Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme

В середине ноября 2025 года мы отпраздновали юбилей нашей мамы в кругу семьи в отеле Kurhotel Bad Staffelstein.
Г-жа Надин Динкель оказала нам неоценимую помощь в организации подготовки, предоставив отличные советы и поддержку, а также выступая в качестве нашего контактного лица по вопросам бронирования номеров, ресторана, выбора меню и многого другого.
Мы были особенно рады возможности забронировать отдельный зал для праздничного ужина.
Стол был празднично сервирован в соответствии с нашими пожеланиями. Мы заранее выбрали меню из четырех блюд из всех доступных вариантов.
Г-жа Динкель координировала все с кухней, за что мы хотели бы выразить ей свою благодарность. Даже наши два гостя-вегетарианца смогли выбрать основные блюда самостоятельно. Все наши просьбы, такие как приветственный бокал шампанского, небольшие подарки для гостей, цветочные композиции и т. Д. Были выполнены безупречно.
Весь вечер о нас заботилась г-жа Елена Деррер, и все было к нашему полному удовлетворению.
Затем мы завершили празднование в приятной атмосфере бара.
В спа-отеле отличное меню напитков, особенно стоит отметить многочисленный выбор пива и изысканную винную карту.
В целом, день рождения прошел очень успешно, чему также способствовали недавно отремонтированные номера.

Номер был комфортабельным, приятным и очень тихим.
Одним недостатком была стеклянная перегородка, разделяющая туалет и душ. Это не проблема, если вы путешествуете в одиночку, но довольно неудобно для двоих. Матрас был отличным, однако подушки быстро деформировались, поэтому в итоге вы спали почти «на блине».
Мы также посетили ресторан: официанты были чрезвычайно дружелюбны и очень профессиональны. Еда была удовлетворительной, но выбор вин был действительно выдающимся.
В целом, это хороший вариант для отдыха на выходные.

Мы получили огромное удовольствие от нашего рождественского отдыха, включая предоставленный пакет услуг. Номер Junior Suite был фантастическим, а обслуживание — превосходным. Спа-зона отеля была очень хорошей, хотя вода в бассейне могла бы быть на градус-два теплее. Однако, если вы используете его только для плавания, она вполне подходит. Возможность пользоваться халатами при входе в термальные ванны Обермейн — это замечательная особенность.
Завтрак и ужин были очень хорошими, и мы особенно оценили ранний ужин, начинающийся в 17:45.
В целом, очень удачный отдых.

Положительные стороны: расположение, чистота, доступ к термальным ваннам, кровати; зарядные станции для электромобилей (за дополнительную плату) ; подземная парковка;
Отрицательные стороны: «все» оплачивается дополнительно (стандартный номер) ; доступ в спа-центр отеля очень дорогой; завтрак очень дорогой, но хороший; в ресторане долгое время ожидания; маленькая ванная комната;

Общее: Фантастический отель с несколькими незначительными недостатками.
Номера: Мы останавливались там на четыре ночи на Новый год. Наш номер, по всей видимости, был недавно отремонтирован и абсолютно безупречен. Даже если бы вы искали недостатки, вам было бы трудно их найти. Он был безупречно чистым, красиво обставленным, просторным, теплым и уютным, с большим количеством света. Критиковать абсолютно нечего. Большой плюс: курение запрещено. Номер и ванная комната были приятно теплыми уже по прибытии, что в наше время не всегда бывает.
Термальные ванны: Термальные ванны также безупречны. Все бассейны были теплыми. Все хорошо содержится, и жаловаться не на что. Нет видимых следов износа или коррозии. Невероятно удобно пройти из номера в термальные ванны через вход с халатами. Все необходимое предоставляется отелем (хотя шлепанцы нужно привезти свои). Нам потребовалось всего пять минут, чтобы дойти из номера до парной. Бесценная роскошь.
Обслуживание: Что есть, то есть. Опытные сотрудники уходят на пенсию, а молодых нужно обучать. В целом, всё было вполне нормально, если вы готовы закрыть глаза на некоторые недостатки. Обслуживание на ресепшене могло бы быть намного лучше, если бы персонал проявлял больше интереса к гостям. Просто указать на (отличные) каталоги и рекламные листовки недостаточно. Я не хочу сначала их читать; я хочу получать информацию сразу.
Всё это завершилось ужином и рассадкой гостей.

