Hotel Randsbergerhof

Мы остановились в этом 4-звездочном отеле на две ночи. Номер был очень хорошим, но, к сожалению, отсутствовали халаты и полотенца для сауны. На ресепшене нам сказали, что пакет с халатами и полотенцами будет готов. Затем мне пришлось забрать их на ресепшене. Хуже того, мне пришлось немного подождать, потому что шкафчик на ресепшене был пуст. Было бы предпочтительнее, если бы эти вещи просто принесли в наш номер. Также в номере и в ванной не было мусорных ведер. Кроме того, не было мыла и стаканов. Я сообщила об этом администратору, и она записала. Когда мы вернулись с завтрака, все было на месте. У нас были апартаменты, и в этом ценовом диапазоне было бы неплохо иметь чайник и кофеварку. Завтрак тоже был довольно скудным и предлагал очень ограниченный выбор. В спа-зоне нет полотенец для сауны, что я считаю неприемлемым, если вы планируете пользоваться сауной несколько раз. Комнаты отдыха тоже очень непривлекательны. В сауне также не было чая или фруктов. Я никогда раньше с таким не сталкивалась, особенно в отеле, который позиционирует себя как оздоровительный центр.
Кроме того, я сочла неуместным, что мне не выплатили никакой небольшой компенсации, поскольку в номере просто не хватало некоторых вещей. Бутылка вина или что-то еще в качестве приятного и продуманного жеста при выезде были бы очень кстати. Жаль; я привыкла к лучшему.

Я останавливаюсь в этом отеле уже много лет и настоятельно его рекомендую. Персонал вежливый, номера прекрасно обставлены, а спа-центр превосходный. Еда восхитительная. Я всегда заказываю спа-пакет вместе с проживанием. Непревзойденное соотношение цены и качества!

Текст отзыва:
Отель Randsbergerhof визуально очень красив и ухожен, а спа-зона на крыше выглядит привлекательно. Однако обслуживание — это абсолютная катастрофа для 4-звездочного отеля высшей категории. Практически все, что может пойти не так в обслуживании клиентов, было сделано неправильно.
Обслуживание номеров и мини-бар: Мини-бар в номере был совершенно пуст. Когда мы спросили на ресепшене, нам просто сказали, что обслуживания номеров не было «с начала пандемии COVID-19». Крайне слабый аргумент для этого ценового диапазона и категории отеля.
Приоритеты персонала: Хотя нам сказали, что обслуживания номеров нет, мы видели, как персонал в баре пил шампанское и веселился. Нам пришлось ждать более 20 минут два эспрессо в почти пустом баре, потому что у персонала просто не было времени на нас.
Спа-зона: При регистрации нам сказали, что в номере все подготовлено для спа-зоны (включая тапочки/обувь). В номере были только халаты. Когда мы спустились вниз, чтобы разобраться в ситуации, нас снова проигнорировали, а персонал предпочел продолжить пить шампанское с другими гостями. Я останавливался во многих отелях в Баварском лесу, но никогда не сталкивался с таким ужасным и пренебрежительным обслуживанием. За 200 евро за ночь это абсолютное разочарование. Очень жаль, что такой прекрасный отель так себя ведет, но с таким персоналом он просто не заслуживает звания «Премиум». Я крайне разочарован.

Мы, как пара, забронировали пакетное предложение, включающее номер, трехчетвертное питание и посещение спа-салона. В целом, мы очень рекомендуем этот отель: он расположен прямо в центре Шама, и до всего можно дойти пешком за 5 минут. Шам также является удобной отправной точкой для исследования северного Баварского леса.
Наш номер на 5-м этаже был чистым, тихим и функционально обставленным. Шведский стол был вполне достаточным для отеля такого класса и очень вкусным. Персонал также был очень дружелюбным и всегда готовым помочь.
Было бы полезно иметь полотенцесушитель в спа-зоне, но дополнительные полотенца всегда можно получить по запросу на ресепшене. Например, диспенсер для чая также улучшил бы и без того превосходный ассортимент. Некоторые шезлонги были немного изношены.
В целом, отель Randsbergerhof предлагает отличное соотношение цены и качества, и мы определенно будем его рекомендовать.
Большое спасибо персоналу за чудесное пребывание!

