Volkspark Hotel

Мы забронировали два двухместных номера на период с 1 по 3 мая 2026 года. Сразу по прибытии я пожаловалась на то, что номер был грязным. Было очевидно, что весь номер не был должным образом убран: на полу валялось много волос от предыдущих гостей, повсюду пыль и паутина. Ванная комната, душ и туалет были в таком же состоянии. Один только вид подставок для зубных щеток вызвал у меня герпес, который я тут же принесла, когда пожаловалась. К сожалению, похоже, никому в отеле было все равно. Несмотря на нашу жалобу, номер не убирали, пока мы там находились. Единственное, что было действительно чистым, это кровать, и это, к сожалению, относилось к обоим забронированным нами номерам.

Ух ты, мы всё испортили. Кошмар. Это даже не отель, а азиатский ресторан с номерами сбоку. Нереально. Первый тревожный знак. Регистрация проходит за небольшим столиком рядом с баром в ресторане — что?! Нет ресепшена, официант перебирает какие-то бумаги в поисках бронирования, так как персонала нет. (Поверьте, мы уже одной ногой за дверью, но подождите, это ещё не всё) Он говорит, что не уверен, заплатили ли мы заранее, поэтому вручает нам стикер и говорит отправить подтверждение по электронной почте — хорошо. Он просто вручает нам ключ и говорит, чтобы мы посмотрели номер. Из любопытства мы так и сделали, поднялись по какой-то задней лестнице, как будто шли в кладовку, там вонючий, безвкусный ароматизатор, который источает какой-то запах нафталина, канцероген, чтобы замаскировать запах ресторана. Коридор выглядел так, будто мы идём в тюремную камеру. Номер был спроектирован Икеей. За две секунды выбежал оттуда и попросил компанию, выпускающую кредитные карты, вернуть деньги. Забавно — они даже не смогли с ними связаться и зачислили средства на счет. Наверное, из-за этого кошачья ферма была исключена из списка.

Старинное здание, очень хорошо модернизированное. Прекрасный обеденный зал, свежая вьетнамская кухня. Очень популярное место. Номера очень новые и современные. Очень дружелюбный персонал.

Мы забронировали столик лично и даже оставили свой номер телефона. Когда мы приехали, нам сказали, что они ничего не знают о бронировании. Очень неприятно. Мы отмечали день рождения.

Комната была очень чистой, современной и функционально обставленной! Возможно, в декабре можно было бы добавить немного тепла!
Завтрак был обильным и вкусным, однако джема или йогурта не было!

Обновление:
Я получил очень любезное и искреннее письмо с извинениями. Арендодатель вступил в права только 1 сентября и ещё не успел отрегулировать все процедуры. Это объясняет и оправдывает проблему.
############################
Я забронировал номер 8 сентября 2025 года на период с 9 по 10 сентября 2025 года. Я воспользовался ссылкой непосредственно на сайте отеля, выбрав опцию «Предпочтительное время прибытия (необязательно) » с 22:00 до 22:30.
Я прибыл в 22:25 9 сентября 2025 года. В номере никого не было, а дверь была заперта. На двери для гостей отеля была вывешена записка с номером мобильного телефона. Когда я туда звонил, мне постоянно приходили сообщения: «Абонент временно недоступен… ». SMS о том, что номер снова доступен, пришло в 6:59 утра.
На стационарном номере отеля работал только автоответчик. Я сообщил об этом. Одновременно я отправил электронное письмо.
По состоянию на 17:50 10 сентября 2025 года ответа ни по телефону, ни по электронной почте не было: ни извинений, ни объяснений, вообще ничего.
Жаль.
Совет: уточните часы работы ресторана. Если вы не можете приехать в часы работы ресторана, лучше заранее связаться с ним напрямую.

Отелем управляют азиаты, что также создаёт атмосферу азиатского гостеприимства. Завтрака «шведский стол» нет, но вас интересуют ваши предпочтения. Ужин довольно хороший, а пивной сад был полон. Номера очень ухоженные и современные. Рядом находится спортивная площадка/футбольное поле, а в 150-200 метрах — парк для прогулок, и там же есть бассейн. Если бы мне нужен был номер в этом районе, я бы остановился здесь снова.

