Grand Hyatt Berlin

До центрального вокзала Берлина можно дойти пешком примерно за 20 минут от Бранденбургских ворот. Что касается аэропорта, один из гостей отметил, что поездка на такси может стоить около 70 евро. Альтернативный вариант, предложенный персоналом, включает использование метро с пересадкой на поезд, однако этот путь может показаться сложным для путешественников с большим багажом.

Да, в отеле имеется парковка с прямым доступом в лобби. Также рядом с зданием расположен общественный многоуровневый паркинг.

Большинство гостей описывают персонал как очень дружелюбного, профессионального и заботливого. Особо отмечают сотрудников ресепшена (например, Алехандро) и команду спа, которые помогли достать упавший в щель телефон с помощью шланга и клея. Однако есть и негативный опыт: один гость столкнулся с грубостью менеджера Елены при заселении, а другой пожаловался на «чулку» сотрудницу ресепшена, которая отказала в возможности принять душ после марафона, несмотря на просьбу о позднем выезде.

Отель предлагает разнообразный и обильный завтрак в формате шведского стола, который высоко оценивается гостями. В меню представлены различные виды яичниц, множество блюд и даже шампанское. Для веганов персонал проявляет инициативу, предлагая веганские маффины. Завтраки характеризуются как качественные и подходящие для всей семьи.

Возможность позднего выезда зависит от загрузки отеля. В одном из случаев гостю отказали в бесплатном продлении выезда до 15:00 из-за большой заполненности отеля участниками марафона, предложив данную услугу за дополнительную плату в размере 100 евро.

В отеле работает ресторан Vox, который многие гости рекомендуют за отличную кухню. Также доступен рум-сервис с качественной едой. Однако шоу «Le Petit Chef» в одном из залов получило резкую критику: гость назвал еду посредственной, холодную суп и низкое качество проекций, посчитав цену неоправданно высокой.

В номерах установлены кофемашины и предоставляется питьевая вода (как газированная, так и без газа), которая пополняется ежедневно. Также гости отмечают наличие косметики бренда Balmain.

Номера характеризуются как просторные, современные, чистые и с хорошей звукоизоляцией. Кровати в целом удобные, но один гость отметил, что подушки были слишком большими и неудобными. В номерах установлены автоматические ролеты, которые обеспечивают полную темноту для сна.

Виды из окон варьируются: некоторые гости довольны панорамными видами, в то время как другие получили вид на соседнее здание. Состояние номеров в основном отличное, но один из посетителей сообщил о наличии пыли и недостаточном освещении в своем номере.

В отеле предусмотрено отопление, в том числе теплый пол в ванной комнате, что особенно ценится гостями в зимний период. Один из гостей отметил, что в номере было слишком жарко даже при минимальной настройке температуры.

Ванные комнаты просторные, оснащены косметикой Balmain, большим количеством полотенец и даже мини-телевизором. Однако один из гостей предупредил, что поверхности в ванной комнате могут быть очень скользкими.

На 8-м этаже расположен великолепный спа-центр с бассейном и панорамным видом на город. Гости высоко оценивают чистоту и качество комплекса. Единственным минусом было отмечено, что температура воды в подогреваемом бассейне (hottub) показалась одному из гостей слишком холодной.

Гости отмечали приятные приветственные жесты, такие как бутылка вина и приветственное письмо на родном языке (например, на русском) в номере.