Прекрасный велнес-отель прямо в центре города. Фасад отеля не особенно привлекателен, но интерьер полностью современный. Номера недавно отремонтированы и очень комфортабельны. В ресторане есть уютный зал в традиционном стиле, где мы обычно обедали. Также есть большой обеденный зал, который нам не очень понравился; мы нашли его слишком большим и открытым. Завтрак "шведский стол" не оставил желать лучшего, каждый мог найти что-то по своему вкусу. В стоимость нашего пребывания также входил полдник с широким выбором горячих блюд, салат-бар и выпечка. Ужин состоял из пяти блюд, некоторые подавались в формате "шведского стола", а некоторые приносились прямо к столу. Все было очень вкусно, хотя одно основное блюдо было чуть теплым. Персонал был очень вежливым и внимательным.
Велнес-зона великолепна, в ней есть две сауны, паровая баня, крытый бассейн и красивый бассейн на крыше с великолепным видом.

Не подходит для семейного отдыха!
День рождения — еда была неплохой. Обслуживание было очень дружелюбным, но официантке пришлось попросить своего начальника сказать нам, чтобы наши дети (от 2 до 7 лет) сели, иначе они получат плохие отзывы от гостей отеля.
Я считаю это очень грубым, так как дети не шумели, и с ними всегда был родитель. Маловероятно, что двухлетний ребенок будет сидеть спокойно три часа.

Вчера вечером я отмечала свой день рождения в отеле Randsberger Hof. Я не могу ничего сказать о номерах, так как мы живем здесь, и там проходила только вечеринка. Мы были в полном восторге! ⭐⭐⭐⭐⭐ Обслуживание было исключительно хорошим, еда восхитительной, а официантки были просто фантастическими 🤗 такими приветливыми, дружелюбными и внимательными. Все были в восторге от их доброжелательности. Мне также очень понравился, как мне кажется, старший владелец, с которым я заранее кратко обсудила все детали. Он из тех людей, которые заботятся о своей команде. Поскольку вечеринка была забронирована в последний момент, он сказал мне, что для него очень важно, чтобы персонал соблюдал свои перерывы на отдых, так как его «девушки» очень трудолюбивы. Должна сказать, это меня действительно впечатлило! Когда прибыль не является первостепенной задачей, а ценят сотрудников! Мы все были в восторге. Большое спасибо за то, что сделали мой праздник таким замечательным и гостеприимным! Нам было очень комфортно с вами 🤗🙏🌹 Большое спасибо 🤗 Господин Виттманн и госпожа Эберхард, отличная работа 🙏

В конце ноября мы уже в четвертый раз побывали в отеле Randsbergerhof в рамках девичьей поездки. Это говорит само за себя. Наши апартаменты были очень чистыми. Персонал, как всегда, был очень дружелюбным. Еда была очень-очень вкусной. Процедуры, как всегда, были невероятно расслабляющими. Бассейн на крыше, сауны и обычный бассейн были первоклассными для отдыха. Старый город и рождественский рынок находятся в 5 минутах ходьбы, и мы настоятельно рекомендуем их посетить. Мы уже забронировали номер на следующий год.

Это был наш второй визит сюда на оздоровительные выходные, и это говорит само за себя. Внимательный персонал, хорошие удобства, фантастическая спа-зона – я настоятельно рекомендую пансион 3/4; даже ужин «шведский стол» очень хорош. Процедуры, которые мы проходили, всегда были очень расслабляющими и профессиональными.

Прекрасный спа-отель. Номер был чистым, тихим и просторным. Особенно хорош открытый бассейн на крыше с подогревом – из теплой воды открывается прекрасный вид на город. Также есть несколько саун, которые обеспечивают настоящее расслабление.
Завтрак был очень хорошим: свежие омлеты и широкий выбор других блюд. Еда в ресторане также была превосходной. Это было мое третье пребывание в этом отеле, и я обязательно остановлюсь здесь снова во время моего следующего визита в город.

Мы провели ещё четыре чудесных и расслабляющих дня в отеле Randsberger Hof. Это была наша пятая поездка с дочерью, и мы всегда невероятно счастливы. Мы побаловали себя апартаментами и чувствуем себя там очень комфортно, спокойно расслабляясь в номере, когда захотим. Сауна никогда не переполнена; мы всегда находим место или часто остаёмся одни. Крытый бассейн отлично подходит для плавания, а зона с джакузи просто расслабляет. Изюминкой, конечно же, всегда является бассейн Sky Pool, которым мы любим пользоваться днём и до 22:00 – вид оттуда просто захватывающий. Мы всегда в полном восторге от массажа и процедур для лица; персонал очень приятный и внимательный, и мы возвращаемся сюда уже много лет. Процедуры просто фантастические. Завтрак «шведский стол» и ужин всегда превосходны: утром мы готовим блины, днём – вафли, а теперь ещё и восхитительные гамбургеры. Персонал очень внимательный и дружелюбный, а кухня готовит всё быстро и вкусно! Как всегда, у нас был замечательный и спокойный отдых. Огромное спасибо всей команде 👍🏻👍🏻, ребята, вы потрясающие!

