City Stop Berlin

Мы должны были дать этому отелю 4 звезды. Мы действительно не привередливы, и номера довольно хорошие за ту цену, которую вы платите. Это очень дешево и хорошее расположение. Однако в последнюю ночь нашего пребывания начала сигналить какая-то сигнализация, и мы пытались связаться с людьми (которые почти никогда не присутствуют), и мы могли слышать телефон в их маленькой комнате. Поэтому нет возможности связаться с кем-либо и попросить о помощи. В итоге мы забронировали другой отель, чтобы убедиться, что мы в безопасности. Вот почему мы даем им 2 звезды.

Обычно я не пишу плохие отзывы.
Однако со мной никогда раньше в жизни не обращались так плохо, заплатили более 1000 евро, не получив ничего взамен. На мои телефонные звонки и сообщения никто не отвечает.
Случайно я нажал кнопку бронирования и забронировал 14 ночей в этом отеле.
Я сразу это понял и попробовал позвонить им, но никто не ответил.
Затем я написал электронное письмо, пытался позвонить в течение многих дней. Через два дня я наконец поговорил с фрау Мейер, которая сказала, что людям в офисе нужно проверять электронную почту, но она ничего не может с этим поделать.
На следующий день я получил предложение вернуть 10% от полной оплаты (что означало бы заплатить более 900 евро за неверный клик! ) Поэтому я нашел человека, который остался бы вместо меня на несколько дней, поэтому что мои потери будут ограничены.
В день заезда я приехал в 18:20 и был удивлен, что дверь была заперта и там никого не было. Как обычно, телефонные звонки и написание писем не помогли, поэтому на следующее утро я пошел за ключами.
Девушка на стойке регистрации сказала мне, что мое бронирование было отменено менеджером по имени фрау Мейер, которая может решать эти вопросы (та самая фрау Мейер, с которой я разговаривал ранее и которая, очевидно, не имела никаких полномочий принимать решения), поскольку я опоздал на регистрацию заезда на 20 минут. Я сказал, что полностью плачу за номер за 14 ночей и должен получить ключ.

Только после того, как я забронировал номер, мне сказали, что за позднюю регистрацию взимается дополнительная плата. Хорошо, но когда я попытался зарегистрироваться, у них не было для меня ключа, и они не смогли предоставить мне номер. Я ждал час, пока они что-нибудь разберутся, но они ничего не смогли сделать. После полуночи мне негде было остановиться, и мне пришлось искать другое место. К счастью, в этом районе много сетевых отелей. Честно говоря, лучше избегать.