Leonardo Hotel Berlin KUDAMM

В отеле заявлена парковка, однако гости сталкиваются с серьезными проблемами из-за отсутствия свободных мест. Один из посетителей сообщил, что даже после нескольких попыток и перенаправления в другой отель процесс парковки занял целый час. Стоимость использования подземного паркинга составляет 22 евро в сутки.

Мнения о персонале разделились. Многие гости называют сотрудников очень доброжелательными, профессиональными и сердечными, особенно выделяя помощь при позднем заезде и обслуживание на завтраке. С другой стороны, встречаются жалобы на недружелюбный персонал на ресепшене, а также на раздраженных сотрудниц в зоне завтрака, которые не улыбались гостям.

Завтраки в отеле в целом оцениваются как вкусные и с большим выбором блюд. Гости хвалят свежесть продуктов и качественный кофе, отдельно отметив зимний имбирный напиток. Тем не менее, некоторые посетители рекомендуют разнообразить меню, а другие жаловались на отсутствие улыбок у персонала в этой зоне.

В номерах предоставляются чай, кофе и вода. Однако стоит отметить, что некоторые гости столкнулись с отсутствием воды, зубных щеток и пасты в своих комнатах.

Качество связи в отеле может быть нестабильным. В частности, в номере 460 гости отметили полное отсутствие Wi-Fi, а также плохой сигнал мобильного интернета.

Отзывы о состоянии номеров противоречивы. Часть гостей считает их безупречно чистыми, просторными и комфортными с удобными кроватями. Другие же жалуются на очень маленькие комнаты, изношенную мебель, битую плитку в туалете, пыль и даже наличие загрязнений от предыдущих жильцов. Также упоминались проблемы с кондиционерами, которые работали слабо, и неисправные телевизоры.

Многие гости подтверждают, что уборка в номерах проводится ежедневно и очень тщательно. Однако есть и негативный опыт: один из посетителей обнаружил в номере карту предыдущего гостя, а другой сообщил о сильной запыленности мебели и грязном санузле.

В некоторых номерах доступны наборы для чистки обуви и средства гигиены. Однако гости отмечали отсутствие стаканов и недостаточное количество туалетной бумаги. Также в некоторых номерах отсутствуют холодильники-минибары.

В отеле есть сауна и паровые бани. Однако гость сообщил о проблемах с доступом: карты могли не работать, а в общении с руководством по поводу неисправностей возникли сложности.

Отель предоставляет детские кроватки, но качество их подготовки может быть низким. В одном из отзывов упоминается, что кроватку установили с задержкой, она оказалась разломанной, с отсутствующим звеном в подматраснике и символической подушкой.