Gut Matheshof Apartments

Мы остановились в отеле Matheshof с двумя маленькими детьми и с самого начала чувствовали себя очень комфортно. Персонал был исключительно дружелюбен по прибытии, а бесплатная подземная парковка с прямым доступом к апартаментам — это настоящий плюс, особенно с детьми.
В первый вечер мы поужинали в ресторане отеля. Обслуживание было очень внимательным, отзывчивым и спокойным, несмотря на наших непоседливых детей. Меню лаконичное, но предлагает что-то для каждого. Детские блюда были особенно вкусными, а бургеры тоже оказались очень аппетитными.
Апартаменты удивительно тихие и очень спокойные. Мебель немного устаревшая, но в хорошем состоянии и уютная — и, самое главное, все было очень чисто. На кухне было все необходимое (духовка была бы вишенкой на торте).
Поскольку во время нашего пребывания проходили соревнования по конкуру, мы смогли увидеть много лошадей. Особенно приятно было то, что нам разрешили легко пройти на тренировочную площадку (Ostbayernhalle) и посмотреть соревнования. Это стало настоящим событием для нашей дочери, которая обожает лошадей.
В целом, очень приятное пребывание, настоятельно рекомендую, особенно для семейного отдыха.

Мы останавливались на 3 ночи.
Плюсы:
— Главная изюминка – это прекрасная новая спа-зона с фантастическими саунами и бассейнами.
— Просторный номер с широкой кроватью (2, 4 м) и большим телевизором.
— Экологичный вариант.
— Тихое место.
Нужно улучшить:
— К сожалению, в спа-зоне всего 2 небольшие комнаты отдыха; большинство шезлонгов расположены в «шумном» бассейне.
— Станция с соками в основном пуста или сломана и несколько неуместна за пределами спа-зоны.
— Еда была неплохой, но не соответствовала стандартам 4 звезд.
— Обслуживание и плохие процедуры в ресторане по вечерам (отсутствие номеров столов привело к неправильной подаче блюд, проблемам с коммуникацией и недостаткам в процессе бронирования столов и различиям между гостями, выбравшими меню à la carte и полупансионом).
— Изменение меню в последнюю минуту (старое меню все еще доступно онлайн! ).

Номера:
Номера большие, просторные и отремонтированные, что делает их очень современными. Ванная комната немного устаревшая, но тоже большая. В ней есть большая душевая кабина и туалет, разделенные невысокой перегородкой. Номер был безупречно чистым.
Питание – Завтрак:
В целом, качество еды нуждается в улучшении, так как соотношение цены и качества не соответствует ожиданиям. На завтраке «шведский стол» мясные деликатесы, сыр и горячие блюда часто были сухими и имели коричневые пятна. Выпечка была свежей, но больше напоминала предварительно испеченные булочки.
Ужин «шведский стол»:
Выбор блюд должен быть больше, а качество, вкус и свежесть блюд также нуждаются в улучшении. Некоторые блюда были пресными, а некоторые – несвежими или уже сухими.
Обслуживание:
Обслуживание иногда казалось плохо организованным. Дружелюбие не соответствовало ожиданиям от 4-звездочного отеля. Заказ напитков и обслуживание часто занимали очень много времени.
Велнес и спа:
Массаж был фантастическим, как и массажисты – очень дружелюбные и приятные. Спа-зона новая, современная, просторная и очень чистая. Бассейн и два открытых теплых бассейна просто великолепны.
Однако, включенный в стоимость соковый бар был почти пуст. В заявленной травяной сауне, к сожалению, отсутствовали травы. Сами сауны были превосходны по размеру.
Организация:
Процедуру позднего и общего выезда следует объяснить более четко, например, с помощью листовки или краткого обзора.

