Отзыв об отеле Box61 Art Concept Flat

Эта концепция отеля/хостела прекрасна. Здесь очень чисто и уютно, а также много уединения. Это также в очень хорошем месте в Берлине.
Однако владелец Андре был совершенно груб и неуважителен к нам во время нашего пребывания. Поскольку существует метод самостоятельной регистрации, ключи от номера выдаются по прибытии. Мне дали конверт кубической комнаты, и мое пребывание длилось 3 ночи.
Как и в Берлине, мы задержались допоздна на вторую ночь и спали, в 10:30 утра в нашу дверь постучали и (хотя очень милая женщина, уборщица) сказала нам, что мы предполагалось выехать. Я пытался сказать ей, что у нас есть еще одна ночь, но ее босс сказал ей по телефону обратное. Затем она передала мне телефон, и этот мужчина твердо настаивал на том, что мы попали не в ту комнату, и что назначенная нам комната была пуста последние несколько ночей. Я твердо настаивал на том, что он ошибается, и показал ему конверт, который мы получили в день нашего приезда. После всего этого, крича на меня по телефону, крича на свою сотрудницу и заставляя ее разбудить нас, он отправляет одно простое и плохо написанное электронное письмо с извинениями. Честно говоря, я ожидаю чего-то более вежливого после того, как совершил ошибку, в которой полностью была его вина, и к которой я не имел никакого отношения. Печально то, что нам очень понравилось наше пребывание здесь, и мы хотели бы порекомендовать его другим, но с учетом хаоса, который мы испытали в свое время, это трудно сделать.
Я совершенно возмущен тем, что этот инцидент мог произойти таким образом. Андре, похоже, очень неорганизован в своем бизнесе, и то, как он решает проблемы со своими клиентами, очень непрофессионально, грубо и оскорбительно. Я очень надеюсь, что он и другой владелец научатся управлять своим прекрасным пространством, потому что иначе было бы очень жаль.