Luxoise Apartments

Осторожно, мошенничество!
К сожалению, я стал жертвой мошенничества со стороны апартаментов Luxoise через booking. Com. Как обычно, я забронировал номер через booking. Com, сохранив данные своей кредитной карты и все необходимые данные в качестве способа оплаты. Деньги были немедленно списаны с сохранённого способа оплаты.
После этого со мной связались с различными сообщениями. Меня попросили оплатить номер и внести депозит (в дополнение к двойной оговоренной стоимости) заранее по ссылке. Естественно, я этого не сделал, так как способ оплаты уже был сохранён.
Несмотря на получение оплаты, объект размещения сам отменил бронирование на следующий день и до сих пор не вернул деньги.
(И нет, я не нажимал кнопку отмены. Booking. Com даже прислал мне подтверждение, что арендодатель сам отменил бронирование. )

К сожалению, апартаменты Luxoise меня крайне разочаровали. Как обычно, я просто забронировал через booking. Com и сохранил данные своей кредитной карты и все свои данные для оплаты напрямую.
К сожалению, по непонятным мне причинам, хозяевам этого оказалось недостаточно. Они связывались со мной заранее, даже в выходные, с различными сообщениями. Они попросили меня оплатить номер и внести депозит (плюс двойную сумму от оговоренной) заранее по ссылке на Ayden. Затем они попросили меня снова ввести все мои данные, включая номер карты VISA, адрес и дату рождения, на сайте. Я бы с радостью отменил бронирование немедленно, но, к сожалению, это невозможно, поскольку договор не предусматривает такой возможности.
Пока не ясно, где я буду ночевать. Могу лишь посоветовать всем, кто предпочитает простоту и спокойствие, не бронировать жилье у этого провайдера.

Luxoise — очень приятное место для проживания в восточной части города. Совсем рядом находится парк, где летом по субботам и воскресеньям работает фермерский рынок. Также есть лифт, что позволяет легко поднять багаж (лифт есть не во всех местах). Наличие стиральной машины — тоже большой плюс! Сушилки нет, но можно сушить вещи на вешалке.

Мы остались очень довольны. Очень чисто, кофемашина была заполнена зёрнами (что тоже редкость), посудомоечная машина была в порядке (тоже редкость), доступ был без проблем, и всё было хорошо организовано. Отличный сервис. Отличное расположение (если вам нравится этот район — нам он очень понравился! ). С удовольствием вернёмся.

ФОКУС!
Я поехал в Берлин на выходные с друзьями. Когда мы уезжали из апартаментов, я забыл взять с собой зарядное устройство для iPhone, поэтому обратился на ресепшен, чтобы узнать об этом. Через некоторое время они прислали мне фотографию совершенно другого зарядного устройства с другим штекером, заявив, что это единственное зарядное устройство, которое у них есть в бюро находок. Я позвонил им, и они ответили: «Я не могу показать фокус и вернуть вам зарядное устройство». Забавно, ведь этот «фокус» они сами проделали, оставив себе моё новое зарядное устройство за 50 евро.
В целом, у меня остались крайне неприятные впечатления от их службы поддержки. Они перестали отвечать на мои электронные письма, а во время телефонного разговора не проявили никакого желания мне помочь.

Первый раз в Берлине, и мы выбрали отличное место для проживания. Квартира была действительно хорошей и чистой с хорошим количеством места. Единственный настоящий недостаток — нет сушилки со стиральной машиной, в остальном никаких жалоб. Когда я снова вернусь в Берлин однажды, я был бы не против остановиться здесь снова.

Бронирование одних из апартаментов Luxoise заняло чрезвычайно много времени (примерно 1 час! и не менее 4 телефонных звонков). Простого бронирования через booking. Com хозяевам оказалось недостаточно, так как они с большим недоверием относятся к собственным гостям. За номер пришлось заплатить заранее. На неизвестной (небезопасной) веб-странице вам пришлось отсканировать свое удостоверение личности, все данные вашей карты VISA, адрес и дату рождения. Затем хозяева потребовали залог в размере 300 евро! Код от двери я узнал только в 15:30. В день ночевки. Поэтому я не знал, будет ли у меня крыша над головой… Забронированное парковочное место находится в 13 минутах ходьбы от места проживания, так что оно не особо мне помогло. Вкусно! Я подошел к администратору и спросил, где находится парковка, но вместо того, чтобы просто ответить мне, он настоял на том, чтобы отправить мне электронное письмо. Враждебность вместо гостеприимства. С моей стороны никаких рекомендаций по этой сверхсложной бюрократической процедуре бронирования!

Сначала я был немного скептически настроен, но все работало очень хорошо. Квартира была очень большой и удобной. Хороший процесс регистрации и выезда. Нечего сказать.

