поиска решений для удобства. В нынешнем состоянии я не могу рекомендовать Ipartment Berlin Mitte. В Берлине есть много аналогичных вариантов размещения, которые работают гораздо более клиентоориентированно и профессионально.

Ещё один комментарий к моему отзыву, основанный на комментарии ipartment.
Мой предыдущий отзыв был таким: «К сожалению, регистрация была очень сложной. В электронном письме не было сразу указано, какой именно код нужно ввести для какой двери. Об этом можно было бы сообщить по электронной почте. Поэтому снимаю одну звезду. В остальном всё было хорошо».
В комментарии говорилось, что с регистрацией можно было связаться по телефону. Стоит отметить, что я позвонил, но женщина на телефоне была совершенно ошеломлена информацией о том, что другой гость уже пропустил меня во двор. Женщина была совершенно ошеломлена и понятия не имела, где я мог быть. Затем она около трёх минут пыталась проконсультироваться с коллегой, но после нескольких попыток нам наконец удалось попасть на лестничную клетку. Поэтому мы повесили трубку. К сожалению, это было слишком сложно.

Вкратце: всё началось с проблем с чистотой (что случается и может быть исправлено), но закончилось неоправданной яростью, газлайтингом, словесными оскорблениями и запугиваниями со стороны управляющего недвижимостью, что привело к серьёзному дискомфорту / ощущению небезопасности.
Контекст:
Я написал письмо по поводу чистоты квартиры и попросил пропылесосить, так как заметил, что все поверхности были пыльными, а пол явно грязным. После этого я протёр пол, и он оказался тёмным. Конечно же, я был разочарован таким положением дел. Мои друзья, которые забронировали другие апартаменты в этом же комплексе для поездки на выходные, попросили меня связаться с владельцами, чтобы проверить и при необходимости провести повторную уборку до их приезда, на случай, если квартира будет в таком же состоянии чистоты, как моя. Я так и сделал, а также выразил в письме своё искреннее разочарование состоянием квартиры по сравнению с тем, как её рекламируют (справедливо ли? ), особенно учитывая, что я забронировал проживание на 1 месяц и заплатил тридцать евро за раннее заселение сверх депозита в 1000.
После этого кто-то начал кричать на мою дверь и сразу же, как только дверь открылась, ввалился и драматично встал на четвереньки, вытирая пол руками, крича, что я лгу. Она продолжала говорить «Я тебе не верю», и поэтому я указал ей на мусорное ведро со всеми грязными салфетками. Она на секунду замолчала, а затем попыталась обвинить меня в курении в помещении.

Квартира очень чистая и функционально обставлена. Мы заказали завтрак за 15 евро и рассчитывали получить кофейные капсулы для кофемашины Nespresso и/или чайные пакетики. К сожалению, приветственные капсулы закончились уже к первому полудню. Поскольку в здании нет ресепшена (по крайней мере, по выходным), связаться было не с кем. Также не было возможности купить эти капсулы, например, в торговом автомате.

Мы провели здесь две ночи и остались полностью довольны. Регистрация (онлайн) прошла очень легко, и персонал нас очень тепло встретил. Номер был просторным, светлым и очень чистым — точно как на фотографиях. Расположение тоже отличное: Центральный вокзал Берлина находится примерно в 15 минутах езды на метро и трамвае. Настоятельно рекомендуем; мы с удовольствием вернёмся!

После уборки из моей комнаты пропала золотая цепочка. Я забыл её на столике рядом с кроватью, и она пропала из комнаты после того, как они пришли убирать. Это не очень-то меня огорчило до конца моего пребывания и особенно тревожит, учитывая, что квартира рекламирует себя как коворкинг, куда люди могут приносить с собой дорогостоящее компьютерное оборудование.
Помимо «исчезновения» моих ценных вещей, квартира оказалась не в лучшем состоянии. Стоит отметить, что формально это район Митте, но на самом деле это Веддинг, один из самых неприятных районов Берлина, так что, остановившись здесь, вы не получите настоящего опыта Митте. Не зная Берлина до приезда, я считаю, что название «Ipartment Berlin Mitte» немного вводит в заблуждение. «Рестораны, кафе, бары, клубы и модные магазины», о которых говорится на сайте, находятся далеко, а окрестности довольно грязные и безжизненные для Берлина, и мне не понравилось там гулять. Кроме того, я считаю, что на сайте они врут. В них упоминается: «Британский журнал о моде назвал квартал Веддинг четвёртым самым крутым районом в мире». Мне пока не удалось найти никаких подтверждений существования такого издания.
Постельное бельё ужасное. Вам даже не дадут простыню, только одну подушку без поддержки и одеяло, которое даже не покроет всю кровать. Посуда никуда не годится. Единственная сковорода, на которой можно готовить, ужасно поцарапана, антипригарное покрытие отвалилось, и к тому же была грязной, когда я приехал.

Я чувствовал себя очень комфортно и провёл здесь 14 дней. Администрация была очень дружелюбной, всегда готовой выслушать, очень отзывчивой и поддерживающей. У меня был номер с видом во двор, и там было очень тихо и уютно. Я арендовал велосипед на время проживания, поэтому был очень мобильным.
Единственное, что я хотел бы отметить – это качество подушек: они могли бы быть из более качественного материала. В остальном всё было отлично!