Забронируйте Отель Holiday Inn - the niu, Flash Berlin Charlottenburg by IHG — 53 отзыва в Шарлоттенбург-Вильмерсдорф, Берлин!
Удобные и недорогие номера в Holiday Inn - the niu, Flash Berlin Charlottenburg by IHG с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Holiday Inn - the niu, Flash Berlin Charlottenburg by IHG российскими картами МИР!
Совершенно неприемлемое пребывание и разочарование с самого начала.
Мы приехали вскоре после 15:00, и хотя официально регистрация заезда начинается в 15:00, наши номера не были готовы. Вместо этого нам пришлось ждать еще 30 минут уборки. Персонал не принес ни извинений, ни понимания. Во время этого ожидания нам даже не предложили воды или кофе — минимальный жест вежливости, которого следует ожидать в отеле. Наши жалобы на ситуацию были просто проигнорированы и встречены неуважительными, а иногда и грубыми комментариями.
В качестве якобы «уступки» нам предложили номер более низкого класса, хотя мы забронировали и оплатили номер премиум-класса, а также бесплатный завтрак. Решение проблемы, созданной отелем, путем понижения класса номера — это совершенно непрофессионально и ни в коем случае неприемлемо.
При самой регистрации заезда нам абсолютно ничего не объяснили. Никакой информации об отеле, времени завтрака, Wi-Fi или каких-либо других процедурах. Всё казалось поспешным, безличным и небрежным, без какого-либо обслуживания клиентов.
Номер был, в лучшем случае, приемлемым. Однако душевая кабина — явный недостаток конструкции: там нет ни занавески, ни перегородки, поэтому после каждого душа пол в ванной комнате оказывается затоплен.
Уборка номера проводилась нерегулярно и ненадёжно. Мыло и туалетная бумага иногда не пополнялись.
Персонал был в целом недружелюбным, равнодушным и непрофессиональным. Для отеля этой категории это было крайне разочаровывающе. Обслуживание, отношения с гостями и элементарный профессионализм нуждаются в срочном пересмотре.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали вскоре после 15:00, и хотя официально регистрация заезда начинается в 15:00, наши номера не были готовы. Вместо этого нам пришлось ждать еще 30 минут уборки. Персонал не принес ни извинений, ни понимания. Во время этого ожидания нам даже не предложили воды или кофе — минимальный жест вежливости, которого следует ожидать в отеле. Наши жалобы на ситуацию были просто проигнорированы и встречены неуважительными, а иногда и грубыми комментариями.
В качестве якобы «уступки» нам предложили номер более низкого класса, хотя мы забронировали и оплатили номер премиум-класса, а также бесплатный завтрак. Решение проблемы, созданной отелем, путем понижения класса номера — это совершенно непрофессионально и ни в коем случае неприемлемо.
При самой регистрации заезда нам абсолютно ничего не объяснили. Никакой информации об отеле, времени завтрака, Wi-Fi или каких-либо других процедурах. Всё казалось поспешным, безличным и небрежным, без какого-либо обслуживания клиентов.
Номер был, в лучшем случае, приемлемым. Однако душевая кабина — явный недостаток конструкции: там нет ни занавески, ни перегородки, поэтому после каждого душа пол в ванной комнате оказывается затоплен.
Уборка номера проводилась нерегулярно и ненадёжно. Мыло и туалетная бумага иногда не пополнялись.
Персонал был в целом недружелюбным, равнодушным и непрофессиональным. Для отеля этой категории это было крайне разочаровывающе. Обслуживание, отношения с гостями и элементарный профессионализм нуждаются в срочном пересмотре.