H10 Ku\Damm Lofts

Отличный отель, расположен очень близко к метро (ветка U9), буквально 10 метров от входа в отель.
Отель не новый но очень ухоженный и стильный.
Номер чистый и удобный. Туалет и душ отделены от комнаты стеклянной перегородкой (не прозрачной) так что никакой звукоизоляции (замка тоже нет), не всем это подходит.
Кровать и подушки удобные.
В отеле есть сауна сухая и влажная, к сожалению в наше пребывание, сухая сауна не работала.
Так же есть гараж, стоимость парковки 23€ в сутки. Мы оставляли машину в гараже и перемещались по Берлину на метро или пешком.
Местоположение отеля хорошее, вокруг много ресторанов на любой вкус и карман, а так же для любителей шопинга много магазинов.

После 2х перелётов надеялась заселиться раньше, но не получилось. Прекрасная, милая Francoise показала мне свои поделки из бумаги — это восторг, талант. Мы мило говорили, поделились своими успехами и обнялись… а на мой день рождения в номере была бутылка шампанского. Спасибо хочу сказать персоналу который работает на завтраках-очень внимательные, когда закончились сладости они приготовили это для меня! Спасибо.

All is good! Две комнаты, отлично когда с детьми! Матрасы на софе удобное для сна. Кухня, холодильник, все супер, можно приготовить или разогреть.

Для празднования Нового года в Берлине мы выбрали отель H10, и это оказался отличный выбор! Во-первых, при заблаговременном заказе на сайте отеля можно получить хорошие скидки и бесплатный завтрак. Во-вторых, в самом отеле в ресторане был организован новогодний банкет из 5 блюд с шампанским, причем все блюда были приготовлены отменно, и нам все очень понравилось. В-третьих, отель очень удачно расположен – в центре города вблизи метро и Ку-Дамм (такси из аэропорта Шонефельд стоит порядка 50 Евро). Рядом куча кафе и магазинов (включая C&A и Karstadt в 3 минутах ходьбы), Европа-центр и традиционная рождественская ярмарка рядом с ним.
К персоналу отеля никаких нареканий – заселили сразу по приезде (т. Е. На 3 часа раньше официального времени заезда), всегда быстро помогали с любой просьбой, уборка регулярная и качественная. Завтраки были разнообразные и сытные, продукты свежие и вкусные (в праздники до позднего времени и с шампанским). Для желающих есть небольшой тренажерный зал и сауна. Wi-Fi нормальный. Номера просторные (у нас были два номера — улучшенный дабл и сьют) с кучей необходимых туалетных принадлежностей (вплоть до зубных щеток и бритвы с кремом для бритья). Кровать большая и удобная, спать одно удовольствие. Из недостатков: номера слегка пошарпанные и требуют косметического ремонта, в номерах (даже в сьюте) нет чайников – стоЯт только кофемашины Неспрессо, капсулы к которым регулярно пополнялись.

Самый большой плюс — месторасположение! Рай для шоппинга) Вкусные и разнообразные завтраки, по выходным до 12:00 дня и с шампанским! Отзывчивый и внимательный персонал! Чистые и тихие номера! Но… нет бесплатной питьевой воды и в номере люкс очень не хватало чайника и чая)

Очень хорошая планировка! Гардероб в котором достаточно места! Комната большая и уютная, есть и столик и стулья и даже скамейка что удивило но оказалось очень удобно. Широкая кровать. Просторная ванная комната. Ежедневно уборка и свежие полотенца. Завтрак порадовал. В субботу даже шампанское было. Обслуга молодцы. На — 1 этаже сауна сухая и влажная и тренажерный зал небольшой но с хорошими беговыми дорожками итп. На рецепшене 4 раза обращался с разными просьбами. Моментально помогали и решали все вопросы. Спасибо! Некоторые говорят по русски. Особенно впечатлил Фран — на 7 языках говорит… Гостиница на 10+ баллов по всем пунктам. Метро в 5 метрах! И отличная звукоизоляция в номере. Супермаркет через дорогу но находится в пассаже. Спросите на рецепшене, иначе никак не найдете. Недалеко КаДеВе и Европа центр. Но там мы ничего не нашли. А в последний вечер вдруг наткнулись на Karstad. И вот там сошли с ума от счастья. Если вы среднего возраста и достатка — это просто клондайк. Найти проще всего так: входите в метро за углом гостиницы, выходите с противоположной стороны — и вуаля.

В 2016 году я назвала этот отель чуть ли не лучшим и тогда все было на высоте, останавливалась в нем несколько раз. Сейчас, через три года, решили опять остановиться в нем и получили шок. Девушку на ресепшене, при нашей регистрации, больше волновал откровенный флирт с официантом или уборщиком, чем мы. На мою просьбу дать две карты ключа (нас было двое) она очень удивилась и спросила «зачем? ». Номер грязный! Я не придираюсь и не преувеличиваю, на третий день прибывания я купила тряпку в DM и сама мыла пол, потому что ходить по пыли и чему то липкому не убранному от прежних постояльцев не было уже сил. Сантехника, как и все, держится на честном слове. Но дальше было хуже. Вторую ночь мне пришлось ДВАЖДЫ спускаться на ресепшн (на телефон никто не отвечал) из-за громкой музыке и пьяной компании в соседнем номере. Если вы думаете что хоть кто-то извинился за неудобства — нет, на меня сотрудники смотрели с ненавистью, что надо работать. Через пару дней шум повторился, но уже другой. Отель принимал юношескую спортивную команду мальчиков, которые заселились ночью и жили не только в разных концах этажа, но и на разных этажах. До часу — двух ночи они с криком носились по коридору и вели себя грубо.
Уборка номера это отдельная тема! Номер практически не убирали, как весь отель, ковры в коридоре грязные и все в мусоре. Нам не меняли стаканы. А как-то вообще не дали, забрали грязные и не принесли чистые.

Очень неудобные матрацы и подушки. Останавливались на 11 дней. Пришлось купить подушки, т. К. Спать было невозможно. В лифте для людей с ограниченными возможностями перевозили стройматериалы, и лифт сломался. Лифт не работает неделю, администрация говорит, что неизвестно, когда лифт можно будет эксплуатировать. И приходится подниматься с больной ногой и тащить багаж на уровень второго этажа. Из плюсов-большой шкаф и большая ванная кабина. Расположение — около станции метро, но улица, на которой расположен отель, очень некрасивая. Сеть отелей H10 разочаровала.

Лучший сервис! Мы забронировали номер, но авиакомпания вышла из бизнеса, и мы не можем найти новый рейс, поэтому отель согласился вернуть нам деньги! Это отличное обслуживание клиентов.