Мы провели выходные в отеле Gut Matheshof, чтобы отпраздновать годовщину свадьбы и день рождения. К сожалению, наши ожидания не оправдались. Велнес-зона действительно великолепна, особенно зона для нудистов. К сожалению, к открытому бассейну нельзя попасть без одежды, что очень неудобно после сауны. Массаж был приятным, а персонал спа-центра – дружелюбным. Однако обслуживание в отеле и ресторане было непрофессиональным: ни приветливого приветствия, ни объяснений об отеле, а наш статус Best Western Platinum был полностью проигнорирован. Несмотря на то, что ресторан был якобы полностью забронирован все три вечера, было занято всего 3-4 столика. Обслуживание было невнимательным, шумным, неправильно оформленные заказы и крайне нескоординированным. Еда была вкусной – хвала кухне! Несколько организационных недостатков ещё больше омрачили наше пребывание: отсутствие горячей воды в номере, отсутствие полотенец, неправильные счета (включая двойной счёт за массаж и незабронированную услугу), противоречивые заявления об использовании ваучера, отсутствие обслуживания в номерах, несмотря на предварительное уведомление, и ни слова о нашем проживании при выезде. Ноль интереса.
Вывод:
Отличный спа, хорошая еда – но, к сожалению, это всё. Никакого четырёхзвёздочного сервиса, никакого гостеприимства. Абсолютно не подходит для особого случая. Очень разочаровывает и слишком дорого.

Разочарование – обслуживание не на 4 звезды.
Мы провели выходные в отеле Gut Matheshof, чтобы отпраздновать годовщину свадьбы и день рождения – к сожалению, наши ожидания не оправдались.
Велнес-зона действительно великолепна, особенно нудистская зона. К сожалению, к открытому бассейну нельзя попасть без одежды, что очень неудобно после сауны. Массаж был приятным, а персонал спа-центра – дружелюбным.
Обслуживание в отеле и ресторане, однако, было непрофессиональным: ни приветливого приветствия, ни объяснений об отеле, а наш статус Best Western Platinum был полностью проигнорирован. В ресторане, несмотря на заявленную полную забронированность, все три вечера было занято всего 3-4 столика. Обслуживание было невнимательным, шумным, неправильно выполненные заказы и крайне нескоординированным. Еда была вкусной – хвала кухне!
Несколько организационных недостатков ещё больше омрачили пребывание: отсутствие горячей воды в номере, отсутствие полотенец, некорректные счета (в том числе двойной счёт за массаж и незабронированную услугу), противоречивые заявления об использовании ваучера, отсутствие обслуживания в номере, несмотря на предварительное уведомление, и ни слова о проживании при выезде. Никакого интереса.
Вывод:
Отличный спа-центр, хорошая еда – но, к сожалению, на этом всё. Никакого четырёхзвёздочного сервиса, никакого гостеприимства. Абсолютно не подходит для особого случая. Очень разочаровывает и слишком дорого.

Мы остановились в отеле Gut Matteshof на две ночи. Расположение отеля действительно прекрасное — тихое, в окружении зелени, с видом на лес. Спа-зона также очень хорошо спроектирована: современная, очень чистая, ухоженная и приятно спокойная. Номер был чистым, а кровать очень удобной, хотя общая обстановка немного устаревшая.
К сожалению, было два основных момента, которые помешали бы нам рекомендовать отель:
1. Обслуживание и завтрак:
Ранее мы отправили в отель письмо по электронной почте с вопросом, можем ли мы получить небольшой подарок или сюрприз на наш день рождения. На это письмо не ответили, и проблема вообще не была решена на месте.
Кроме того, мы проспали завтрак на второй день и попросили завтрак в номер — как было указано в информационной брошюре. Персонал не был проинформирован об этом, нам не дали меню, а импровизированный завтрак был разочаровывающего качества (яичница, три вида кукурузных хлопьев со слишком малым количеством молока, без хлеба или свежих фруктов). На ресепшене извинились и подтвердили, что процедура была неправильной, за что мы очень благодарны. Тем не менее, негативное впечатление осталось.
2. Использование оздоровительного центра после выезда:
Нам сообщили, что доступ в оздоровительный центр заканчивается после выезда. Более позднее использование было возможно только за дополнительную плату, без доступа в номер. Эта политика может соответствовать собственной концепции отеля, но мы видели это по-другому в сопоставимых отелях.

Я был там уже дважды. Персонал всегда был очень вежливым и, особенно в ресторане, чрезвычайно дружелюбным к детям. На ужине есть специальные раскраски, а также красочный выбор специальных детских блюд. Весь комплекс и номера очень чистые и современные. Еда в ресторане восхитительная. Оздоровительный центр прекрасен, а вид из окна просто потрясающий. Здесь можно по-настоящему расслабиться. Расположение немного в стороне, но нас это не смутило, потому что мы хотели пойти в отель только на оздоровительные процедуры. Я обязательно вернусь.