Семейный велнес-отель. Просто великолепен. Великолепная зона с четырьмя саунами, прохладным душем, открытым бассейном на крыше и крытым бассейном.
Отличные номера. Собаки приветствуются. Бесплатная парковка во дворе и подземный гараж.
Всё недавно отремонтировано, отделано великолепными деревянными панелями. Современный и чистый, но при этом не теряет своей региональной атмосферы.
Завтрак «шведский стол» с собственным шеф-поваром, который готовит яйца и омлеты. Невероятно вкусный хлеб. Просто супер.
Отличный ресторан с региональными и сезонными блюдами. Просто фантастика.
А ещё персонал и старший менеджер, которые делают всё возможное для своих гостей. Просто великолепно. Большое спасибо.

Я остановился в этом отеле на две ночи по рекомендации друга. Первое впечатление от внешнего вида довольно отрезвляющее, но архитектурный хаос весьма очарователен. Фойе и ресторан прекрасно оформлены, а завтрак не оставляет желать лучшего. Стоимость номера на первый взгляд кажется высокой, но с завтраком и доступом в оздоровительный центр цена быстро становится более разумной. В моём номере немного краски на дверной раме ванной комнаты было бы неплохо. Номер был достаточно большим, с холодильником, ванная комната довольно простая, но она вряд ли понадобится. Оздоровительный центр отличный и ухоженный, а бассейн Sky Pool — настоящая изюминка в любое время суток. Стоит также отметить, что номер необходимо освободить до 11:00 в день отъезда, но вы всё равно сможете пользоваться оздоровительным центром в течение дня. Я никогда раньше с таким не сталкивался; обычно это платно, если вообще платно. Я обязательно вернусь!

Отель выглядит неплохо на фотографиях. Бассейн на крыше тоже неплохой. В остальном, в лучшем случае, средний. Обстановка в номерах хорошая, но чистота, особенно в ванной комнате, могла бы быть лучше. В номере не было халатов и полотенец для сауны; их нужно искать самим. Завтрак стандартный, разве что повар готовит свежие яйца. Правда, это занимает некоторое время. В остальном выбор довольно скудный. Персонал непреклонен. Даже после неоднократных просьб, во время работы в лобби, перекусить не удалось. Ничего, даже орехов в баре, даже сухарей нет. Только то, что есть в меню ресторана, и только в ресторане. Персонал на стойке регистрации в основном занят компьютером, а не гостями. Цена приемлемая, но этот *******s отель не рекомендуется для отдыха.

Если вы в Чаме, вам обязательно нужно здесь остановиться! Отель превзошёл все ожидания; настоятельно рекомендую! Номера очень современные и тихие. Велнес-центр с несколькими саунами и бассейном на крыше, открытым до 22:00, идеально подходит для отдыха после работы или занятий спортом.
Завтрак разнообразный, а также есть станция со свежими яйцами! Это настоящая изюминка каждого утра. Парковка находится прямо рядом с отелем, но для больших автомобилей мест довольно мало…
Настоятельно рекомендую!

Точно как на фотографиях и в описании, только без солнца. Тем не менее, бассейн Skypool (32°C) просто великолепен, с террасой для загара и шезлонгами. Крытый бассейн тоже очень уютный. Сауна хорошо оборудована.
Номера очень уютные и комфортные.
В ресторане хороший выбор блюд по разумным ценам.
Завтрак тоже очень хороший.
Есть зарядные станции для электромобилей.

Главная достопримечательность отеля — его сайт, который, действительно, производит впечатление четырёхзвёздочного. Снаружи отель выглядит как мешанина из пристроек. Внутри первое, что бросается в глаза, — это впечатляющая стойка регистрации. Однако, как только вы входите в номер, становится ясно, что отель постоянно ремонтируется и расширяется. Больше всего меня смутили старые ковры по всему номеру. Номер был неплохо отремонтирован, но в 18:00 в душе не было горячей воды. Позвонив на ресепшен, я услышал: «Это нормально, ведь все там моются».
От отеля этой категории такого не ожидаешь.
Я забронировал номер с пансионом класса люкс, и еда оказалась довольно посредственной. Это не стало изюминкой; скорее, это была еда в пабе, и она была довольно дорогой.
В общем, больше видимости, чем сути; как были присвоены 4 звезды, мне совершенно непонятно.