Отель nhow Berlin nhow Berlin

Номера оформлены в оригинальном музыкальном стиле с яркими розовыми акцентами, полностью соответствуя фотографиям. Комнаты оснащены ванными комнатами или большими душевыми зонами, а в полулюксах установлены удобные ванны. Спальные места вызывают противоположные мнения, поскольку часть путешественников считает матрасы комфортными, а другие жалуются на чрезмерную жесткость и неудачные одеяла. Некоторым постояльцам показались неудобными стеклянные прозрачные перегородки санузлов из-за отсутствия приватности. Отдельные путешественники также отмечают признаки износа обстановки, известковый налет на сантехнике и потребность в косметическом обновлении.

Постояльцы сообщают о проведении шумных строительных работ, начинающихся с восьми часов утра даже по субботам. Жалобы на громкое сверление стен и удары поступали от гостей, которых заселили в непосредственной близости к ремонтной зоне. Звукоизоляция внутри комнат вызывает нарекания из-за стеклянных перегородок в ванных комнатах, пропускающих все звуки. В общественных зонах фоном играет приятная музыка в стиле рок и поп.

Из окон большинства номеров и с открытой террасы открывается впечатляющая панорама реки Шпрее и набережной. Гости восхищаются красивейшими вечерними закатами, наблюдаемыми прямо из бара или лаунджа. Терраса у воды служит прекрасным местом для отдыха с напитками в теплое время года.

Утренний шведский стол радует гостей богатым ассортиментом блюд, качественным чаем, свежими продуктами, веганскими позициями и автоматическим аппаратом для приготовления блинов. Вечером в ресторане подают необычные авторские блюда, хотя их вкус получает смешанные отзывы. Вечернее меню ужинов ограничено по выбору, а освещение в зале может показаться слишком приглушенным. В баре готовят отличные коктейли, заслужившие высокие оценки многих постояльцев.

В номерах установлены кофемашины Nespresso и электрические чайники с регулярным пополнением наборов для горячих напитков. Ванные комнаты укомплектованы богатым набором косметики, включающим соли для ванн, расчески, гель для душа, шампунь, кондиционер и фирменную розовую резиновую уточку. Относительно питьевой воды мнения разделились: одни гости получали бутылки ежедневно, тогда как другим за длительный заезд предоставили всего одну бутылку в мини-баре.

Путешественники положительно оценивают качество Wi-Fi соединения на территории отеля. Сигнал остается уверенным и постоянным во всех зонах. Скорости интернета достаточно для комфортного серфинга и решения повседневных задач.

Большинство гостей хвалят сотрудников стойки регистрации и барменов за дружелюбие, профессионализм и готовность помочь. При этом зафиксированы крайне серьезные инциденты, включая кражу личных вещей и банковских карт из номера сотрудником во время сна гостей. Несколько посетителей столкнулись с необоснованными требованиями оплаты с угрозами вызова полиции, а также с внезапной отменой бронирования перед заездом. Участники программы лояльности Discovery не всегда получают положенные привилегии и улучшение категории комнат. Коммуникация по поводу забытых вещей иногда оказывается долгой и малорезультативной.

Горничные в основном поддерживают чистоту в помещениях, обеспечивая аккуратный вид спален и ванных. Отель продвигает экологическую инициативу с возможностью отказаться от уборки в обмен на бесплатный напиток в баре. На практике гости столкнулись с тем, что за обещанный комплиментарный напиток все равно выставили счет. Случаются и сбои в графике клининга, когда номер оставался неубранным даже при длительном отсутствии постояльцев.

Гостям доступна просторная зона саун и оборудованный спортивный зал для тренировок. Оценки спа-зоны неоднозначны: часть посетителей находит ее приятной, тогда как другие отмечают недостаток атмосферы и отсутствие уюта. В зоне велнеса практикуется свободное посещение без одежды, что вызвало смущение у гостей с детьми.

Комплекс выдержан в оригинальной музыкальной концепции с соответствующим фоновым рок и поп сопровождением в лаундже. Для посетителей организуются тематические мероприятия, например, вечера танцев сальса. На набережной рядом со зданием доступна услуга аренды лодок для прогулок по реке Шпрее.