Превосходный 4-звездочный отель, ориентированный в основном на клиентов старшего возраста. Еда очень высокого качества, вкусная и подается в разнообразных вариантах. Завтрак с яйцами, приготовленными на заказ, не оставляет желать лучшего. Коридор с халатами, ведущий к термальным ваннам, идеально подходит для того, чтобы добраться туда, не промокнув, даже зимой. Мы обязательно вернемся! :-)

Поистине исключительные длинные выходные.
Обслуживающий персонал был невероятно дружелюбным, как в ресторане, так и в лаунже и прилегающем баре. Особая благодарность бармену! Мы остались очень довольны.
Кухня была просто превосходной! Говяжье филе было приготовлено идеально и стало настоящим деликатесом.
Проживание также было превосходным, и мы уверены, что вернёмся.
Ещё раз спасибо всем…
С наилучшими пожеланиями с Боденского озера.

Открыв дверь номера, мы почувствовали затхлый запах. Ванная комната была запущена: плитка рядом с душевой штангой была покрыта известковым налётом, крышка перелива раковины (которая всегда была видна в зеркале) была грязной, как и зеркало на туалетном столике, а крепление стекла душевой кабины имело значительную коррозию. Даже знать не хочу, что ещё может скрываться под ковром или матрасами, где этого не видно.
Жалобы на месте были бы бесполезны, так как мы не верили, что только ванная комната в нашем номере была так запущена.
710 евро за две ночи с завтраком, посещением термальных ванн и сауны, а также двумя 30-минутными массажами – это совершенно неприемлемо. Если вычесть 60 евро за массаж (два сеанса) и 18, 90 евро за термальные ванны (внутренняя плата, согласно табло на турникете), одна ночь с завтраком стоила 257 евро. Для этого номера и ресторана с его оригинальной шведской зоной 1990-х годов в экономически неблагополучной Верхней Франконии это неприемлемо.
Сотрудники стойки регистрации выполняли свою работу формально. При выезде госпожа Кох даже не удосужилась поинтересоваться, всё ли в порядке.
Мы привыкли к тёплому и внимательному обслуживанию в велнес-отелях Австрии. Там не берут дополнительную плату в 10 евро в час, если вы можете попасть в номер или посетить термальные ванны до времени заселения.
Для нас это неприемлемо.
И с вас не берут плату в 10 евро в час, если вы можете попасть в номер до времени заселения.

Это был наш второй замечательный отдых здесь. Персонал очень внимательный и невероятно дружелюбный. Номера чистые, хорошо оборудованные и очень просторные. Завтрак был превосходным; здесь действительно можно найти всё, что душе угодно. Мы забронировали этот отель прежде всего из-за возможности пройти в термальные ванны Обермайн через коридор для халатов. Идеально для простого отдыха!

Я много лет останавливаюсь в отеле Kurhotel Bad Staffelstein. Весь персонал очень вежлив и внимателен, выполняя множество моих просьб. Завтрак предлагает очень широкий выбор – от классических завтраков до различных блюд из свежеприготовленных яиц (приготовление прямо на глазах у гостей), фруктов и овощей, белых колбасок и игристого вина – все, что душе угодно. Номера чистые и просторные. Коридор с халатами ведет прямо в спа-центр Obermaintherme с разнообразными спа-процедурами – те, кто предпочитает более спокойную атмосферу, могут отдохнуть в собственной небольшой спа-зоне отеля. Оздоровительные процедуры также очень рекомендуются!

Мы приехали в отель благодаря выгодному предложению и остановились на четыре дня в номере категории «Executive» с завтраком и доступом в термальные ванны. Номер уютный и просторный. Кровать удобна даже для высоких людей. Ванная комната с душем тоже просторная, с достаточным местом для хранения вещей и сушилки купальников. На прекрасном балконе даже есть небольшая вешалка для одежды. Завтрак просто фантастический; здесь есть практически всё, что только можно пожелать. От регистрации до уборки номера – мы остались полностью довольны. Есть над чем поработать, чтобы записаться в спа-салон и велнес-центр, так как было бы неплохо, если бы все встречи не были запланированы на один и тот же день. К счастью, в первый день нам удалось перенести всё на удобное для нас время. Почти весь персонал был очень дружелюбным, отзывчивым и внимательным.