Этот отель — настоящий оазис спокойствия, расположенный в прекрасном природном ландшафте, обещающий отдых на самом высоком уровне. Эксклюзивная спа-зона не оставляет желать ничего лучшего — от расслабляющего массажа до роскошных саун и бассейнов. Гостей балуют первоклассной кухней, которая мастерски сочетает региональные и международные деликатесы. Особенно впечатляет первоклассный сервис: персонал внимательный, дружелюбный и с улыбкой исполняет каждое желание. Здесь вы можете почувствовать внимание к деталям, будь то со вкусом подобранная мебель или маленькие штрихи, которые сделают ваше пребывание незабываемым. Идеальное убежище! ❤️

Фантастический опыт. Номера большие, чистые. Завтрак феноменальный и бесплатная парковка. Также в тихом районе. Мы бронируем каждый раз, когда едем домой в рождественский период. Определенно стоит своей цены.

Невероятно хороший отель и невероятно высокие стандарты. Диван-кровать немного жестковат, но в остальном действительно превосходен, а обслуживание заслуживает дополнительного балла. Люди, которые здесь работают, увлечены тем, что они делают. Спа-салон невероятно фантастический.

Были здесь уже 2 дня и все отлично. Номера и оздоровительный центр очень хорошие. Меню полупансиона разнообразное и вкусное. Все очень дружелюбны и не имеют проблем с немецким, как критикуют другие. Мы чувствуем себя комфортно и вернемся.
Спасибо за хорошие дни.

Просторный конный отель в очень тихом месте, бесплатная парковка. Дружелюбный персонал, хороший завтрак/ужин, хорошая, обширная оздоровительная зона (к сожалению, не включена в стоимость), но цены на номера соответствуют обслуживанию, очень приличный отель. Если бы не а) недружелюбная предоплата при заселении — ужасное недоверие — и б) чистота в номере могла бы быть и лучше (базовая чистота приемлемая), см. Фотографии. Если вы не доверяете своим гостям, вы должны быть безупречны в каждой детали.

Очень большие спальни, удобная и просторная ванная комната, маленькая и плохо оборудованная кухня.
Небольшое замечание по поводу отсутствия геля для душа и мыла, которые теперь можно найти даже в заведениях гораздо более низкого качества.
В остальном все было отлично, прекрасные впечатления!

Были здесь на обеде. Один раз и никогда больше. Все началось с того, что официантка очень плохо говорила по-немецки. Поэтому было трудно передать особые пожелания. Очевидно, электронная система тоже еще не работает, поскольку она проверяла заказ в меню (которое представляло собой всего лишь страницу бумаги). Еда, которая последовала дальше, была позором. Нас было 10 человек, и более половины считали, что еда плохая. Жареная свинина была совершенно жесткой, соус не имел вкуса, а пельмени все еще были необходимы. И все это по таким ценам. Гарнир 6 евро, стартовый суп 7 евро. Я бы предпочел пойти в близлежащие рестораны. Отель выглядит великолепно изнутри, но с такой едой, нет, спасибо.

Я несколько раз ходил на бранч в Gut Matheshof со всей семьей. Мы всегда были очень довольны.
Еда была свежеприготовленной и очень хорошей. Выбор отличный!
Персонал всегда дружелюбный и любезный.
В эти выходные мы собираемся на бранч с нашими сотрудниками и с нетерпением ждем вкусной еды.

Удивлен совершенно новой СПА-зоной и удачным ремонтом. Но будьте осторожны. В день прибытия для 2 человек, включая оздоровительные процедуры, 169 евро или продленную ночь, включая завтрак, 178 евро. Мы хотели остаться еще на ночь, но тогда нам пришлось бы доплатить 59 евро на человека за спа-центр. Только с 16:30. Для гостей отеля, включая запутанную систему ценообразования. 🤯

Прекрасный отель. Персонал просто чудесный. Завтрак очень хороший. А вечером в ресторане можно покушать потрясающе вкусные блюда!