Буквально мой худший опыт.
Единственным плюсом было то, что номер был в порядке.
Все остальное было плачевно.
Этот ужасный опыт начался за 24 часа до моего приезда, когда какой-то БАДДЛИ списал с моего банковского счета 500 евро. Я был в шоке и сразу же заморозил свою карту. После общения со службой поддержки банка я понял, что деньги списала квартира Альбио. Итак, после нескольких сообщений в приложении для бронирования, а затем звонка в отель, я узнал, что это их залог за 2 номера, за которые я уже заплатил месяц назад.
Хотя они прислали мне длинные инструкции по самостоятельной регистрации, они удобно забыли упомянуть что-либо о залоге. И информация об этом хоть и указана в их правилах, но очень хорошо скрыта. Заявлено, что залог взимают ПО ПРИЕЗДЕ, а не за 24 часа. А если бы я вообще не приехал? Они бы в любом случае взяли с меня 500 евро и вернули бы их через неделю.
Еще одним разочарованием стала регистрация. Было очень непонятно, код от двери после нескольких попыток не сработал, кодов было больше, чем дверей, и как вишенка на торте, моя комната строилась! Не было буквально никакой мебели, грязных полов и т. Д.
Я снова начал звонить, потому что менеджер не отвечал в приложении. Сначала менеджер предложил использовать другой двухместный номер, который я забронировал для своего друга, для всех нас троих, потому что в этой комнате был диван! Хм, привлекательно, но я заплатил за 2 номера и 500 евро выше. Хорошо, через 20 минут я получил код на другой номер (опять же сработал после 6 раз).
Хотя нас было трое в 2-х двухместных номерах, в каждом номере был только один комплект полотенец и одна подушка, несмотря на то, что при бронировании номеров я писала о трех гостях, и они ответили ОК («вас прикроют», РЖУ НЕ МОГУ).
Еще один забавный факт: через час после регистрации, то есть в 19:00 вечера, я получил сообщение от отеля с инструкциями по выезду и что они надеются, что мне понравилась предыдущая ночь. ЧТО?!
Небольшая вещь со сломанной дверью в душе кажется крошечной по сравнению со всеми остальными проблемами.
Не говоря уже о довольно плохом английском менеджера. Я потратил много времени, просто объясняя проблемы. Никакого приема, ничего; у вас есть только их номер и сообщения через приложение для бронирования, которые они игнорируют, пока вы им не позвоните.
Определенно НЕ рекомендую это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Единственным плюсом было то, что номер был в порядке.
Все остальное было плачевно.
Этот ужасный опыт начался за 24 часа до моего приезда, когда какой-то БАДДЛИ списал с моего банковского счета 500 евро. Я был в шоке и сразу же заморозил свою карту. После общения со службой поддержки банка я понял, что деньги списала квартира Альбио. Итак, после нескольких сообщений в приложении для бронирования, а затем звонка в отель, я узнал, что это их залог за 2 номера, за которые я уже заплатил месяц назад.
Хотя они прислали мне длинные инструкции по самостоятельной регистрации, они удобно забыли упомянуть что-либо о залоге. И информация об этом хоть и указана в их правилах, но очень хорошо скрыта. Заявлено, что залог взимают ПО ПРИЕЗДЕ, а не за 24 часа. А если бы я вообще не приехал? Они бы в любом случае взяли с меня 500 евро и вернули бы их через неделю.
Еще одним разочарованием стала регистрация. Было очень непонятно, код от двери после нескольких попыток не сработал, кодов было больше, чем дверей, и как вишенка на торте, моя комната строилась! Не было буквально никакой мебели, грязных полов и т. Д.
Я снова начал звонить, потому что менеджер не отвечал в приложении. Сначала менеджер предложил использовать другой двухместный номер, который я забронировал для своего друга, для всех нас троих, потому что в этой комнате был диван! Хм, привлекательно, но я заплатил за 2 номера и 500 евро выше. Хорошо, через 20 минут я получил код на другой номер (опять же сработал после 6 раз).
Хотя нас было трое в 2-х двухместных номерах, в каждом номере был только один комплект полотенец и одна подушка, несмотря на то, что при бронировании номеров я писала о трех гостях, и они ответили ОК («вас прикроют», РЖУ НЕ МОГУ).
Еще один забавный факт: через час после регистрации, то есть в 19:00 вечера, я получил сообщение от отеля с инструкциями по выезду и что они надеются, что мне понравилась предыдущая ночь. ЧТО?!
Небольшая вещь со сломанной дверью в душе кажется крошечной по сравнению со всеми остальными проблемами.
Не говоря уже о довольно плохом английском менеджера. Я потратил много времени, просто объясняя проблемы. Никакого приема, ничего; у вас есть только их номер и сообщения через приложение для бронирования, которые они игнорируют, пока вы им не позвоните.
Определенно НЕ рекомендую это место.