Schlosshotel Berlin

Я остановился на одну ночь в этом роскошном отеле, чтобы проверить его и вернуться с партнером или семьей. И я не буду. Слишком много проблем, неприемлемо для цены и ожидаемого уровня этого отеля.
Во-первых, если вы бронируете номер Премиум, он довольно простой. Для недавно отремонтированного номера вам понадобится номер Делюкс или выше. Мой был на первом этаже, в старом стиле, без электрических розеток, кроме кровати, и без занавесок в ванной. Велосипед, сдаваемый в аренду по цене 20 евро в день, не был очищен перед передачей мне. В спа-салоне в 9 утра некому было связаться, чтобы выключить свет, а в шкафчике осталась огрызок старой яблоки… Плохие впечатления.

Я забронировал номер на 3 человек и остался в номере для 2 человек с двуспальной кроватью и дополнительной кроватью, что было очень неудобно. После одной ночи я отменил бронирование и должен был вернуть деньги еще за 3 ночи, которые я забронировал с самого начала. Прошел месяц, а деньги мне так и не вернули. У меня был ужасный опыт, и я все еще безуспешно пытаюсь получить свои деньги. Персонал отеля неуважительно относится к своим клиентам. Более того, на фотографиях отель выглядит гораздо лучше, чем в реальности. Комната была грязной и старой. Общий уровень очень низкий, лично я бы предпочел остановиться в дешевом хостеле в Берлине, чем в этом отеле. Я настоятельно рекомендую держаться подальше. Завтрак был посмешищем, они служили самым дешевым, и я нашел муху в хлопьях, отвратительно! Как вам не стыдно, Schlosshotel Berlin Патрика Хеллмана! Я травмирован.

Я впервые был в этом отеле 13 лет назад, на тот момент он был великолепен. Обслуживание было отличным, номера были по последнему слову техники, и вы получили хорошее соотношение цены и качества. В прошлые выходные мы снова остановились там, и единственное, что осталось, — это великолепное обслуживание, начиная с регистрации заезда, обслуживания в баре и заканчивая выездом. Наш номер был доисторическим, свет в ванной не работал, в шторах были дыры, туалетные принадлежности были плохими, ковер и занавеска для душа были старыми, я мог бы продолжать и продолжать… Мы остались в отдельных номерах. Часть здания, соединенная оранжереей, из которой протекала вода и казалась очень старой и пыльной. 13 лет назад этот отель имел очарование, а теперь он напоминал увядшую славу. Но что меня действительно разозлило, так это завтрак «шведский стол», за который вы платите приличную сумму. Я работал и останавливался в 5-звездочных отелях, и со мной никогда не случалось, чтобы за омлет, яичницу или яичницу приходилось доплачивать. В этом отеле с вас берут дополнительно 10 евро сверх 39 евро, которые вы уже платите за посредственный завтрак "шведский стол". Посредственно, потому что выбор средний, хлеб ровесник моей бабушки, ничего свежего. Чтобы сделать этот шведский стол немного изысканным, они подают макароны низкого качества, дешевое игристое вино и кофе. Резюме: Это не станет сюрпризом.

Грубая и непрофессиональная блондинка в очках на стойке регистрации (6.3. )
Закрытый бассейн, бар и ресторан закрыты в связи с частным мероприятием. Вы должны заплатить за яйца на стойке регистрации, а также за кофе или свежий мятный чай. Здание Amex со старыми подержанными комнатами. Не рекомендую вообще.

Люди, которые работают в этом месте, невнимательны и ведут себя так, будто оказывают вам услугу, когда их о чем-то просят. Они отпускают неуместные вопросы и шутят, типа, коляска у лифта — мое будущее. У нас в номере разбилось стекло, и после того, как я несколько раз просил, они не послали никого его мыть. Они забывают то, что вы заказываете в обслуживание номеров, а затем снова берут с вас десять баксов за доставку того, что забыли. Я видел, как они относятся к немцам гораздо лучше. Я пробыл там несколько недель, и когда мы заказали воду в номер, консьерж сказал, что, поскольку мы «особенные», он доставит ее в нерабочее время. Посыльный что-то оставил, когда мы загружали машину вещами. Мы позвонили в отель, чтобы спросить о забытой вещи, и ждали, пока нам ответят, три дня. Мы наблюдали, как женщина у бассейна вылила в бассейн недопитые бутылки с водой, оставшиеся от предыдущих посетителей спа. В целом, здесь много пассивной агрессивности и фальшивых улыбок, которые можно увидеть насквозь. Если вы не немец, берегите свои нервы. Отправляйтесь в Бурдж-эль-Араб и потратьте те же деньги, чтобы с вами обращались так, как вы того заслуживаете.

Отель Schlosshotel Berlin от Патрика Хеллмана абсолютно красив и удивителен.

В целом опыт хороший. Прием хороший, процесс заезда/отъезда проходит гладко. Тренажерный зал неплохой, хоть и маловат. Но необходимо обратить внимание на некоторые детали.
* Мне нравятся номера в старом стиле, но удобства следует обновить.
* Приятно иметь приветственную записку, но, пожалуйста, внимательно проверьте имя гостя — по крайней мере, мое имя явно принадлежит другому гостю.

Прекрасный очаровательный отель с уникальным интерьером❣️ Просто очаровательный.

Экстравагантные номера.
Отличная атмосфера.
Хороший бар.
Обслуживание клиентов является главным приоритетом.

Рекомендуется 💯,
Снова и снова.

Спасибо за прекрасное пребывание… Хотелось бы вернуться :) Всестороннее удовлетворение 😀 ✌🏻
Очень приятный и отзывчивый персонал.
5 звезд 💪🏻

Объект замечательный и расположение тоже. Ресепшн и консьерж очень отзывчивые. Это было бы хорошей новостью.
В зоне обслуживания есть большой потенциал, но, к сожалению, вряд ли какой-либо интерес для гостей, далекий от уровня 5 *. Коктейли хорошие, еда довольно скромная и вы остаетесь в форме, активно бегая за официантами. Но цены завышены, мы рекомендуем итальянца за углом.
Наш номер был определенно не таким, как рекламировалось/бронировалось. Было только очень маленькое окно (если вы все еще можете назвать это окном) и декор, который определенно стареет.

Очень дружелюбная и профессиональная команда.

Отличная кухня, со вкусом атмосфера, вежливый сервис. В целом, очень хороший отдых.

Высший класс, фешенебельный отель с особой атмосферой, контингентом и ценой. Все на высшем уровне. Шикарная обстановка и территория. Расположен в тихом респектабельном районе Берлина, в лесном массиве, но довольно близко от центра.

Вы не можете ошибиться, оставаясь там со Стефаном Атманном у руля. Замечательный оазис в одной из самых высококлассных частей города.

Отель расположен в фешенебельном районе Берлина. Тишина и покой обеспечены. Архитектура здания и дизайн помещений впечатляют. Персонал клиенториентирован, не навязчив и с достоинством. В номере есть всё необходимое для комфортного проживания, великолепная кровать, несколько уровней освещения номера. Можно было бы больше внимания уделить звукоизоляции входной двери в номер. Завтраки по меню, готовят быстро и вкусно. На минус первом этаже есть бассейн и спортивный зал.