Отзыв об отеле Brandenburger Hof Berlin 4*

Нас с мужем встретил администратор, который не уточнил, что завтрак оплачен, просто объявил время. Утром мы узнали, что стоимость завтрака на двоих составляет 40 евро.
Мы были недовольны чистотой номера.
1. Я зашел в душ и заметил, что дверь душа выглядела странно (огромное пятно), а потом она испачкалась в ней — это было жирное пятно размером с дверь! Какое-то масло или что-то в этом роде.
В комнате также были жирные следы рук (на входной двери и на черном кресле).
2. Мы спустились вниз и попросили убрать наш номер, на что нам ответили, что убирать его некому, уборка будет только на следующий день. И администратор даже не извинилась, что поместила нас в такой номер.
3. Косметическое зеркало в номере 206 было разбито.
В этом случае лучше просто снять его и убрать подальше от душа.
3. В душе работает только верхний душ, но шланга с насадкой нет, он откручивается и из крана течет вода. Неужели это так дорого за насадку для душа?
Если вам нужно помыться, но не намочить волосы, то в этой комнате вы это сделать не сможете.
На следующее утро администратор сменился и девушка извинилась. По нашей просьбе нам предоставили бесплатный завтрак в качестве комплимента от отеля. И в этот момент мы решили, что плохой отзыв писать не будем.
НО!
Когда мы вернулись в номер днем ​​после прогулки, было видно, что его убрали (застелили постель и заменили полотенца), но засаленную дверь никто не мыл. Патна остался повсюду в комнате.
Поэтому пишу этот недовольный отзыв.
Потому что клининговая служба не может не видеть эти пятна, а значит у вас безответственный персонал по уборке!
И после нашей личной просьбы почистить двери, персонал не проверил чистоту нашего номера. Это показывает отношение работников к своим клиентам.
Очень надеемся, что менеджер отеля прочитает отзыв.