Процесс регистрации был сложным, стрессовым и отнимающим много времени, с указателем на дороге, предлагающим зарегистрироваться онлайн. После трех неудачных попыток мы отправились на поиски ресепшена, где нашли двух сотрудников. Они также сказали нам, что мы должны зарегистрироваться онлайн. Не самый дружелюбный прием, но когда мы возразили, они разрешили нам зарегистрироваться через них.
Наш номер на верхнем этаже был чистым и таким, каким мы его ожидали. Мы оставили вещи в номере и сразу же отправились гулять и ужинать.
Мы вернулись около 22:00 и обнаружили, что крыша протекает, дождевая вода капает на кровать, а постельное белье и матрас промокли насквозь! Судя по состоянию обивки обеденных стульев, это не первый раз, когда в этом номере протекает крыша.
На дорожном знаке был указан номер телефона экстренной службы, поэтому нам пришлось спуститься туда, чтобы найти его и позвонить. Других свободных номеров не было, поэтому нам сказали подождать, пока они найдут другое жилье. Мы ждали более 20 минут обратного звонка, чтобы нам сообщили, что нашли номер в отеле. Когда мы указали, что нас четверо, и нам нужен семейный номер или апартаменты, нам снова сказали подождать обратного звонка. И снова мы ждали более 20 минут. На этот раз нас спросили, могут ли они просто заменить матрас и отодвинуть кровать подальше от протечки. Однако номер был недостаточно большим, чтобы полностью отодвинуть кровать от источника воды, а шум капающей воды не давал бы нам спать, поэтому мы отказались. Затем нам предоставили информацию о семейном номере в отеле, расположенном менее чем в 5 минутах ходьбы. Поэтому в 23:00 мы отправились туда со всем нашим багажом и двумя детьми. Сразу стало ясно, что компания Arabel Apartments не связалась с отелем, так как нам сказали, что семейный номер недоступен, поскольку его не убирали. Ночной администратор был очень любезен и позволил мне и нашим детям подождать там с багажом, пока мой муж сходил через дорогу, чтобы забронировать нам номер в другом отеле. Этот отель обошелся нам значительно дороже, чем апартаменты Arabel, к тому же прошло уже 5 дней, а мы до сих пор не получили возврат денег от Arabel Apartments.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш номер на верхнем этаже был чистым и таким, каким мы его ожидали. Мы оставили вещи в номере и сразу же отправились гулять и ужинать.
Мы вернулись около 22:00 и обнаружили, что крыша протекает, дождевая вода капает на кровать, а постельное белье и матрас промокли насквозь! Судя по состоянию обивки обеденных стульев, это не первый раз, когда в этом номере протекает крыша.
На дорожном знаке был указан номер телефона экстренной службы, поэтому нам пришлось спуститься туда, чтобы найти его и позвонить. Других свободных номеров не было, поэтому нам сказали подождать, пока они найдут другое жилье. Мы ждали более 20 минут обратного звонка, чтобы нам сообщили, что нашли номер в отеле. Когда мы указали, что нас четверо, и нам нужен семейный номер или апартаменты, нам снова сказали подождать обратного звонка. И снова мы ждали более 20 минут. На этот раз нас спросили, могут ли они просто заменить матрас и отодвинуть кровать подальше от протечки. Однако номер был недостаточно большим, чтобы полностью отодвинуть кровать от источника воды, а шум капающей воды не давал бы нам спать, поэтому мы отказались. Затем нам предоставили информацию о семейном номере в отеле, расположенном менее чем в 5 минутах ходьбы. Поэтому в 23:00 мы отправились туда со всем нашим багажом и двумя детьми. Сразу стало ясно, что компания Arabel Apartments не связалась с отелем, так как нам сказали, что семейный номер недоступен, поскольку его не убирали. Ночной администратор был очень любезен и позволил мне и нашим детям подождать там с багажом, пока мой муж сходил через дорогу, чтобы забронировать нам номер в другом отеле. Этот отель обошелся нам значительно дороже, чем апартаменты Arabel, к тому же прошло уже 5 дней, а мы до сих пор не получили возврат денег от Arabel Apartments.