Meister BÄR HOTEL Ostbayern

Как и в любом отеле, есть свои плюсы и минусы.
Начнём с плюсов: Персонал невероятно дружелюбный. Нас тепло встретили с улыбкой. За это мы ставим им 5 из 5 звёзд. 😊 Особенно нам понравился маленький сотрудник отеля, который открывает лифты и двери для гостей. Такое не каждый день увидишь.
Завтрак был очень хорошим, а расположение идеальное, прямо в центре. Наш номер был тихим, уютным и чистым. Матрас был удобным, и мы очень хорошо выспались.
Из минусов: В отеле нет ресторана, поэтому там нельзя поужинать. Мы также обнаружили, что в непосредственной близости почти нет ресторанов, а небольшие кафе поблизости были закрыты. Кроме того, нет бесплатной парковки, и отель в целом выглядит немного устаревшим и нуждается в ремонте.
Тем не менее, в конечном итоге мы остались довольны. Приветливая девушка на ресепшене порекомендовала супермаркет примерно в четырёх минутах ходьбы. Мы нашли там всё необходимое. Также у нас не было проблем с парковкой.
В целом, наше пребывание было приятным, и мы можем порекомендовать этот отель. Если мы когда-нибудь снова окажемся в этом районе, мы с удовольствием остановимся здесь еще раз.

Отличный отель, я могу его смело рекомендовать! Он уютный, чистый и тихий. Особую благодарность хочу выразить сотруднице, работающей на завтраке – к сожалению, я забыла её имя, но у неё маленький ребёнок. Она просто замечательная: очень внимательная, дружелюбная и отзывчивая. Каждые 5-10 минут она подходила, чтобы спросить, всё ли в порядке или нужно ли нам что-нибудь. Она действительно заставила нас почувствовать себя желанными гостями – она заставляла нас улыбаться и создавала прекрасную атмосферу.
Завтрак был просто превосходным – действительно великолепным! Номера всегда были чистыми, уборка проводилась ежедневно. Мы останавливались на четыре дня, и номер убирали каждый день, а полотенца меняли регулярно.
Единственный недостаток – отель нуждается в ремонте, так как здание немного старое. Но в остальном всё было на очень высоком уровне. Расположение тоже отличное.

Три месяца назад мы забронировали двухместный номер для двух взрослых и 13-летнего ребёнка через Check24. На сайте Check24 было чётко указано, что можно забронировать номер такого размера (одна двуспальная кровать + одна дополнительная). Когда мы решили заселиться, администратор сообщила нам, что в отеле только двухместные номера. Мы могли либо забронировать другой номер (стоимостью 68 евро за ночь), либо она положит нам матрас на пол. Поскольку мы не смогли найти другой отель в такой короткий срок, мы неохотно согласились на матрас. Мы выбрали этот отель из-за цены и не были готовы платить дополнительно 130 евро. Вернувшись домой, я связался с Check24 и потребовал скидку, так как номер не соответствовал нашим критериям. Менее чем через 24 часа символ номера для двух взрослых и одного ребёнка был удалён; остались только двое взрослых или один взрослый. Группа компаний HRS ответила на мои письма, переслав их в соответствующий отдел. Однако до сих пор ничего не произошло.
Отношение к гостям здесь неприемлемо.
После того, как я оставил отзыв и несколько раз связался с HRS, г-н Бэр прислал мне поощрение за добросовестное отношение. Мне сложно изменить его ответ о том, что мне следует пересмотреть свою оценку. Иногда дело в формулировке; было бы лучше, если бы он написал: «Мы будем признательны, если вы пересмотрите свой отзыв». Г-н Бэр, вы пишете, что все мы люди и совершаем ошибки; я с вами согласен.