Не рекомендую как ресторан. Скучающий персонал, менеджер с женой сидят в креслах премиум-класса и наслаждаются, в то время как персонал и так уже перегружен работой из-за двух занятых столиков. Кокосовый суп и кокосовый соус из одной кастрюли. Утка-гриль разогрета со вчерашнего дня. Азиатские овощи — сырая морковь и брокколи. Специи — сахар и бальзамический уксус. Напитки принесли вскоре после открытия ресторана, минут через 20. К сожалению, это не уникальный случай; это уже второй раз. Обычно я не люблю негативные отзывы, но в данном случае, за такую цену, я бы рекомендовал любой азиатский фастфуд больше, чем этот…

Вместо холодной воды была только теплая, а дверь моей комнаты всегда хлопала, когда гости входили и выходили внизу. Полотенца были очень грубыми/царапающимися и старыми. Чистота была приемлемой. Комната была светлая и большая. Мне понравилось, что до магазинов и ресторанов можно дойти пешком за несколько минут.

Четкая рекомендация: номера красивые и просторные, но, к сожалению, не для людей, которым трудно ходить, поскольку номера расположены на 1 и 2 этажах, и попасть в них можно только по лестнице.
А если есть возможность, обязательно посетите ресторан, еда отличная, и ее можно только рекомендовать.
Не забыть очень теплый и дружеский прием.

Очень хороший отель. Все чисто и доступно. Что особенно следует отметить, так это дружелюбие сотрудников! Очень гостеприимный, внимательный и очень милый! Большая рекомендация.

Прием в азиатском ресторане был очень теплым. Молодая леди была освежающе дружелюбной. Номера адекватно обставлены и светлые за такую ​​цену. Я бы поставил чистоте только 3-. На полу было слишком много пыли и грязи. Шторы также были повреждены и висели криво в одном месте. Я бы определенно оценил ситуацию с парковкой положительно (большая бесплатная парковка) и отличный азиатский ресторан (обязательно поем там! ). В целом, отель среднего класса с некоторыми плюсами. Если бы номера были немного лучше в обслуживании, я бы определенно рекомендовал его.

Я пошел туда на ужин с другом.
К сожалению, обслуживание было не очень хорошим:
Негазированную воду вместо газированной, мы забыли принести спритцер с личи и вообще хотели заказать десерт — но никто не пришел…
Вкус блюд был неплохим, но суп, к сожалению, был лишь теплым.
В общем: вы можете это сделать.

Хуэй снаружи, фу внутри.
Внешне отель производит хорошее впечатление, но как только входишь на лестничную клетку, замечаешь, что чистота здесь не на первом месте.
Затем это отразилось на комнате, особенно в ванной. Это определенно не было тщательно убрано (не только в одном месте), а дверь душа была сломана на нижней петле (смена номера была невозможна из-за слишком позднего прибытия) Посмотреть фотографии.
Никакой компенсации не было предложено!

К сожалению, нам приходится согласиться с ситуацией, существовавшей до рецессии.
Номера, особенно ванная, грязные от волос предыдущих жильцов.
Общее впечатление также довольно неопрятное и запущенное. Окурки у входной двери, коридоры не пылесосят. Холодильник с напитками в коридоре, напитков нет, но грязный.
Наша жалоба привела к тому, что ванную комнату грубо убрали, но волос и пыли все еще было больше.
Завтрак не стоит своих денег 15 евро. Растворимый кофе и готовая продукция без большого выбора.

Мы решили пойти туда поужинать перед походом в театр и очень спешили. Мы сообщили об этом персоналу сразу по прибытии. Начальник (предположительно) сразу принял нашу просьбу во внимание и посоветовал нам основное блюдо без закуски и без суши, тогда к нам будут относиться с преференциями и все должно получиться своевременно.
Так оно и было: мы насладились двумя восхитительными блюдами азиатской кухни и напитками по разумным ценам и в целом провели чудесный вечер. Обязательно вернусь…

Номера просторные, но могли бы быть чище, без обслуживания номеров. Хорошая парковка перед домом и остановка общественного транспорта поблизости.
Завтрак нужно заказывать отдельно, и он довольно паршивый за такую ​​цену.