Открыв дверь номера, мы почувствовали затхлый запах. Ванная комната была запущена: плитка рядом с душевой штангой была покрыта известковым налётом, крышка перелива раковины (которая всегда была видна в зеркале) была грязной, как и зеркало на туалетном столике, а крепление стекла душевой кабины имело значительную коррозию. Даже знать не хочу, что ещё может скрываться под ковром или матрасами, где этого не видно.
Жалобы на месте были бы бесполезны, так как мы не верили, что только ванная комната в нашем номере была так запущена.
710 евро за две ночи с завтраком, посещением термальных ванн и сауны, а также двумя 30-минутными массажами – это совершенно неприемлемо. Если вычесть 60 евро за массаж (два сеанса) и 18, 90 евро за термальные ванны (внутренняя плата, согласно табло на турникете), одна ночь с завтраком стоила 257 евро. Для этого номера и ресторана с его оригинальной шведской зоной 1990-х годов в экономически неблагополучной Верхней Франконии это неприемлемо.
Сотрудники стойки регистрации выполняли свою работу формально. При выезде госпожа Кох даже не удосужилась поинтересоваться, всё ли в порядке.
Мы привыкли к тёплому и внимательному обслуживанию в велнес-отелях Австрии. Там не берут дополнительную плату в 10 евро в час, если вы можете попасть в номер или посетить термальные ванны до времени заселения.
Для нас это неприемлемо.
И с вас не берут плату в 10 евро в час, если вы можете попасть в номер до времени заселения.
… Положительный момент нашего пребывания: мы давно не были так рады вернуться домой и ещё больше ценим то, что делает персонал наших постоянных отелей в Австрии, чтобы обеспечить гостям прекрасный отдых.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Жалобы на месте были бы бесполезны, так как мы не верили, что только ванная комната в нашем номере была так запущена.
710 евро за две ночи с завтраком, посещением термальных ванн и сауны, а также двумя 30-минутными массажами – это совершенно неприемлемо. Если вычесть 60 евро за массаж (два сеанса) и 18, 90 евро за термальные ванны (внутренняя плата, согласно табло на турникете), одна ночь с завтраком стоила 257 евро. Для этого номера и ресторана с его оригинальной шведской зоной 1990-х годов в экономически неблагополучной Верхней Франконии это неприемлемо.
Сотрудники стойки регистрации выполняли свою работу формально. При выезде госпожа Кох даже не удосужилась поинтересоваться, всё ли в порядке.
Мы привыкли к тёплому и внимательному обслуживанию в велнес-отелях Австрии. Там не берут дополнительную плату в 10 евро в час, если вы можете попасть в номер или посетить термальные ванны до времени заселения.
Для нас это неприемлемо.
И с вас не берут плату в 10 евро в час, если вы можете попасть в номер до времени заселения.
… Положительный момент нашего пребывания: мы давно не были так рады вернуться домой и ещё больше ценим то, что делает персонал наших постоянных отелей в Австрии, чтобы обеспечить гостям прекрасный отдых.