Абсолютно ужасное обслуживание! Во-первых, мне четко сказали, что я могу отменить бронирование бесплатно, если не смогу оплатить банковским переводом. Но когда я попытался отменить, они внезапно изменили свою историю и отказались, а затем все равно предъявили мне обвинение! Это откровенное мошенничество! Персонал совершенно неорганизованный — один обещает одно, другой говорит прямо противоположное. Ноль честности, ноль уважения к клиентам. Я настоятельно не советую бронировать это место, если вы не хотите, чтобы вас обманули.

Превосходное обслуживание, очень внимательное объяснение процедуры бронирования. Квартира очень хорошо оборудована, комфортабельна, уютна, супер-оснащена и очень элегантно оформлена. Отличная кофемашина. Такие детали, как чай, кухонное оборудование, сахар, масло и т. Д. Имеют значение. Кровать была очень удобной, а письменный стол в комнате был просторным и имел хорошее естественное освещение. И все это по отличной цене. Полностью рекомендую. Я обязательно вернусь. Привет из Аргентины 🇦🇷

Хорошая квартира с небольшими дефектами. Провели здесь 5 ночей. Прием прошел вовремя и очень дружелюбно. Коридор очень чистый и современный, оборудован лифтом. Все находится под видеонаблюдением и доступно по цифровому коду. В квартире на верхнем этаже есть красивый балкон, но, к сожалению, без навеса, поэтому в плохую погоду вы не сможете защититься. К сожалению, телевизор немного старый и почти не имеет каналов (только каналы SD). Мы купили AppleTV, подключили его на время, а потом все было. Ванная комната очень современная и чистая, но, к сожалению (как это часто бывает в отпуске), слив из раковины был сильно забит и вода почти не вытекала. Стиральная машина была в наличии. Отлично! Вся кухонная утварь также имеется, но, к сожалению, нет микроволновой печи. Теперь большой недостаток — спальня. Двуспальная кровать очень маленькая (французская кровать), хотя подойдет и большая. В плане гигиены кровать у окна была ногой — от нее очень сильно пахло застарелым потом, поэтому я все время спала на диване (он исходил от матраса или дивана). Если необходимо заменить кровать и телевизор, я могу порекомендовать эту квартиру, иначе я бы не рекомендовал ее из-за очень высокой цены.

Я забронировал это место для проживания в конце этого месяца, но я уже крайне раздражен и подозрителен. На данный момент я получил не менее ПЯТНАДЦАТИ сообщений от Luxoise через сайт бронирования. Две из них были ссылками на оплату, хотя я уже оплатил всю сумму неделю назад. У меня действительно есть сомнения, имею ли я дело с реальной компанией или это все мошенничество. Есть ли у кого-нибудь идеи, что делать?

Эти люди лжецы. Они рекламируют, что у них есть кондиционер, но на самом деле его нет. Люди, живущие в этой квартире, шумные. Ты не сможешь спать всю ночь. Затем они лгут о том, что вернут вам кредит. Они обещали компенсировать наше пребывание, но так и не сделали этого. Мы будем подавать иск против этого мошенничества компании. Не оставайтесь здесь. Сэкономьте свои деньги и огромную головную боль.

Эти люди лгут о своем жилье, которое они предлагают. В Интернете они хвастаются, что в их квартирах есть кондиционеры. Когда вы приедете, единственное, что вам предложат, — это вентилятор за 10 долларов. Вдобавок ко всему, соседи очень громкие, и район тоже шумный. Вы не сможете спать в этом месте. Парковки нигде нет (что тоже не разглашается в этой компании). Я понятия не имею, как работает эта компания. Не оставайтесь здесь: вы пожалеете об этом.

Отличное расположение, прямо в центре событий, но в приятной тишине.
— Мега удобства, безупречная чистота.
— Обслуживание клиентов и обращение с ними просты и безупречны.

Полезный и замечательный персонал. Отличное расположение и идеальные условия проживания! Мы определенно постараемся остановиться здесь снова, когда приедем в Берлин!

Я только что провел потрясающие 5 дней в Берлине, и мое пребывание в этом отеле сделало его еще лучше! Отель находится в прекрасном месте, очень близко к центру, в окружении крутых кафе и ресторанов. Было так легко исследовать город и наслаждаться местной жизнью. Апартаменты были потрясающими. Они были чистыми, удобными и чувствовали себя как дома вдали от дома. Но самое лучшее — это персонал. Они были очень дружелюбны и готовы помочь со всем, что мне нужно. В целом ставлю 5 звезд за идеальное расположение, удобные номера и замечательный персонал. Если вы собираетесь в Берлин, я настоятельно рекомендую остановиться здесь. Не могу дождаться, чтобы вернуться в следующую поездку!