Отзыв об отеле Hotel Neumarkt 3*

При заселении с нами обошлись грубо. По словам парня за стойкой, мы допустили ошибку и забронировали 2 номера. Его нельзя было удержать от этого, потому что именно так было в его системе, даже несмотря на то, что мы показали ему наше правильное подтверждение. Пришла менеджер и тоже продолжала настаивать, что мы забронировали 2 номера, а 1 номер отменим. Когда мы заглянули в систему, оказалось, что у нее на экране появился еще один гость. Получил ключ, и счет будет готов на следующее утро. В 9 часов вечера этот парень стучал в дверь, и нам пришлось немедленно прийти и заплатить. Чтобы избавиться от хлопот, мы сделали это. Тогда он отказался предоставить подтверждение оплаты, потому что мы получим его на следующий день. Конечно, я с этим не согласился. Потом он крикнул своему менеджеру в переполненном зале, что этот человек (то есть я) не хочет ждать. Она вернулась и подготовила счет с подтверждением оплаты. Когда я прокомментировал то, как они обращались со своими гостями, она сказала, что это моя вина. У них не хватало персонала, и мне следовало бронировать номер не у них вдоль шоссе, а в отеле в центре города. На следующий день все стало еще безумнее: в стоимость отеля входил завтрак, но мы его не получили — у них не было на это ни времени, ни персонала. Тогда просто понесите дополнительные расходы и позавтракайте в городе сами. И когда я сдал ключ, меня снова грубо отослал сотрудник, потому что мне там было нечего делать. Так что просто положите ключ на тележку для уборки (фотографии были сделаны в качестве доказательства) и избавьтесь от этого беспорядка как можно быстрее. Платформе бронирования сообщили об этом, но они не ответили. Короче говоря: держитесь подальше от этого мотеля!