Мы провели здесь ещё одни чудесные выходные! Особенно хотим отметить очень дружелюбное обслуживание в ресторане по вечерам и, в особенности, посещение спа-центра Vitus! Госпожа Прилл и её команда предлагают превосходные и чудесно расслабляющие процедуры. Атмосфера очень приятная, и мы пользовались только спа-зоной, а не термальными источниками Obermain!

Моё четвёртое пребывание снова было фантастическим. Следующий номер уже забронирован. Мне нравится останавливаться в этом отеле, чтобы отдохнуть от повседневной суеты и стратегически обдумать будущее своего бизнеса. Комфортабельные номера достаточно просторны, прекрасно оборудованы и обставлены удобной мебелью. Здесь есть всё необходимое, а после обеда можно снова расслабиться в термальных ваннах.

Отопление было отключено несколько дней, из-за чего в номере было ужасно холодно, и никто ни разу не выразил сожаления или извинений, не говоря уже о возврате денег.
…нам сказали, что мы можем взять портативный обогреватель на стойке регистрации и самостоятельно отнести его в номер.
Обычно посещение спа-салона оплачивается непосредственно спа-центром, исходя из длительности пребывания, но, поскольку есть прямой доступ, мы, естественно, воспользовались этим способом. При выезде отображается длительность пребывания и сумма. Однако отель позволяет себе взимать фиксированную плату за весь день, несмотря на это.
На все наши запросы были встречены некомпетентностью и полным отсутствием обслуживания.

Я забронировал два одноместных номера для жены и её подруги на две ночи. После этого я почти каждый день получал спам-сообщения с указанием дополнительных предложений отеля. Ни одно из них не было доступно на момент нашей поездки! Когда моя жена попыталась зарегистрироваться, ей сообщили, что вместо двух одноместных номеров доступен только один двухместный. Booking. Com пришлось дважды вмешаться, прежде чем стало ясно, что в таком случае мы заплатим только за один номер, и через Booking. Com была инициирована отмена бронирования. Поздно вечером номер наконец-то «нашёлся». Ни извинений, ни компенсации, но хотя бы один напиток за доставленные неудобства. Но это ещё не всё: теперь моя жена должна доплатить за номер, хотя все бронирования были предоплачены через Booking. Com, а отмена ещё даже не прошла.
Совет: если вы собираетесь нервировать гостей из-за того, что не можете справиться с делами, то подумайте ещё кое-что.
Дорогие друзья, этот отель заслуживает первого места за непрофессионализм. Он определённо подойдёт для непритязательных гостей.
``` Спокойной ночи!

В отеле стоимостью 200–300 евро за ночь определённо ожидаешь лучшего обслуживания.
Недостатки:
• Поведение у бассейна: Плавая в бассейне, я видел, как 80-летние старики переодевались прямо у края. Абсолютно неприемлемо и некрасиво.
• Регистрация заезда/выезда: Очереди на стойке регистрации слишком длинные, а процесс крайне медленный. Даже если вы выезжаете вовремя, всё равно приходится ждать добрых 15 минут. Извинений за это не последовало.
• Характер гостей: Клиентура оставляет желать лучшего. Видно, как люди голыми руками обрывают виноград с веточек и складывают пустые веточки обратно в чашу.
• Отношение к обслуживанию: За исключением молодых сотрудников в зале для завтраков, которые стараются изо всех сил и дружелюбны, остальную часть персонала, похоже, не волнует дружелюбие.
Вывод: За эту цену отель определённо не соответствует ожидаемому качеству. Я бы не рекомендовал этот отель.

Превосходное место для отдыха с дружелюбным и отзывчивым персоналом и вкусной едой, как в отеле, так и в термальных ваннах. Настоятельно рекомендуется всем, кто хочет просто расслабиться на два-три дня и заняться чем-то полезным для тела и души, будь то в одиночку или с семьёй.