Sir Savigny Hotel, part of Sircle Collection

Провели несколько ночей в одном из номеров с ванной. Персонал был дружелюбным и внимательным. По запросу предоставили утюг и гладильную доску. В целом номер был действительно отличным. Прекрасный вид на далёкие железнодорожные пути и задний сад. Окна звуконепроницаемы, когда закрыты, но их можно открыть. Понравился приятный лосьон для тела. Из недостатков можно отметить, что некоторые места не помешало бы немного обновить, например, полочка в углу душа в ванной была довольно ржавой, основное зеркало в ванной немного отвалилось внизу, унитаз выглядел так, будто его чистили основательно, но всё равно было видно, что его чистили. Лично мне не нравится матовая дверь в ванную, а унитаз находится прямо рядом с дверью, поэтому, возможно, стоит сделать дверь более уединённой. В целом, я бы остановился здесь снова, действительно хороший отель, есть только несколько мелочей, но ничего, что помешало бы мне остановиться здесь снова.

Персонал был совершенно немотивирован при регистрации заезда и выезда. Никакого приветствия! Никакой информации о номере, никакого приветственного напитка, а по возвращении в отель вечером даже не проверили, являетесь ли вы постояльцем — все спускаются на этаж (охрана? ). На внутренней двери душа не было ручки. Ни минеральной воды в номере, ни мини-бара не было. В общем, очень обидно.

Отель Sir Savigny, Берлин (Неуютный и странный опыт)
Несмотря на креативный дизайн, отель производит впечатление совершенно безликого и неприветливого, не отвечающего даже базовым стандартам гостеприимства. Это впечатление разделяют друзья, которые также останавливались в этом отеле в тот же период.
Отель характеризуется тем, чего ему не хватает: услуг или удобств. Гостям стоит обратить внимание, что ресторан в лобби больше не называется «Мясник» и явно не связан с отелем, что обе стороны поспешили отметить.
Возможно, самым странным аспектом пребывания стало поведение сотрудников стойки регистрации. Одинокие люди расположились в конце большого общего рабочего стола в холле, но при этом все активно избегали зрительного контакта или взаимодействия с гостями. Они не проявили никакого желания помогать, приветствовать или даже приветствовать входящих или выходящих из отеля. Эта странная динамика делает в остальном уютно оформленный холл недоступным и враждебным.
Более того, хотя мой номер был прекрасен, внимание горничных к деталям явно отсутствует. Номер был грязным, а ежедневное обслуживание выглядело поспешным, не соответствуя стандартному уровню чистоты и ухода. Однажды мне убрали лишь частично, в то время как номера моего друга не убирали вообще!
Этот общий опыт взаимодействия с брендом оказался настолько странным, что мы отменили наше запланированное проживание в семейном люксе отеля Sir в Барселоне.